Психология влияния

Понятие манипуляции. Механизм манипуляции.

Манипуляция – это скрытое
психологическое воздействие на партнера
по общению с целью добиться от него
выгодного поведения.

Механизм манипуляции сознанием личности
представляет собой единство и
взаимодействие трех элементов составляющих
«ядро» (сущность) данного механизма.
Первый элемент механизма представляет
собой процесс внедрения (внесения)
манипуляторами в сознание личности
истинных, ложных, полуложных идей и
представлений на сознательном,
бессознательном  уровнях. Данное
внедрение осуществляется через СМИ,
лекции, беседы при помощи специальных
технологий учитывающих особенности
функционирования сознательных и
бессознательных уровней, а также
специфику социальной среды.  Второй
элемент — процесс освоения, осмысления,
переживания идей и представлений,
внесенных в сознание личности
манипуляторами (с целью выдачи ложных
и полуложных представлений за подлинно
истинные), где полуложные представления
являются связующим, переходным звеном
между ложными и истинными идеями.  И
третий элемент — процесс ожидаемой
манипуляторами деятельности личности,
являющейся одновременно и целью и
результатом (в случае успешно проведенного
манипуляционного воздействия на сознание
личности).

Понятие психологического воздействия

Понятия «психического воздействия» и «психологического воздействия», имея свои семантические оттенки, в литературе и практике иногда используются часто как взаимозаменяемые. В частности, так поступают авторы Комментария к Уголовного кодексу РФ.

Строго говоря, любое нефизическое воздействие одной личности на другую, признаки процесса или конечный результат которого возможно обнаружить, является психическим.

Психологическое воздействие — преднамеренное, целенаправленное вмешательство в процессы психического отражения действительности другого человека в отличие от психического, которое может происходить и без выраженного желания воздействующего субъекта и даже в его отсутствие («его слова запали мне в душу, хотя он даже не догадывается о моем существовании»). Оно произвольное, волевое, как правило, методически подготовленное, часто ­− инструментально оснащенное. Результаты его ожидаются и прогнозируются. Именно таким и должно быть психологические воздействие сотрудника правоохранительного органа.

Типология психологических воздействий

1) по характеру воздействия:

• • простое (связано с реализацией детального плана последовательных действий, реализуемых за один сеанс общения: беседу, опрос, допрос);
  • сложное (состоит из ряда простых, оно является средством или способом достижения стратегической цели. Например, решение профессиональной задачи: убеждение в необходимости сотрудничества, даче показаний, выдаче улик и пр).

2) по направленности воздействия:

• • индивидуальное (на конкретного человека);
  • социальное (на группу людей).

3) по технической оснащенности:

• • субъектные воздействия (воздействия личности, слов, приемов, применяемых сотрудником);
  • инструментальные (воздействия с помощью материальных объектов и условий: предъявление вещественного доказательства, выбора места и пр.).

Форма осуществления психологического воздействия

1. 1. открытая;
   2. закрытая (неочевидная);
   3. комбинированная.

Открытая форма подразумевает обращение непосредственно к уровню сознания.

Закрытая связана с использованием приемов, воздействующих на сферу подсознания (косвенное внушение, «косвенный допрос», НЛП и др.).

Комбинированная форма сочетает в себе обе предыдущие. Комбинированная форма требует высокой психологической подготовленности сотрудника, тщательной методической проработки либо привлечения специалиста из психологической службы.

Что значит психология влияния

Психологией влияния называется применение методов психологии для воздействия на мышление и поступки других людей. Человек использует специальные приемы для манипуляции одним человеком или несколькими людьми, чтобы достичь личных целей. К примеру, удовлетворить собственные потребности, добиться более высокого положения в обществе, получить финансовую выгоду.

Конечно, сама жизнь в обществе для человека связана с воздействием на него поведенческих норм и общественного мнения. Каждая личность имеет свою систему ценностных ориентиров, с помощью которой происходит построение отношений с окружающими и оценка действий других людей. Следовательно, каждая личность, помимо того что находится под воздействием других представителей социума, также влияет и на них.

С помощью некоторых психологических методов представители государственной власти, средств массовой информации и владельцы больших корпораций оказывают целенаправленное воздействие на сознание масс для получения собственной выгоды. Личности, регулярно использующие методы влияния на окружающих, как правило, выступают с критикой подобных приемов. Делают они это для того, чтобы другие индивидуумы не использовали эти психологические методы.

Тем не менее знания о приемах психологии социального влияния необходимы каждому. Во-первых, для грамотного их применения с пользой для общества, во-вторых, чтобы обезопасить себя от манипуляций. Также данные знания помогают в воспитании детей, продвижении по карьерной лестнице, налаживании общения с другими людьми, достижении успеха в бизнесе. Для влияния на сознание и поведение окружающих используются различные техники.

