Какое бывает настроение у человека

Стрессовое состояние и нервозность у женщин — основные симптомы и их проявление

Состояние повышенной возбудимости, это не просто постоянное плохое настроение, а прежде всего медицинская проблема, связанная с повышенной раздражительностью, состоянием тревожности и нездоровым беспокойством. Развитие стрессовой нервозности провоцируют гормоны стресса, вырабатываемые организмом в естественном процессе реакции на нехватку определенных веществ и витаминов, необходимым для развития человека.

Постоянные стрессы и состояния нервных напряжений могут проявляться в разных симптомах, основные из которых достаточно легко определяются, к ним относится:

• головная боль и повышенная мнительность;
• периодическая бессонница и неспокойный сон;
• ощущение упадка сил и депрессивное состояние;
• лабильность пульса и изменчивость давления;
• систематическое ухудшение работоспособности.

Вместе с эмоциональным напряжением в стрессовых ситуациях проявляется неуравновешенность и несдержанность человека, что воспринимается окружающими как невоспитанность и отсутствие такта, что может привести к потере авторитета в коллективе или стать причиной ссор в семье. Выбрав лучшие витамины для нервов, как эффективные средства для снятия стрессов можно позаботиться о собственном здоровье и устранить негативные причины возникновения комплекса симптомов, оздоровить организм и минимизировать последствия стресса.

Практические способы стать немного радостнее

Эксперты-психологии считают, что настроение человека напрямую зависит от хода его мыслей. Поэтому дают один ценный совет всем своим клиентам — смотреть на окружающий мир в положительном ключе, не придавая большого значения неприятностям. Ведь в этой жизни все решаемо и очень временно. Вспомните ли вы через год о том, что портит вам настроение сегодня? А через 10? Вряд ли. Если же самонастрой вам не помогает, используйте другие способы поднятия настроения:

1. Прогулка. Нет ничего прекраснее и полезнее, нежели прогулка на свежем воздухе.

Выберите спокойное и умиротворенное место, парк или аллею. И даже если сегодня некому составить вас компанию, отправляйтесь гулять. Ходьба и созерцание природы еще никому не навредили!

2. Музыка. Составьте список произведений, наполняющих вас положительной энергией. И слушайте их всегда, когда настроение на нуле.

3. Выкиньте хлам из дома

Запомните важное правило: все, чем вы не пользуетесь на протяжении долгого времени, подлежит немедленному расхламлению. Избавьтесь наконец от некрасивых вещей и ненужных предметов интерьера, растянутых свитеров и неинтересных книг

Собрав даже небольшой пакетик хлама, вы почувствуете прилив сил и улучшение настроения. А если делать это совместно с пунктом 2, то процесс пойдет еще быстрее!

4. Меняйтесь. Многие эксперты по позитивной психологии советуют, при упадке настроения, менять себя внешне. Разумеется, не каждая из вас способна за раз перекраситься из блондинки в рыжую или наоборот. Поэтому сделайте хотя бы небольшой шажок. Например, отрежьте челку, нарастите в салоне ногти, купите платье непривычного для вас цвета и фасона. Главное, тщательно обдумайте новый образ. Иначе можно пожалеть о сделанном на эмоциях деле.

Поднимайте эмоциональный фон настроения любыми приемлемыми для вас способами. И всегда держите под рукой парочку действенных экспресс-методов борьбы с хандрой. Батончик любимой шоколадки в сумке или, например, абонемент в бассейн.

Психология НАСТРОЕНИЯ. Как настроиться на нужную волну?

Любое настроение можно сравнить с увеличительными линзами очков, да еще и различного цвета, которые искажают восприятие реальности. Настроения могут либо преувеличивать, либо преуменьшать значимость событий, а также влиять на оценку событий, которые происходят с нами. Судя по всему, избавится от настроений невозможно, и все что нам остается делать, это научиться управлять и снижать их влияние на качество принимаемых нами решений.

Настроение с точки зрения психологии, это эмоциональный процесс, который выражает наше отношение к жизненной ситуации. Настроение характеризуется продолжительностью по времени и создает общий эмоциональный фон. Иногда достаточно какого-нибудь незначительного события (пускового механизма), чтобы испортить настроение на весь день.

Средневековые алхимики мечтали найти способ превращения свинца в золото, а если у человека плохое настроение, то он может развить противоположный талант — превращать «золотые» события в «эмоциональный свинец».

