«ты меня бесишь!» как правильно выяснять отношения с коллегами и сотрудниками

Чего нужно избегать во время ссор

— На поверку ссорятся все, и по одним и тем же поводам: деньги, дети, секс, время, ревность, тёщи и свекрови. Зная, как люди ссорятся, вы сможете предвидеть причины ваших ссор в бизнесе.

Вот ещё над чем я задумался благодаря Джону: есть четыре вещи, которых надо избегать, когда мы ссоримся.

Критицизм — это когда ты разговариваешь с кем-то в духе: «Знаешь что? Мне очень не нравится эта ошибка, с которой мы ковыряемся, и не уверен, что мы сможем запуститься вовремя». И тут кто-то вылезает и говорит: «А ты знаешь, что я не люблю? То, что ты всё время оставляешь грязную посуду в раковине». Критика такого рода — это когда мы начинаем приплетать сюда всё подряд вместо того, чтобы разбираться с одним вопросом.

С неуважением или презрением всё довольно просто. Это намерение оскорбить. То есть я говорю: «Слушай, я беспокоюсь об этой ошибке, мы вряд ли запустимся вовремя». А кто-то говорит: «Ну и рожа у тебя». Этого нужно избегать. Мы ведь тут бизнесом занимаемся.

Не признавать ошибки и проблемы. Мы не можем двигаться дальше, пока наш партнёр даже не допускает мысли о проблеме. Это очень опасная ситуация, когда ты говоришь: «Слушай, у меня проблема» — а человек просто уходит. Не слушает, не хочет с тобой говорить. Никакого решения проблемы в таком случае быть не может.

Но есть вещи, которые защитят нас от этих «четырёх всадников апокалипсиса» в отношениях.

Что такое честность в бизнесе?

 Давайте начнем с определения честности, особенно применительно к деловому миру.

Оксфордский словарь определяет целостность как:

Важно отметить, что эти моральные принципы не определены и варьируются от человека к человеку. Как мы видели в нашей недавней статье по этическим руководством, люди могут иметь разные системы ценностей и убеждений

 Ключ к добропорядочности, чтобы понять, что ваши личные ценности, а затем, чтобы быть правдой для этих значений. Все сводится к честности, поэтому правильный курс действий в предыдущем примере, чтобы рассказать правду об утечке данных, а не пытается скрыть это.

 В этом примере, действуя без целостности, вероятно, привело к улучшению краткосрочных результатов, но создают дополнительные проблемы на дороге. Что компромисс-это общая тема честности в бизнесе, и мы вернемся к нему позже в этом учебнике.

 Имейте в виду, также, что второго словаря значение слова “целостность” — это “состояние бытия целой и неделимой”, как в “территориальную целостность”

Эта концепция цельности, от латинского корня “целое”, что также дает нам такие слова, как “интеграция” и “полноте”, это важно

 Когда вы действуете честно, ты тот же человек во всех сценариях, будь ты разговариваешь с боссом или дворник. Вам не представить разные лица или рассказывать разные истории разным людям. Ты весь.

Хотя добропорядочности иногда бывает трудно и может привести к краткосрочных провалах, но есть некоторые важные преимущества, которые мы рассмотрим далее.

И что потом?

Как и за что бы вы ни наказали работника, затем колесо Сансары проворачивается и его карма обнуляется. Теперь никаких упоминаний о прошлом нарушении: прессинг и тычки могут напрочь убить желание человека работать с вами. Еще одна важная деталь:

На каждое наказание должно приходиться не менее 5 поощрений. Если сотрудник знает, что может получить «пряник», то это мотивирует его стараться лучше.

Идеально, если ваши поощрения будут завязаны на потребностях подчиненных. Например, в 2015 году в крупнейших IT-компаниях Китая было проведено исследование, которое показало, что большинство их сотрудников — это закомплексованные одинокие мужчины с перспективой депрессий в ближайшие 2-4 года. После этого лидерами рынка был запущен уникальный проект по социализации программистов. В компании набирались молодые девушки-чирлидерши — они развлекали сотрудников в перерывах. Эффективность работы этих компаний к 2016-му году выросла на треть.