Принцип авторитета

В людях глубоко укоренилось сознание необходимости повиновения авторитетам. Люди часто неспособны открыто противостоять «начальнику» или человеку, имеющему больший социальный вес.

В большинстве случаев мы не способны критически оценивать распоряжения признанных авторитетов. Мы не рассматриваем ситуацию в целом, а основываемся лишь на малом количестве факторов, которые мы считаем очень важными.

Не менее интересным, чем автоматическое почтение к индивидам , чьи титулы говорят об их авторитете, является механическое сопротивление идеям индивидов, чей статус предполагает отсутствие авторитета. Был проведен эксперимент, когда в научные журналы были отправлены статьи известных ученых, которые уже там публиковались, но от имени неизвестных специалистов. В итоге почти все они были отклонены

В этом свете становится понятна важность рекомендаций, отзывов и рецензий от авторитетных людей и изданий для формирования доверия и интереса к любому продукту

Внушение

Это также один из способов психологического воздействия на человека. При его применении влияние на оппонента оказывается благодаря созданному эмоциональному фону. Это и заставляет человека действовать так, как говорит ему собеседник.

Внушение – это убеждение, использующее вербальные инструменты, такие как визуальный контакт, слова и т. д. Данные средства и заставляют человека поступать так, как ему это говорят.

Внушение может стать действенным инструментом только в том случае, когда человек будет соответствовать своим словам. Если он начнет пытаться «учить жить», рассказывать о законах достижения успеха и правилах поведения в обществе, но при этом его манеры и внешний вид не будут вызывать уважения, то вряд ли у оппонента появится желание подражать ему. Слова измученного индивидуума в грязной одежде, от которого разит перегаром, будут выглядеть нелепо, смешно и жалко. Именно поэтому тому, кто желает помочь своему собеседнику советом, стоит вначале разобраться в сложившейся ситуации, проникнуться возникшей проблемой и поставить себя на место своего оппонента. Только это позволит начать высказывать правильные мысли и поддержать того, кто нуждается в этом.

Подражание

Нередко мы пользуемся теми или иными методами воздействия на человека и даже сами не подозреваем об этом, ведь происходит подобное на уровне подсознания. Так, человек, достигший каких-либо высот в интеллектуальном плане или карьере, непременно становится предметом восхищения и уважения. При этом с того, кто успел воплотить в жизнь свои стремления, менее опытные люди начинают брать пример. Стоит иметь в виду, что объект подражания на высоте должен находиться всегда. Для того чтобы воспользоваться данным методом психологического воздействия на людей, он должен быть восхитительным, запоминающимся, ярким и привлекательным в любых ситуациях. Другими словами, ему необходимо удовлетворять желание окружающих людей следовать своему идеалу.

Почему человек стремится быть похожим на кумира?

Основу подражания нередко составляет эмоциональный всплеск или неосознанная зависть. Так, все дети стремятся брать пример со своих родителей, а подрастая — со сверстников или кумиров. Порой тягу к подражанию человек проносит через всю свою жизнь. Иногда именно это психологическое воздействие толкает людей на положительные или отрицательные поступки. Например, подросток берет в руки сигарету, ведь так делают многие из его одноклассников. Или молодой человек начинает заниматься тем или иным видом спорта в стремлении быть похожим на своего кумира.

Подобные методы оказания психологического воздействия людьми используются непроизвольно. Вряд ли знаменитости ставят перед собой цель склонить своих поклонников нарастить массу или похудеть. Но, тем не менее, подобное влияние ими оказывается, причем порой оно бывает довольно сильным.

Основные сведения о ригидных установках

Буквально этот термин обозначает стойкость и неподатливость. Ранее термин использовался только в физиологии и медицине для обозначения реакции органов и тканей на определенные стимулы. В психологической сфере ригидность используется для описания постоянного типа личности, испытывающего трудности в получении новых знаний и навыков.

Ригидные люди не меняют тактику мышления и поведения даже в ситуациях, когда такие изменения необходимы. Такая психологическая особенность может значительно ухудшить качество жизни.

Более подробно в психологии ригидность описывается как неспособность изменять точку зрения, уступать в спорах, адаптировать поведение к определенным ситуациям и развивать эмоциональный интеллект.

Если говорить про эмоциональное состояние ригидного человека, то необходимо обратить внимание на зацикленность личности на собственных ощущениях. Такие люди обычно имеют низкий уровень эмпатии, поэтому способность сопереживать неразвита или полностью отсутствует

Эмоциональная ригидность может быть предпосылкой к развитию нарциссического расстройства личности. Более мягкие формы такой психологической особенности лишь незначительно ограничивают личностное развитие.

