6 барьеров эффективного общения и способы их преодоления

Барьер стилей общения

Несмотря на то, что этот барьер переступить легче всего, он все равно вызывает у людей определенные проблемы. А заключаются они в том, что люди не понимают друг друга в связи с разным стилем общения. Например, продавцу овощей на рынке очень тяжело общаться с доктором математических наук, хотя они и разговаривают на одном языке. Или воспитанной, получившей высшее образование, девушке тяжело найти общий язык с парнем, который имеет три класса образования.

Переступить этот барьер можно, если общаться с человеком только по делу, а лучше всего наладить общение просто улыбкой. Если стиль общения вашего собеседника ниже вашего, не пытайтесь опуститься до его уровня, а, если выше, не старайтесь дотянуться до его уровня, со стороны это будет выглядеть просто смешно. Кстати, в данном случае идеально наладить общение поможет обыкновенный комплимент.

Итак. Не замыкайтесь в себе, и не думайте, что барьеры общения нельзя переступить. Больше общайтесь, стирайте границы, избавляйтесь от страха, и у вас все получится!

Психологический барьер

Этот барьер, по сути, самый распространенный. Он зависит не от ситуации, в которую попал человек, а от личностных качеств и его характера. Сюда же, между прочим, относятся страх перед общением с незнакомым человеком и стеснение. Просто так избавиться от психологического барьера не получится, как не старайтесь, так как это дело не одного дня. Чтобы легко справиться со страхом и стеснением вам необходимо постоянно заниматься самосовершенствованием, а также аутотренингом.

Кстати, вы можете записаться на курсы к психологу, если самой тяжело справиться с этой проблемой. Но, на самом деле, психолог – это уже крайний вариант, каждый человек может вполне справиться с этой проблемой самостоятельно. Итак, первый шаг к преодолению этого барьера – это внести в свою жизнь как можно больше общения.

Общайтесь как можно больше с родными, близкими и друзьями. Звоните им по поводу и без повода, постарайтесь просто как можно больше говорить. Также избавиться от психологического барьера вам помогут продавцы – консультанты, так как в их обязанности входит деликатное и бесконфликтное общение с клиентом. Отправляйтесь в любой магазин, желательно одежды, обуви или парфюмерии и общайтесь, на здоровье. С человеком, который в любом случае предрасположен к общению.

Также, отличный способ – это вступить в клуб по интересам, то есть в каком – нибудь психологическом центре найти группу людей с такими же проблемами.

Как преодолеть затруднения в общении

Современная литература дает множество ответов на вопрос, как преодолеть психологический барьер в общении, но на практике без помощи специалиста эту проблему решить очень сложно. Коррекционная работа поможет побороть преграды только в том случае, если затронет не только поверхностные проявления, но и глубинные проблемы.

Рекомендуем: Механизмы психологической защиты

Конфликтология рассматривает барьеры общения и способы их преодоления с точки зрения нарушения коммуникативной цепочки, поэтому использует в работе методику групповой дискуссии или инновационные игры. В ходе игры участники вовлекаются в эмоциональные переживания друг друга, учатся проявлять сочувствие и понимание, а также примеряют на себя новые социальные роли

Особое внимание уделяется невербальному общению, техникам самомассажа для снятия личностных спазмов и упражнениям для развития мимических мышц

Занятия в специальных группах наиболее эффективны, однако занимают много времени. Если вы осознаете, что у вас в общении есть психологический барьер, как преодолеть его самостоятельно, не прибегая к помощи специалистов? Специалисты предлагают воспользоваться следующими советами:

Причины и виды препятствий с точки зрения психологии

С научной точки зрения, психологический барьер – внутренняя преграда психологической природы, затрудняющая установление между людьми доверительных взаимоотношений. Выделяют следующие виды психологических барьеров: общения, индивидуальные, социально-психологические.

Наиболее распространены барьеры общения, они могут быть двух типов: коммуникационные и смысловые. Первый вид возникает тогда, когда человек непосредственно вступает во взаимодействие с собеседником, а второй – из-за обозначения одним словом разных по смыслу событий. Смысловые барьеры встречаются гораздо реже, они обычно легко сглаживаются простым уточнением понятий.