Читать по темеКак правильно мотивировать сотрудников

???? Как зарегистрироваться на официальном сайте и начать работать в системе: пошаговые инструкции

Для регистрации в системе нужно пройти несколько подготовительных шагов:

1. Получить квалифицировнную цифровую подпись. Получать отдельную ЭЦП не нужно: подойдет та, которая используется для торгов, системы электронного документооборота, доступа к ЕГИАС и пр. Если сертификата нет, то получить его можно в одном из центров, аккредитованных Минсвязи. Стоимость подписи составит около 3000 р. в год.
2. Обновить прошивку онлайн-кассы (для этого нужно обратиться к техническим специалистам).
3. Обновить программу учета.
4. Приобрести 2-Д сканер для считывания кода.

Регистрация в системе «Честный знак» предполагает прохождение следующих этапов:

• На рабочем месте устанавливается ПО для работы с ЭЦП (СКЗИ, драйверы токенов и пр.). Инструкция по установке и настройке выдается в удостоверяющем центре, который передал сертификат.
• Перейдите на сайт системы маркировки «Честный знак» и выберите опцию «Регистрация в системе маркировки».

Откроется окно с перечнем товаров, которые подлежат маркировке, где нужно выбрать реализуемую продукцию.

Рассмотрим регистрацию на примере табачной продукции.

Перейти на сайт системы маркировки «Честный знак».

Проверьте готовность браузера к работе на соответствие ОС, наличие подходящего ПО и плагинов. Если все компоненты установлены, и проверка прошла успешно, нажмите «Продолжить».

Выберите сертификат ЭЦП и нажмите кнопку «Войти».

• Укажите контактные данные (электронную почту и телефон) и нажмите кнопку «Отправить».
• Проверить статус заявки можно в открывшемся окне (номер заявки придет на почту).

После того как заявка получила одобрение, можно войти в личный кабинет, выбрав сертификат ЭЦП. В личном кабинете предстоит дополнить профиль пользователя и указать следующую информацию:

Тип компании: импортер или производитель/оптовый или розничный продавец.

КПП и роль участника (остальные сведения проставляются автоматически).

При необходимости – добавляются пользователи.

Техподдержка

Если в процессе работы у пользователя возникнут сложности с регистрацией кассовой техники либо с подключением (типовые проблемы: не видна ЭЦП в системе, недоступен плагин, отсутствует анкета в ЛК и пр.), то можно воспользоваться помощью технического специалиста или партнера оператора Центра развития перспективных технологий (ЦРПТ).

Регистрация прошла. Что дальше?

После регистрации в системе пользователю дается месяц на подготовку оборудования к взаимодействию с системой «Честный знак». Для этого потребуется 2D-сканер штрих-кода, который может считывать коды Data Matrix, и принтер для печати кода.

В течение 2 месяцев после того как оборудование было подготовлено, проводится тестирование на информационное взаимодействие. Оператору системы передается заявка на доступ к регистратору кодов маркировки.

Наконец, когда в отношении товара введут обязательную маркировку, сведения передаются в систему «Честный знак».

Можно ли вернуть в магазин товар, купленный в кредит
Подробнее

Почему при покупке через интернет можно вернуть даже невозвратный товар
Смотреть

⭐ Информация для потребителей

Вся система маркировка включает два компонента:

1. Для бизнеса: система маркировки и прослеживаемости.
2. Для конечных потребителей: приложение для телефона.

Работа в приложении предельно простая: необходимо отсканировать QR-код на товаре и «Честный знак» предоставит всю информацию о нем. Приложение также позволяет любителям, которым нравится изучать состав товара, распознавать штрих-код и читать нужную информацию на этикетке.

Одна из целей разработки приложения: создание инструментов для общественного контроля за распространением контрафакта. Оно позволяет пожаловаться на обнаруженные подделки в контролирующие органы. Для мотивации граждан участвовать в процедуре общественного контроля инициаторы планируют вознаграждать участников борьбы с черным рынком бонусами.

