Брайан Трейси — Делегирование и управление краткое содержание
Прочтите описание перед тем, как прочитать онлайн книгу «Брайан Трейси — Делегирование и управление» бесплатно полную версию:
Вы узнаете, как правильно ставить задачи, как следить за ходом работы и превращать делегирование в обучение, чтобы в итоге найти время для собственного профессионального роста.
Трейси – известный специалист по вопросам эффективности и психологии успеха. Он ведет курсы и семинары в разных странах мира, включая Россию, пишет книги. Его бестселлер «Выйди из зоны комфорта. Измени свою жизнь» продан более чем миллионным тиражом и переведен на 40 языков.
Клиентами Брайана Трейси уже стали около 1000 компаний, среди которых Coca-Cola, Hewlett Packard и Motorola.
Спектр
Все измерения индивидуальности существуют в неком континууме. Не найдется и пары шаблонов личности – чистых Думающих (Д) или чистых Чувствующих (Ч). Если бы! Представьте, насколько проще было бы проводить совещания с сотрудниками – особенно если бы эти два лагеря общались на своих отдельных совещаниях. Стилей масса. Д/Ч – один из многих аспектов нашей непростой системы. Прочие личностные параметры также влияют на наши взаимоотношения. Например, на стиль управления воздействуют интроверсия и экстраверсия (см. главу 9). Я, тем не менее, выдвигаю на первый план соотношение Д/Ч, так как оно очень сильно влияет непосредственно на стиль руководства. Чтобы жизнь медом не казалась, Думающие и Чувствующие обладают рядом сопутствующих нюансов. Бывают Думающие и Чувствующие с сильным, четким, умеренным или незначительным предпочтением. То, что я называю исключительным Д (рейтинг предпочтения 32–36), заметно отличается от незначительного Д (рейтинг предпочтения 19–21). Тем не менее, если сосредоточиться на отличительных чертах Д и Ч, то уже можно узнать много нового. А если вы в середине? Предположим, вы набрали в оценочном тесте ровно 18/18 или близко к тому. Нужно срочно лечиться? Нет. Такой показатель не означает чудаковатости, хлипкости или растерянности. Напротив, это показывает, что в вас присутствуют в достаточном объеме качества как Думающих, так и Чувствующих. С вами все в полном порядке. Если ваш результат – одинаковое число баллов или незначительное предпочтение, значит вы способны понимать разнообразие индивидуальностей, взаимодействовать с ними и управлять ими легче, чем те, кто находится в крайних точках спектра. Мой хрустальный шар подсказывает, что вы обладаете естественной способностью устанавливать контакт, строить коалиции и улаживать конфликты. Другие тоже могут освоить эти навыки, но вам проще. В то же время полезно научиться понимать людей, демонстрирующих, в отличие от вас, более явное предпочтение того или иного типа. Не забывая о различиях в группах Думающих и Чувствующих, мы уделим больше внимания крайностям, чтобы четко увидеть различия. Нужно понять, чем различаются «думающий» и «чувствующий» стили управления, прежде чем мы научимся распознавать более тонкие нюансы.
О чем книга
Рано или поздно, но человек, который стремится в этой жизни, состоятся как специалист, таки достигает своего. Еще вчерашний работяга, который крутил условные гайки на заводе, может стать менеджером, управленцем. И уже дальше контролировать ход правильности выполнения работы, но уже с высоты кресла начальника.
Однако есть у этого вопроса и оборотная сторона, т.к. в угоду новообретенного места руководителя, вы кардинально меняете свое рабочее занятие. Возможно, даже придется отказаться от того, ради чего вы и пришли на эту работу и посвятить все свое время работе со вчерашними “равными во всем” коллегами, а ныне – подчиненными.
Автор, в этом произведении, поможет вам разобраться в себе и в дальнейшем ощущать комфорт в новой роли. Это произведение поднимает на поверхность некоторые вещи, о которых мы порой даже боимся признаться самим себе. Главная фишка книги – понятные и интересные упражнения, благодаря которым, вы сможете решить основные проблемы в управлении другими, а также научится, наконец, получать от этого процесса удовольствие.
Книга поможет вам разобраться со следующим:
Определить стиль управления, который идеально подойдет именно вам;
Поможет выявить ваши сильные и слабые качества;
Понять общие приоритеты вашего коллектива;
Подскажет, как подобрать правильную нематериальную мотивацию.