Коммуникационные барьеры — самый частый источник конфронтации между собеседниками, так как различия в стиле общения, манерах, установках, самочувствии, желаниях могут сделать двух хороших друзей непримиримыми соперниками. В свою очередь коммуникационные барьеры подразделяются на несколько видов:

Скачайте бесплатно: 5 книг, которые изменят вашу жизнь! ♡

  • Барьеры различия в установках – подразумевают, что у участников разговора имеются абсолютно разные цели.
  • Барьеры ограничения функций общения – сужение коммуникаций до минимального уровня с последующим снижением смыслового содержания.
  • Барьеры негативных установок – сюда относятся причины, связанные с личными установками индивида, его восприятием собеседников, настроением, целями коммуникации.
  • Барьер негативного опыта – обычно касается определенного контингента лиц, с которыми человек не смог выстроить оптимальное общение.
  • Барьеры боязни допустить ошибку. Часто встречающийся барьер, его причины – иррациональные страхи, связанные с неприятными воспоминаниями. Также эта проблема возникает в сексе и выражается своеобразной «холодностью» между любящими людьми.
  • Барьеры восприятия или «зеркальности». В жизни это выглядит как «обезьянничество» и сразу отталкивает собеседника.
  • Барьеры отсутствия контакта – относятся к так называемому игнорированию собеседниками, часто проявляются в малой группе по отношению к ее новому члену.

Рекомендуем: Эмпатия — это

Индивидуальные барьеры связаны с внутренним психологическим комфортом, наличием комплексов, неадекватной самооценкой. Причиной социально-психологических затруднений могут быть культурно-эстетические различия – например, особенности поведения за столом, церемонии обмена приветствиями и так далее.

Также отрицательно влияет плохое знание языка, так как это затрудняет восприятие партнерами по общению сути беседы или искажает ее смысл. С проблемами в общении, обусловленными разным социальным статусом, чаще всего сталкиваются руководители, приходящие в уже сложившийся коллектив.

Социальный барьер

Этот барьер уже зависит не от личностных качеств человека, а от сложившейся ситуации. Этот вид барьера возникает между людьми разного социального статуса. Как правило, человек низшего социального статуса боится начать разговор с человеком более высокого социального статуса. Например, этот барьер явно прослеживается между начальником и подчиненными, между учащимися и их руководителями, а также между людьми, которые кичатся своим социальным положением.

На самом деле, этот барьер в большей степени зависит от установки, которая находится в сознании человека. Если это именно ваш случай, и вы не знаете, как начать разговор с человеком, который выше вас по социальному статусу, необходимо вспомнить хорошую французскую пословицу: «Небо везде голубое». Имеется в виду, что вы имеете те же социальные права, как и любой другой человек, так что нельзя об этом забывать.

Общаясь с другим человеком, необходимо помнить, что несмотря на разное социальное положение, другой человек сделан как и вы из плоти и крови, а не из золота, а это значит, что вы можете не стесняясь к нему обратится. Другое дело, что вам необходимо соблюдать субординацию и, опять – таки, выучить основные правила общения.

Например, если вы хотите обратиться к своему руководству, заранее сформулируйте вопрос и задайте его громко и четко. Никогда не начинайте свое обращение с извинения, так как таким образом вы заранее показываете, что по статусу вы ниже, а это значит, что общение вам будет наладить тяжело.

Чаще всего, социальные границы находятся у вас в голове. Поэтому психологи и придумали такой отличный совет: когда вы подходите к человеку, который по статусу выше вас, для того, чтобы начать разговор. Представьте в свое голове эту социальную границу, нарисованную карандашом, и ластик, которым вы стираете эту границу. Так вам будет легче наладить контакт.

Понравилась статья? Поделиться с друзьями:
Психея
Добавить комментарий

;-) :| :x :twisted: :smile: :shock: :sad: :roll: :razz: :oops: :o :mrgreen: :lol: :idea: :grin: :evil: :cry: :cool: :arrow: :???: :?: :!:
Нажимая на кнопку "Отправить комментарий", я даю согласие на обработку персональных данных и принимаю политику конфиденциальности.

Adblock
detector