Продажа алкоголя: в какие дни и часы можно и нельзя покупать алкогольную продукцию
Читать

Заплатите и ешьте спокойно. Что будет, если съесть продукт в магазине и не оплатить
Смотреть

При каких обстоятельствах ложь неизбежна?

Секреты блефа

Психологи рассказали о том, как научиться врать

Ложь становится неминуемой, когда наказание или выгода очень велики. Илья Анищенко и Андрей Смирнов сходятся во мнении, что ложь во спасение неизбежна. Чаще всего для эмоционального успокоения наших родителей и близких. Когда врач или психолог видит, что у пациента плохой прогноз, он старается не говорить об этом прямо. Такая правда может добить человека. Наоборот полезнее внушить уверенность, что все обойдется и порой такое внушение действительно помогает выкарабкаться из крайне сложных и неоднозначных ситуаций.

Но какой бы ни была причина, ложь всегда останется ложью. Перед тем, как врать, Елена Ефименко предлагает задаться вопросом: «Действительно ли нет другого выхода?». Обман может причинить боль вашему собеседнику или же вам самому. Часто бывает, что соврешь один раз и тянет соврать еще и еще, здесь есть некая зависимость. Самой страшной ложью является предательство. Люди, которым врут постоянно, черствеют душой, теряют веру в человека и надежду на помощь ближнего.

Вы сами выбираете: лгать по-крупному или «приукрашивать» факты, главное, делать это осознанно и понимать, для чего вам это нужно. Однако стоит помнить, что всё тайное становится явным.

Доломитовая мука снижает кислотность почвы

Если на вашем участке активно растут лютики, хвощи, зеленые мхи, щавель, значит, почва на этой территории кислая. А большинству огородных культур приходится по душе нейтральный, слабокислый и слабощелочной грунт. Поэтому перед посадкой садовых и огородных растений в почву нужно добавить доломитовую муку, чтобы снизить уровень кислотности.

Показатель нормальной кислотности – pH 5,5-7. При pH ниже 4,5 грунт кислый. В этом случае нужно внести в почву на 1 кв.м 500-600 г доломитки. Уровень pH в пределах 4,5-5,2 свидетельствует от среднекислой почве – достаточно внести 450-500 г доломитовой муки. А в слабокислый грунт (pH 5,2-5,6) нужно добавить 350-450 г.

Какое правило

Нельзя определить на слух интересующую нас букву, потому что она находится в позиции между двумя согласными. В таких ситуациях необходимо подобрать слово, в котором она слышится хорошо и отчетливо. В нашем случае таким словом будет существительное “честь”, от которого происходит прилагательное. Можно проверить с помощью других слов –  по чести, честью.

Нормы, по которым употребляются приставки “бес” и “без” не сложные. Следует посмотреть, какая буква стоит после приставки. По правилам русского языка, если первая буква после приставки – глухая согласная, нужно использовать приставку “бес”. Если же это звонкая буква – писать следует “без”. В слове “бесчестный” после приставки мы видим глухую согласную “ч”, и следовательно грамотным вариантом написания будет в этом случае будет с приставкой “с”.

Морфологические и синтаксические свойства

Слово “честный” – имя прилагательное, относится к мужскому роду, имеет единственное число. Падеж: именительный, винительный. По постоянным признакам – качественное прилагательное. В плане синтаксической роли в зависимости от контекста может быть различным членом предложения.

честный

California SuperLotto Plus Second Chance

The California Lottery runs weekly second chance draws for non-winning SuperLotto Plus tickets. Each draw offers 5 prizes worth $15,000 each.

⚡ Плюсы и минусы

Преимуществами внедрения тотальной маркировки товаров являются:

1. Гарантия продажи качественных товаров и рост доверия покупателей.
2. Повышение прозрачности логистической цепочки поможет оптимизировать ее.
3. Автоматизация бизнес-процессов.