Конкретным примером психологического (личностного) постоянства является фиксированность на уже созданных моделях поведения и мышления. В норме человек в течение жизни постоянно получает новый опыт, позволяющий видоизменять когнитивные и эмоциональные паттерны.

Систематические исследования этого состояния начались в сфере гештальт-психологии. Более 100 лет назад ученые описали основные характеристики этого личностного типа. Подробным изучением ригидности занимались такие ученые, как Чарльз Спирмен, Милтон Роуч и Курт Гольдштейн. На сегодняшний день проблемами когнитивного постоянства занимаются психологи и психиатры.

Проявления ригидности психики у человека

Ригидность может быть врожденной чертой характера и приобретенной. И в первом, и во втором случае это не является отклонением нормы психического развития, если ригидность не приобрела патологический характер. Эта проблема не столько общественная, сколько индивидуальная.

В наше время людей с выраженным проявлением ригидности становится все больше. Люди с диагнозом психической ригидности не обязаны становиться на учет в психиатрические больницы. Они спокойно существуют в обществе, но им достаточно сложно адаптироваться к новым жизненным условиям, к новому коллективу на работе, к каким-либо знакомствам и т.д.

Ригидность может быть врожденной чертой характера и приобретенной

Первыми проявлениями ригидности у человека являются агрессия и высокий уровень тревожности. Человек, который не способен быстро сориентироваться в нестандартных жизненных ситуациях, не способный адекватно воспринять новые обстоятельства, начинает входить в состояние стресса. При этом стресс у него возникает не из-за своего восприятия обстановки, а из-за того, что эта ситуация произошла в его жизни.

Недостатки ригидности мышления

Ригидное мышление – это шаблонная жизнь.

Такие люди редко могут завести нужные знакомства, так как их стараются избегать из-за фанатичной поддержки одной единственно правильной идеи. Ригидная психика способствует частым неврозам.

Ригидная психика способствует частым неврозам

Если ригидность не вызвала патологических изменений в организме и психике человека, то поведенческую коррекцию сможет исправить психолог или психотерапевт, к тому же с каждым годом становится все больше методик, по которым можно избавиться от данного расстройства. В более трудных случаях, например, при хроническом депрессивном состоянии, вызванным ригидным типом мышления, помочь сможет психиатр.

Не в каждом случает ригидность мышления – это отрицательная черта характера. Умеренная ригидность воспитывает хороших руководителей, усидчивых сотрудников, склонных работать на результат.

(Visited 132 times, 1 visits today)

Виды психологического противостояния влиянию

Первая разновидность – игнорирование. Это умышленная невнимательность, рассеянность по отношению к собеседнику. Отличается отсутствием реакции на какие-то действия другого человека.

Воспринимается как признак неуважения со стороны собеседника. В определенных случаях является единственным правильным вариантом поведения в неловкой ситуации. Используется для прощения бестактности со стороны.

Другие виды психологического противостояния влиянию:

1. Конструктивная критика. Используется в противоречивой ситуации для доказательства собственной правоты. С помощью критики обосновывают неправильность действий, мыслей или целей. Должна быть обязательно подкреплена фактами. В обратном случае это будет не конструктивная критика, а навязчивое субъективное мнение.
2. Контраргументация. Это попытка убеждения кого-то с подкреплением определенных фактов. Используется для оспаривания чужого мнения, которое полностью противоречит мыслям собеседника. Обязательное условие – подкрепление научными или всемирно признанными фактами.
3. Конфронтация. Это прямое противопоставление мыслей. Проводится в прямой (жесткой и вербальной) форме или в скрытой с внедрением невербальных приемов. Часто используется психологами при проведении когнитивно-поведенческой терапии.
4. Отказ. Конкретное обозначение собеседником своего недовольства или несогласия. Обычно принимается с целью отказа исполнять просьбу другого человека. Может озвучиваться мягким и спокойным тоном. В другом случае – властным, грозным голосом. Помогает избежать факта увольнения или побоев.
5. Психологическая самооборона. Конкретное обозначение своих границ без выслушивания других. Помогает предотвратить поведение, контролирующее все действия человека. В процессе внедряются вербальные и невербальные приемы в виде словесных формул и интонаций. Цель, с которой употребляется психологическая самооборона, является потребностью устранить себя от участия в конфликтах, сохранить спокойствие. Так человек получает дополнительное время на обдумывание услышанной критики, манипуляций.
6. Творчество. Создание образа мыслей также может быть произвольным. Оно предполагает осуществление ранее неиспользованных решений, непредсказуемых поступков. Проявляется как желание быть уникальным, а не соответствовать другим. Применяется против подражания. Формируется под влиянием тяги к самовыражению.
7. Уклонение. Это стремление избегать любых форм взаимодействия с инициатором. Причинами могут быть личная неприязнь или негативный настрой против такого собеседника. Избегаются любые встречи. Происходит сокращение регламента времени, условий проведения беседы. Подобное отношение партнера к другому в попытках уклониться от встреч нужно для личного спокойствия.