ИМХО
В данном случае, броское название с выраженной “нелюбовью к чему-либо” — по сути, не совсем отражает внутреннее наполнение книги. Наверное, сделано это намеренно, для подогрева читательского интереса. Говоря откровенно, эта книга не для тех, кто вынужден быть управленцем и всеми фибрами свое души ненавидит это дело. Она скорее для тех, кто только начинает свой путь как руководитель. Либо вы – уже руководствуете какое-то время, но что-то, да не клеится.
Книга небольшая, если вы читаете быстро и не будете отвлекаться, то вполне возможно ее прочесть за каких-то 3-4 часа. Благо, написана она очень живым языком, соответственно читать ее интересно и для определенной категории людей (см. выше) – прочтение будет весьма полезно. По-моему скромному мнению, она будет наиболее полезна тем людям, кто самостоятельно пробился от “кассира” до “управляющего магазина” (например), т.е. начинал с некой базовой позиции и планомерно, шаг за шагом, вырос до руководителя. Но “пожал лавры” и теперь не знает, что с этим всем делать. Ведь вчерашние сослуживцы, с которыми можно было в пятницу посидеть и поперемывать косточки начальству, уже не будут с вами столь откровенны. И вполне возможно, что ваша пятничная внезапно напавшая икота, вызвана тем, что косточки теперь перемывают именно вам.
Как чувствовать себя комфортно в таких условиях и как наладить связь с новыми-старыми коллегами? На эти животрепещущие вопросы ищите ответы на страницах этой книги.
Емко, читается легко;
Присутствует в достаточном количестве юмор и полезные советы/упражнения;
Внедрение в жизнь рекомендаций поможет развить сильные и подтянуть свои слабые стороны.
Название не соответствует наполнению, что несколько может ввести читателя в заблуждение;
Несмотря на то, что книжка небольшая, воды тут тоже имеется предостаточно.
Управленцу с опытом, книга может быть малополезной. Повторюсь, рассчитано на новичков, либо запутавшихся в себе.
Об авторе
Девора Зак – успешная бизнесвумен, которая последние пятнадцать лет, также является и преподавателем Корнелльського университета, по курсу развития лидерских качеств и менеджмента. Книга Управление для тех, кто не любит управлять – уже третья на ее счету работа. Если вам понравится ее стиль и наполнение книги, то будет не лишним прочесть еще Однозадачность и Нетворкинг для интровертов.
Коммуникация: конфликты или взаимосвязь?
Что такое управление? Если провести опрос на эту тему, Д и Ч покажут серьезную разницу восприятия. Вот прекрасная цитата от махрового Думающего: Мне бы одной этой цитаты на неделю хватило… Она меня очень забавляет. А как на тот же вопрос ответил Чувствующий? Что такого «думающего» и «чувствующего» в этих двух ответах? Давайте посмотрим внимательно. Думающий легко использует слово «конфликт», в то время как для Чувствующего оно связано с негативом и противостоянием. Думающий пишет с привычным для него ощущением собственного авторитета, оперируя практичными, объективными параметрами профессионального успеха. Кроме того, он не пытается деликатничать и приукрашивать свое мнение. Чувствующий почти извиняется за свое мнение (авторы обоих высказываний – мужчины). Господин Ч использует соответствующие слова: создавать, безопасный, уважительный, чувства
Слова, которые выбирает Д, ассоциируются с объективностью: процесс, процедура, данные, деятельность, сложности. Взгляните на ответы еще раз, обратите внимание на ключевые слова, разбросанные беспечно и щедро, как рис на свадьбе. Не волнуйтесь: я не буду вас заставлять возвращаться к прочитанному, теряя рейтинг успешно прочитанных страниц
Я все перепечатала заново и выделила нужное жирным шрифтом.
Разгадка ответа Чувствующего
Как только вы научитесь распознавать контрольные сигналы, это станет для вас своеобразным спортом. Который, тем не менее, не заменит старых добрых кардиотренировок.