Недостатками маркировки станут:

1. Потребуются дополнительные затраты для работы с маркировкой.
2. Дополнительные издержки на внедрение систем маркировки, вероятно, будут заложены в цену товара. Рост цен может сократить покупательский спрос.
3. Усложнение процесса розничной торговли.
4. Крупные штрафы и санкции за несоблюдение законодательства.
5. Сложности с поставками импортных товаров, так как не все импортеры готовы будут пойти на внедрение новых схем работы.
6. Потребность в дополнительном квалифицированном персонале для работы в системе.

К чему может привести ложь?

Ложь может иметь не только плохие исходы, будь то разоблачение и наказание, но и привести к успеху, власти, спасению, богатству.

Как говорит Илья Анищенко, ложь – это инструмент достижения поставленной цели, который нас и отличает от животных. Именно фантазия и ложь сделали из обезьяны человека, а не труд. Это очень сложный мысленный процесс, который развивает мозг. Он заставляет думать, прогнозировать, запоминать, анализировать информацию, выбирать грамотные пути выхода из ситуации. Но здесь есть и другая сторона медали. Можно настолько сильно завраться, что потеряешь грань между вымыслом и реальностью.

К ситуации, когда ложь может оказаться полезной, Андрей Смирнов приводит прозаический пример: ложь работодателю о своем возрасте как в сторону уменьшения, так и увеличения может сыграть позитивную роль при решении о проведении очного собеседования. В этом случае такая небольшая хитрость помогает обойти изъяны формалистского подхода кадровиков.

Как избежать обмана

Большинства неприятностей с недобросовестными работодателями можно избежать ещё на этапе поиска работы. Достаточно придерживаться простых советов.

1. Игнорируйте вакансии с зарплатой, неадекватной требованиям

Описание вакансии может многое рассказать о работодателе. Например, вам предлагают должность ассистента с зарплатой в 200 000 рублей, при этом от вас не требуется ни знаний, ни опыта, а менеджер готов принять вас хоть завтра. Задумайтесь, бывает ли такое в реальной жизни? Чем выше зарплата — тем больше нормальный работодатель выдвинет требований к соискателю, а отбор будет жёстче и дольше. Приём на престижные должности проходит обычно в несколько этапов.

До 120 тысяч в месяц без опыта работы и расплывчатые формулировки — подозрительно

Зарплата «без потолка» тоже повод насторожиться. В лучшем случае она будет состоять из мизерного оклада и премий, которые ещё попробуй получить. В худшем — вы окажетесь в финансовой пирамиде.

2. Узнайте как можно больше о компании

Чем больше сведений вы соберёте о том месте, где намерены работать, тем лучше.

Найдите сайт компании. Посмотрите, совпадает ли информация на нём с тем, что написано в вакансии. Если есть раздел «Вакансии», зайдите туда. Посмотрите на даты в подвале сайта — обновляет ли работодатель его или забросил. Это один из способов убедиться, что компания действительно существует.

Загляните на специализированные сайты по трудоустройству. Если ищете работу на специальном ресурсе, поинтересуйтесь, представлена ли там компания. Посмотрите, есть ли у неё персональная страница на сервисе, что там написано. Не все работодатели утруждают себя добавлением такой информации. Но всё же это хороший способ понять, нужен ли компании персонал на самом деле.

Поищите отзывы бывших сотрудников. По ним сложно понять реальное положение вещей, ведь отзывы чаще пишут недовольные, но взглянуть всё равно стоит

Обращайте внимание на конкретные претензии и то, как часто они звучат. «Мне не нравится директор», — это не конкретная претензия, а субъективное мнение

А вот если сразу несколько людей пишут, что компания периодически задерживает зарплату, это, скорее всего, факт.

3. Задавайте вопросы и анализируйте ответы

Не стесняйтесь задавать вопросы

Особенно это важно, если вам говорят, что проект молодой и о нём нет общедоступной информации. Если работодатель порядочный, он будет отвечать прямо и по делу

Но стопроцентной гарантии нет: мошенники тоже могут вешать лапшу вам на уши с невозмутимым видом.