Еще один часто используемый метод противостояния — энергетическая мобилизация. Проявляется как сопротивление попыткам внушения, передачи, навязывания определенных действий, модели поведения, типа мышления и прочих факторов.

Это преобразование любых негативных эмоций в гнев, ярость и агрессию. Иногда это происходит из-за того, что человек не знает, как реагировать на определенную ситуацию в меру своей непроинформированности. Это помогает привести свое эмоциональное состояние в тонус.

Предпринимателями часто используется такая техника противостояния влиянию, как творчество. Это дает им конкурентные преимущества перед другими и позволяет создавать уникальные товары. Подражание – то, от чего молодому предпринимателю нужно избавляться в первую очередь.

Основные виды рационального влияния (воздействия)

Рациональное влияние— воздействие
на разум партнера; его цель — убеждение
партнера (объекта влияния), то есть его
согласие с позицией (тезисом), который
доказывает субъект влияния. Рациональное
влияние всегда конструктивно, поскольку
оно основано на логике и рациональном
мышлении, которые претендуют на роль
универсального, “объективного” языка,
который призван разрешить разногласия
между “субъективными” позициями
отдельных людей и объединить их на одном
основании.

“Чистое” рациональное воздействие —
это архаизм в религиозной практике,
который в новых религиях едва ли
встречается. Обычно к рациональному
влиянию примешивается иррациональное,
и это вполне естественно, так как человек
— это не только мыслящее, но также
чувствующее, желающее и волящее существо.

Классическое рациональное влияние
(убеждение партнера) использует техники
аргументации(предъявление аргументов,
развертывание аргументации, метод
положительных ответов и пр.) иконтраргументации(“перелицовка”
аргументов партнера, расчленение
аргументов партнера и встречное
развертывание аргументации и пр.).

18. Основные виды
иррационального влияния (воздействия).
Иррациональное влияние— воздействие
на эмоциональную и волевую сферу
партнера; оно может быть как конструктивным,
так и деструктивным. Можно выделить две
основные формы иррационального
воздействия:внушение(суггестия)
и“заражение” (контаминация). Эти
формы отличаются по способу влияния.
Внушение основано главным образом на
вербальном воздействии, а невербальное
воздействие играет подчиненную роль,
усиливая вербальное. “Заражение”,
напротив, основано на невербальном
воздействии, а вербальное воздействие
сопутствует невербальному. Кроме этого
к иррациональному воздействию можно
отнестипринуждение— воздействие
на объект влияния благодаря преимуществу
в силовых, статусных, материальных или
других ресурсах с целью подчинения
объекта влияния. Однако принуждение
выходит за рамки исключительно
психологического воздействия, а потому
не будет рассматриваться.

Психологическое воздействие в различных сферах жизни

Часто используется психическое воздействие в правоохранительной деятельности. Сегодня используются различные нетрадиционные методики получения доказательств – полиграф, гипноз, программные разработки.

Правомерное психическое влияние используется с разными целями:

• раскрытие информации;
• убеждение в бессмысленности ложных показаний;
• бесперспективность запирательства.

Таким образом, разные виды и методы психического воздействия в деятельности правоохранительных органов применяется, прежде всего, чтобы своевременно остановить лиц, которые пытаются дезинформировать следствие, направить по ложному следствию.

Необходимо отметить, что регламентирует психологическое действие на человека статья 164 УК РФ. Категорически запрещено получать показания методом насилия.

Важно! Правомерным признается любой метод психологического воздействия, если он не предполагает вымогательство показаний силой. Часто используется психологическое воздействие на людей с целью изменения состояний и поведения

Зачастую работа психолога направлена на помощь человеку в адаптации в обществе, быстрое реагирование на смену обстоятельств, приспособление к различным негативным ситуациям

Часто используется психологическое воздействие на людей с целью изменения состояний и поведения. Зачастую работа психолога направлена на помощь человеку в адаптации в обществе, быстрое реагирование на смену обстоятельств, приспособление к различным негативным ситуациям.