Сравнения
Последний пункт в списке напоминает мне об одном высокопоставленном Думающем, торговце недвижимостью. Он управляет портфелем, требующим больших затрат сил и времени, и трудится очень напряженно. Он ставит коллективные цели, поддерживает сотрудников, предан своему отделу. Поэтому его подчиненные трудолюбивы и преданны. Он придумал новое слово wantitude: ответственность + страсть к своему делу. Именно этого он требует от себя и от всех коллег. Я спросила его, как он решает проблему отрицательной обратной связи. Он дружелюбно улыбнулся, пожал плечами и объяснил: «Мне нетрудно вести такие разговоры. Не я же не справляюсь со своей работой». Именно такой стиль в его случае наиболее естественен и эффективен. Некоторые сферы деятельности привлекают больше Думающих или Чувствующих. Например, во многих некоммерческих организациях, с которыми я работаю, Чувствующим несть числа, в то время как в финансовой сфере часто трудится больше Думающих. Что касается пропорций в компаниях, то, как правило, в бухгалтерии много Думающих, а в отделе кадров – в основном Чувствующие. Но вы можете удивиться, когда обнаружите Думающего в окружении Чувствующих в небольшой компании или Чувствующего среди Думающих в какой-то строительной фирме. Тот, кто очень любит свою работу, может адаптировать свой стиль к любой сфере деятельности. Думающие и Чувствующие могут строить карьеру в одной и той же отрасли, но руководствоваться разными мотивами. Возьмем, например, среднюю школу. Мы можем предположить, что учителя английского – Чувствующие, которые хотят мотивировать учеников, создав теплую, воспитательную атмосферу. Однако мне довелось поработать с Думающим учителем английского в средней школе. Он обучал школьников структуре и организации, готовя их к освоению стратегий, необходимых для будущих испытаний. Ученики говорили, что он был жестче, чем все их прежние учителя. Но каждый год именно ему вручали награду от имени учеников.
Полное разоблачение. Ну, частичное
Раскрою карты. Я… как бы это сказать… ярко выраженный Чувствующий. Поверьте, жить с этим непросто! В головах Чувствующих кружат бесконечные вихри. Мы постоянно подвергаем психоанализу то, что нам сказали, то, что мы на это ответили или не ответили, и наше отношение к ситуации. Тем не менее коллеги меня часто относят к Думающим, и я считаю это лучшим комплиментом. Это отнюдь не значит, что Думающие в чем-то превосходят Чувствующих. Если бы я была Думающим и ситуация была бы обратной, то мне было бы так же приятно. Я бы считала это свидетельством своей силы. Суть в том, что менеджеры обоих типов способны научиться эффективно управлять своим стилем так, чтобы он выглядел естественно. Гибкость в общении не меняет вашу суть. И это не притворство. Как раз наоборот. Быть гибким менеджером означает хорошо знать самого себя, быть проницательным наблюдателем и применять свои сильные качества. Я Чувствующий, способный при необходимости надеть маску Думающего. Это пока лишь частичное разоблачение: я плюс ко всему еще и интроверт (см. главу 9). Так что полностью разоблачать себя не стану. А дальше додумывайтесь сами.
Чувствующие и Думающие
Всему есть своя причина, даже порядку слов в названии этого раздела: Чувствующие стали бы искать скрытый смысл, если бы их поставили на второе место, а Думающим все равно. Это пример того, как понимание разных типов помогает узнать об их потребностях и предпочтениях. И если к этому не стоит изо всех сил стремиться, то даже не знаю, к чему стоит. Часто я вынуждена оговариваться: Думающий и Чувствующий – многоплановые идентификаторы. Ни тот ни другой не существуют в формате «все или ничего». Будьте готовы к потрясению. Параметр Д/Ч никак не связан с интеллектом. Или эмоциями. Он также не имеет отношения к решительности и даже к качеству или последствиям принятых решений. Ничего общего с креативностью. Итак, что же он означает? Ваше место в континууме Д/Ч указывает на то, чем вы в первую очередь управляете: головой или сердцем. Думающие опираются на принципы и, как правило, склоняются к наиболее рациональному выбору, а Чувствующие – на ценности и часто выбирают решение на основе ощущений. Ознакомьтесь внимательно с этим удобным и компактным обобщением, созданным специально для вас. Вы не можете сделать счастливыми всех. Слыша это утверждение, Думающие пожимают плечами, а Чувствующие рыдают в отчаянии (по крайней мере, глубоко в душе)
Вы, тем не менее, можете оценить ситуацию и обратить внимание на свою естественную реакцию. Проведите оценку, обсудив и сравнив свою реакцию с реакциями других
Рассмотрите лучший итоговый результат и откорректируйте его так, чтобы он удовлетворял требованиям ситуации. И да, Думающие чувствуют, а Чувствующие думают. Все занимаются и тем, и другим. Вопрос лишь в пропорции. Меняются ли люди? Да. Превращаются ли они из Д в Ч и обратно? Иногда. Зависит от ситуации. Темперамент большинства из нас не меняется. Если вы демонстрируете совсем незначительное предпочтение Д или наоборот, то для вас нет ничего необычного в том, чтобы использовать оба подхода.