• Общаясь по телефону, попросите рассказать подробнее о компании и вакантной должности. Если вам не хотят раскрыть хотя бы немного деталей и предлагают обсудить всё при личной встрече — это плохой знак. Скорее всего, это мошенники.
• Сравните озвученные требования и обязанности с указанными в объявлении. Расхождений быть не должно.
• Обязательно узнайте, чем конкретно вы будете заниматься. Если продавать, то как, что и где. Если работать с персоналом, то с каким, в каком помещении.
• Поинтересуйтесь, как наниматель собирается оформлять ваши отношения. Отсутствие оформления или просьба повременить с ним — весомый повод отказаться от предложения. Договор — это гарантия и для вас, и для работодателя.

4. Уходите, если с вас просят деньги

Вы пришли зарабатывать деньги, а не тратить их. Обеспечить условия для вашего труда должен наниматель. Затраты на обучение и профессиональную подготовку — это тоже его забота.

5. Не разглашайте личную информацию

Не передавайте никому свои личные данные до подписания трудового договора, если не уверены в честности работодателя. Особенно это касается реквизитов банковской карты, номеров телефонов, адресов электронной почты. Да, даже имейл мошенники могут использовать для взлома соцсетей, кражи данных и денег, рассылки спама и вирусов. Тем более не указывайте в анкетах сведения, которые не относятся к трудоустройству: контакты родственников, уровень дохода — ваш и ваших близких. Эти данные мошенники могут использовать для спам‑рассылок или финансовых махинаций.

6. Внимательно читайте договор

Всё, о чём вы условились с работодателем, должно быть отражено в трудовом договоре. Это условия труда и отдыха, зарплата, должность, обязанности и область ответственности.

Обращайте внимание на то, как будет рассчитываться ваш заработок, какая часть приходится на оклад, а какая на премии. В договоре должно быть прописано, за что компания премирует сотрудника

Узнайте, штрафуют ли работников и за что. Эти санкции также должны быть документально оформлены. Если работа предполагает материальную ответственность, требуйте возможности ознакомиться с подотчётным имуществом и соответствующей документацией.

Можно ли за хамство уволить?

Сотрудника нельзя уволить за хамство и грубое отношение. Однако, согласно статье 81 ТК РФ, работника можно уволить за неоднократное несоблюдение трудовых обязанностей. Как уже говорилось выше, работодатель может прописать в должностной инструкции конкретные правила, несоблюдение которых ведёт к неприятным для работника последствиям.

В том случае, если сотрудник не один раз нарушал установленные правила, если к нему уже применялось дисциплинарное взыскание, и если он не лучшим образом влияет на доход компании: потеря ключевого клиента или упущенный контракт — его можно уволить.

Решив уволить грубого сотрудника, работодателю необходимо быть предельно внимательным и осторожным, так как работник может подать на компанию в суд

Здесь важно тщательно соблюдать порядок наложения дисциплинарных взысканий и процедуры увольнения

С порядком увольнения более подробно можно ознакомиться в данной статье.

Как вернуть доверие, когда тебя рассекретили?

Во время вранья мы больше всего боимся, что нас рассекретят. Когда это происходит, мы чувствуем вину, стыд. Как быть, когда самое страшное уже произошло и ложь не удалась?

Илья Анищенко советует признать свою ошибку и не продолжать врать дальше. Это дает шанс, что человек, которого мы обманывали, нас простит. Все дело в том, что в нашей психике заложено равенство всех людей. А ложь – это умышленное желание получить преимущество одного человека над другим. А кто любит, когда нами манипулируют и когда обещания не выполняют?