Цель психологического воздействия на сознание человека внушением – устранение нарушений в личностном развитии. В результате у человека меняется внутренний мир, взгляды.

Ситуации, когда необходима психокоррекция,:

• возбудимость, гнев;
• конфликтность;
• подавленность, пессимизм;
• чрезмерная активность, импульсивность;
• застенчивость, замкнутость.

Любые отклонения от нормы в поведении человека можно откорректировать, изменить или устранить.

Психокоррекция бывает индивидуальная или групповая. В первом случае специалист работает персонально с человеком, а во втором – с группой людей с одинаковыми проблемами.

Нельзя не отметить психологическое воздействие информационной среды на современного человека.

Поскольку в современном мире человека практически со всех сторон окружает реклама, психологическое воздействие рекламы трансформировалось в отдельную отрасль психологии. Наука занимается изучением способов повышения эффективности рекламных материалов. Главная цель психологического воздействия рекламы на потребителя – заставить потребителя совершить покупку. Для этого применяют следующие виды психического влияния – информирование, убеждение, внушение, побуждение.

Довольно часто создатели рекламы используют цвет в качестве влияния на психику человека. Сегодня существует несколько наук, которые изучают особенности влияния конкретного цвета на восприятие, поведение человека, принятие решений. Считается, что каждый оттенок обладает своим характером, соответственно, может помочь человеку принять решение, изменить настроение, даже повлиять на состояние здоровья.

К слову, дизайнеры также используют основные принципы психологического воздействия цвета на человека в интерьере

Это очень важно при оформлении жилого или офисного помещения, поскольку от цветовой гаммы зависит восприятие помещения, ощущение комфорта или дискомфорта. Специалисты, которые работают с интерьерами, прекрасно знают о психологическом воздействии цвета на состояние человека, поэтому подбирают цветовую гамму так, чтобы уравновесить темперамент владельца помещения

Таким образом, мы сталкиваемся с психологическим воздействием в различных сферах жизни. Оказывается, на сознание и подсознание человека можно влиять разными способами, методами и инструментами. Главное – уметь распознать неправомерное психическое воздействие на человека – шантаж, мошенничество и избежать непоправимых последствий. А вот о методах и способах противостояния психологическому влиянию читайте в следующей статье.

Summary

Article Name
Психологическое воздействие — виды, особенности, применение

Description
Психологическое воздействие — что это такое, какие виды бывают, применение психического влияния в разных сферах жизни человека.

11 эффектов, которые могут все испортить

Некоторые частые ошибки препятствуют правильному пониманию и оценке человека, например:

1. Эффект предварительного знакомства. Предполагается, что вы заранее еще до личного знакомства сформировали мнение о собеседнике, исходя из имеющихся данных и своего предвзятого мнения.
2. Эффект стереотипа. Здесь подразумеваются какие-либо стереотипы о человеке либо социальной группе, к которой его можно отнести. И при построении общения вашей целью является подтверждение правильности вашего мнения.
3. Эффект торопливости. Данный эффект связан с желанием как можно быстрее сделать вывод о личности человека, не получив полные данные о нем.
4. Эффект структурирования. Данная ошибка восприятия предполагает формирование мнения о собеседнике по отдельно взятым его качествам, не учитывая другие черты.
5. Эффект ореола. Предполагается оценка характеристик и действий собеседника на основании первого впечатления о человеке.
6. Эффект проецирования. Здесь подразумевается, что человек придает оппоненту свои характеристики, чувства и черты.
7. Эффект первичности.Первые сведения, которые были получены о собеседнике лично или из других источников, выходят на первый план, вытесняя объективные факты, и оказывают влияние на отношение к данному человеку.
8. Эффект настроения. Предполагается, что хорошее или плохое настроение оказывает влияние на формирование впечатления о человеке, а объективные факты никак не учитываются.
9. Эффект глухоты. Данная ошибка восприятия в психологии влияния подразумевает нежелание учитывать мнение окружающих, а доверять лишь своим впечатлениям.
10. Эффект консерватизма. Предполагает отказ от перемены мнения о собеседнике даже при наличии серьезных изменений.
11. Эффект последней информации. Данная ошибка восприятия связана с получением положительных или отрицательных сведений о собеседнике, которые могут кардинально поменять устоявшееся мнение о нем.

Конечно, существуют и другие психологические нюансы, влияющие на успешность продавца. Однако они все в какой-то степени пересекаются с вышеуказанными. Психология влияния в группе является настоящим искусством, добиться совершенства в котором можно лишь с помощью практики, опыта, ошибок и их исправления. Следовательно, если вы решили овладеть данными навыками, нужно быть готовым к серьезной работе над собой.