По словам Милы Кудряковой, вернуть доверие в ситуации, когда вас поймали на лжи, очень сложно. Это работа обеих сторон, и человеку, который соврал, нужно быть готовым к тому, что на какое-то время он лишится доверия. Обманщику придется принимать чувства обманутого и помогать с ними справляться. При этом адекватно относиться к недоверию и перепроверкам, быть готовым к обсуждению и открытым к диалогу. Главное – научиться брать ответственность за свои слова и очень внимательно относиться к любым обещаниям. Если вы не уверены в чем-то – не обещайте

Еще одно важное условие возврата доверия – внимательное отношение к тем ситуациям, в которых случилась ложь. Например, если жена застукала мужа на флирте в соцсетях, то пара может сесть и написать список действий, которые будут успокаивать обманутого партнера и оговорить срок, в течение которого эти действия будут выполняться

Так, муж может дать согласие на то, чтобы в течение месяца жена раз в неделю могла без предупреждения попросить его показать ей диалоги в мессенджерах. И в случае, если жена не обнаружит там никакого криминала, то у нее появится возможность вернуть себе безопасность и доверие к мужу.

Бывает и такое, что полностью восстановить доверие не удается. В этом случае Андрей Смирнов советует смириться, учесть прошлый опыт и искать новое окружение.

Договоритесь о ссорах заранее

— Лучше всего работать с разногласиями, когда вы эмоционально уравновешены. Потому что, когда вы злой, расстроенный и эмоции переполняют, вы будете предельно прямолинейны. И есть вероятность, что вы скажете что-то, о чём потом пожалеете.

Один из моих любимых примеров — из практики компании Matter. Они создали электронную форму для работы с разногласиями. Есть много способов, как это организовать. Нет необходимости следовать какому-то чёткому инструментарию.

Вы просто должны договориться заранее, как будете поступать, когда вы будете не в себе. Эта стратегия защитит вас от взаимного неуважения.

Как применить наказание?

Если в организации установлены конкретные правила поведения, а сотрудник их нарушает, к нему можно применить дисциплинарное наказание. Оно осуществляется следующим образом:

• Для начала нужно составить акт, в котором прописывается нарушение работника;
• После этого у работника нужно потребовать объяснительную в письменной форме. В том случае, если работник отказался её предоставить, следует составить новый акт об отказе сотрудника от предоставления объяснений;
• Далее нужно решить какое наказание заслужил работник: замечание или выговор. Это наказание должно соответствовать нарушению;
• Затем, в течение месяца после обнаружения нарушения, следует издать приказ о наложении дисциплинарного наказания.

Эмоциональный долг

— Все знают, что такое технический долг? Когда мы проектируем софт в сжатые сроки, иногда бывает такое: «Это не слишком укладывается в рамки и будет сделано из говна и палок, но я выпущу это как есть, а потом буду думать, как всё подрихтовать задним числом». Во взаимоотношениях всё по-другому. Вы приобретаете эмоциональный долг. И, в отличие от технического, его нельзя отложить надолго. Вам придётся расплачиваться каждый день.

Джон Готтман выяснил, что люди, состоящие в благополучном браке, сразу поднимали неприятные вопросы, даже если вопросы были незначительные. Они не позволяли мелочам перерасти в неприятности позначительнее, а потом уже совсем в крупные. Они всего лишь говорили типа: «Парень, не мог бы ты закрывать рот, когда второпях жуёшь? Меня это немного раздражает». И они делают это с уважением.

И вы со своими сооснователями, находясь в таких же деликатных отношениях, можете сразу же обсуждать вещи, вызывающие беспокойство, а не давать мелочам перерастать в проблемы. Лучший способ начать это делать — пробовать, практиковать. В YC мы называем это разговорами третьего уровня.

Первый уровень — это разговоры с людьми, когда мы обмениваемся данными, делимся информацией.

Второй уровень — уже эмоционально окрашенные вещи, мы делимся впечатлениями.

Разговоры третьего уровня— отношенческие, они затрагивают то, что происходит между двумя людьми прямо сейчас. Это глубокое погружение в вещи, которые могут быть болезненными и важными для обоих. И в стартапе множество вещей будет так или иначе влиять на всех, кто в нём работает.

Поднимайте незначительные проблемы. Это наиболее здоровый способ предотвратить крупные скандалы. Начинайте сложные разговоры прямо сейчас, не откладывая их на завтра.

???? Как работать в Честном знаке по сигаретам

С 1 июля 2020 года прекращается оборот немаркированной продукции. Поставка сигарет в торговые точки будет сопровождаться передачей универсальных передаточных документов с кодами продукции. В рамках системы электронного документооборота будет определено соответствие кодов. Принимать всю продукцию через ЭДО будет обязательным условием.

После регистрации в системе мониторинга каждому продавцу присвоят уникальный код ID. Работа будет построена следующим образом: продавец сканирует код и передает сведения оператору фискальных данных. Считывание кода допускается без интернета, если имеется сканер штрих-кодов с функцией 2Д-сканирования. Сканируемые коды должны соответствовать тем, которые были при приемке.

При продаже крупной партии нелегальных товаров (на сумму свыше 1,5 млн р.) административная ответственность может перерасти в уголовную. Она грозит продавцу лишением свободы на срок до 3 лет.

Как добросовестность и порядочность в бизнесе

Теперь, когда мы видели, почему целостность-это важно, давайте посмотрим на то, как воплотить ее в жизнь на личностном уровне, в вашей команде, и во всей компании. Вот шесть методов, которые можно использовать, чтобы убедиться, что вы человек целостности:

1. Определить Свои Нравственные Принципы

 Как мы видели в начале, целостность о том, верны своим моральным принципам. Но многие из нас не думают об этих принципов очень часто или определить их предельно четко. Итак, первый шаг должен сделать это

Что для вас важно? Какими принципами вы хотите жить? Что означает непорочность для вас?

Для получения дополнительной помощи по этому вопросу см. следующие посты:

2. Оглядываюсь С Честностью

Итак, как вы делаете? Ты живешь до этих принципов?

Если нет, не вини себя. Вместо этого попробуйте выявить закономерности. Вы склонны поддаваться влиянию более сильных личностей? Соблазнившись легкими деньгами? Под давлением своего босса? Сделать непредвзятое инвентаризации собственную целостность или отсутствие честности в бизнесе. Вы можете попросить коллег, если вам нужна объективная точка зрения.

Мы смотрим на некоторые общие стратегии поведения с честностью, но эта инвентаризация может помочь вам придумать план действий, исходя из конкретных ситуаций, в которых ты знаешь, что можешь сделать лучше.

3. Относиться ко всем одинаково

В бизнесе слишком много людей относиться к другим, как инструменты в своих корыстных целях. Они дают большие клиенты лечение красном ковре, презирая тех, кто с меньшими кошельки. Они пользу карри с боссом во время презентации интерн.

Но помните, что целостность идет о целостности, честность, и будучи тем же человеком в любых ситуациях. Если кто-то работает в вашей компании, они вносят важный вклад и достойны уважения, независимо от их уровня. Клиент заслуживает хорошего отношения, даже если они не могут позволить себе дорогостоящие товары сейчас.

 Люди помнят, как ты их лечишь, а они замечают, как вы относитесь к другим.

4. Награда За Честность

Вести себя честно-значит не только быть честным самим собой, но и поощрять других, чтобы быть честным с вами. Таким образом, культура целостности может распространяться по всей организации, с преимуществами, которые мы только что обсудили.

Но, если вы менеджер, вы должны помнить, что у тебя огромная власть над людьми в вашей организации—власть, чтобы улучшить или повредить их карьере и жизни. Что власть может сдерживать людей от быть честным с вами. Кроме того, некоторые руководители ненароком отбить честность. Они могут быть настолько сосредоточены на том, чтобы команда хорошо выглядеть, что они запугивать или отговаривать тех, кто меня плохие новости принести.

Так что если вы хотите, чтобы люди были честными и соблюдать моральные нормы, тебя надо наградить, что поведение публично и неоднократно, пока не принято со своими сотрудниками, что это безопасно, чтобы быть честным с вами.

5. Держите Ваши Руки Вверх

В бизнесе, результаты важны, и люди и компании часто судят по тому, что они доставляют. Там может быть огромное давление, чтобы прикрыть или минимизировать ошибки и сделать результаты выглядят лучше, чем они.

 Но если вы хотите поступать честно, вы должны противостоять этому давлению. Не бойтесь признать ошибки или пропущенные цели. Объяснить им ясно и честно, и по большей части люди не судите вы так строго, как вы думаете—на самом деле, они, вероятно, думать больше вы.

6. Найти правильный баланс

Вы помните фильм Лжец, лжец? Персонаж Джима Керри, закоренелый лжец, неожиданно оказывается вынужден говорить правду в любой ситуации. Он выпаливает больно и стыдно истины, что обида и гнев окружающих.

Хотя это просто голливудская комедия, есть очень важный бизнес-урок. Ведет себя с целостности требует, чтобы вы быть честным, но это не требует от вас, чтобы раскрыть все собственные мысли и мнение, особенно когда это может навредить другим людям.

Как вы преподносите правду-это тоже важно. При предоставлении сложные обратную связь с работником, быть чуткими к тому, что человек получит его, и попытаться сбалансировать критику с признанием достижений человека

Подробнее об этом см. В следующем руководстве:

Управление Обратная связь для менеджеров: как это дать, как его получить Лиза Джо Руди

Как можно наказать работника

Иногда даже пристальное внимание шефа выглядит для сотрудника крайне напрягающе и придумывать ничего не приходится. Однако чаще приходится прибегать к более жестким мерам

1. Финансовые санкции

На суммы до 1000 рублей не имеют никакого смысла. Вы — груша, он — агрессор, всего-то по 300 рублей за сеанс, дешевле любого психолога и фитнес-клуба. Опыт современных компаний показывает, что обычные штрафы уже давно не работают. В случае того же срыва сроков или причинения ущерба сотрудника эффективнее обязать доработать свою ошибку в дополнительное время (без оплаты), в случае нарушения правил — заставить порефлексировать. Ну а если уж очень сильно хочется у него из кошелька что-нибудь откусить, пусть это будет оплата ланча для всего офиса или фиксированный вклад в некий проект.

Например, опаздывающие на работу сотрудники «Вымпелкома» уже третий год спонсируют благотворительные акции.

2. Разборы полетов

Сразу оговоримся, что про публичные порки и распекания речи не идет. Этот способ «воспитания кадров» отбыл в прошлое вместе с крепостными. В формате тет-а-тет можно решить практически любые проблемы. Да, это требует времени и дополнительного погружения в ситуацию, но ведь на то вы и супер-босс?

Есть целые методики, как правильно говорить с сотрудником, чтобы он «все понял».

В концерне Toyota применяется метод «Хансей». Сотруднику задают ряд вопросов, которые заставляют его рефлексировать и стыдиться своих ошибок.

3. Дисциплинарные наказания

Выговоры, лишение части дохода, 40 приседаний за каждые 15 минут опоздания или увольнение — далеко не самое страшное, что вы можете сделать сотруднику. Самое страшное — понижение в должности. Это сильное и всестороннее публичное унижение. Потыкать в «подбитого летчика» палкой точно подойдут все, кому не лень. Поэтому если подчиненный вам дорог, боритесь за его самосознание. Если надежд на просвет уже не осталось, а проступки повторяются, то вам пора расстаться.

Читать по теме
Метод кнута и пряника не работает? Узнайте, как еще можно повысить эффективность ваших сотрудников.

Можно ли предотвратить хамство на работе?

Чтобы избежать возможного повторения ситуации, рекомендуется соблюдение следующих рекомендаций:

• Нужно воспитывать уверенность в себе, потому что уверенные люди редко становятся объектом нападок для хама;
• Соблюдение границ делового общения. Делясь с коллегами личной жизнью на работе, сотрудник раскрывает им свои слабые места, которыми недоброжелатели могут впоследствии воспользоваться;
• Необходимо быть профессионалом в своём деле и ценным работником, поскольку такого работника задеть намного сложнее;
• Уважение к коллективу, соблюдение его определённых ценностей и правил, поможет занять достойное место среди коллег и получить помощь в непредвиденной ситуации.