Плохое настроение — это индикатор того, что в нашей жизни происходит что-то не так, как мы хотим

Не секрет, что многие из нас часто потакают своему плохому настроению, находят этому оправдание и с «удовольствием» пребывают в нем. Это намного легче, чем прилагать усилия для изменений.

Психология НАСТРОЕНИЯ

Этимология понятия НасТРОЕние, происходит от древнеславянского языка. Это триединство тела, души и духа. Это своеобразный эмоциональный аккорд. Если все три компонента находятся в резонансе друг с другом, мы пребываем в хорошем настроении. Если какой- то из компонентов «выпадает», эмоциональный тонус падает.

Настроение запускается в пять этапов

Этап №1. Оценка действительности. Происходит мгновенно, исходя из внутренних ориентиров, ценностей и задач. Поэтому мы не всегда можем понять причину грустного настроения, радостного настроения или беспричинного беспокойства. Тренировка осознания своих эмоций и изучение себя способны выводить эту неосознанную часть в четкое понимание причин.

Этап №2. Интерпретация окружающей действительности. Другими словами, мы находим подтверждение причины своему настроению в окружающей действительности

Важно не то, что с нами происходит, а то, как мы это интерпретируем.

Этап №3 Запуск доминирующей эмоции. В основе любого настроения лежит доминирующая эмоция, которая и создает эмоциональный фон

Эта эмоция соответствует той интерпретации, которую мы дали. Например, мы интерпретировали дождливую погоду, как то, что разрушило наши планы, или дождь напомнил слезы. Эта интерпретация может запускать эмоцию печали. В таком случае, весь дождливый день у нас будет печальное настроение.

Этап №4. Физическое ощущение. Эмоциональный фон отражается на нашем физическом самочувствии. Это может быть тяжесть или легкость в теле, особенность дыхания, температура и ритм сердцебиения, общий физический комфорт или дискомфорт.

Этап №5. Побуждение к действию. Настроение влияет на качество принимаемых решений. Оно может нас мотивировать действовать или бездействовать различным образом в одной и той же ситуации. В случае с дождливой погодой, мы можем принять решение не выходить целый день из дома, много есть сладкого и смотреть комедийные фильмы.

Научившись влиять хотя бы на один из этапов, мы становимся способны влиять на свое настроение и на настроение окружающих людей. Выбирайте полезное настроение, которое помогает в жизни и избавляйтесь от того, которое вредит вам и окружающим людям.

Если у вас есть вдохновляющие истории, идеи и желание сотрудничать с лучшей площадкой личностного роста 5sfer.com — пишите нам

Дэн Дубравин

Что такое зеркальные нейроны, и как они работают?

Психологи считают, что эмоциональный интеллект начинает развиваться в младенчестве. Способность ребенка сопереживать или отвечать на эмоции других заложена генетически. За это и отвечают зеркальные нейроны. Мы улыбаемся, когда кто-то улыбается нам, напрягаемся, когда кто-то падает.

Зеркальные нейроны – это физиологическая основа понимания чужих эмоций и ситуаций. У младенца набор таких клеток самый простой. Ему нужно активно развивать свои способности, чтобы научиться предугадывать действия людей и считывать настроение окружающих.

Отталкиваясь от этого, мама должна давать малышу обратную связь. Например, когда он сыт и находится у нее на руках, мама улыбается. Ребенок улыбается в ответ. Эмоциональная связь работает.

Важно! «Настройка» мамы на ребенка является ключом к формированию положительного эмоционального фона. Хорошо ли вы понимаете своего малыша? Как быстро вы определяете его эмоциональное состояние?

Зачем нужны положительные эмоции

Мы уже говорили в статье о негативных эмоциях, что эмоции бывают негативными или положительными только в нашем представлении. На физиологическом уровне это просто реакция и все. Любая эмоция помогает нам понимать мир, воспринимать его на своем уровне и просто жить ощущая.

Но как ни странно, большинство исследований эмоций касаются негативных проявлений: страх, ужас, гнев и другие уже настолько заезжены, что сказать о них краткую характеристику может чуть ли не ребенок. А что говорить о положительном? Вроде как полезны и ценны, не правда ли?

Человеку свойственно концентрироваться на негативе, особенно благодаря нашим доблестным СМИ. Мы так и заряжаемся каждый день “сплошным позитивом”: землетрясения, вирусы, финансовые кризисы и другие “положительные” новости.

Но здесь мы уделим внимание именно положительным реакциям нашего организма. В чем их значение? Их главное достоинство в том, что они обогащают нашу деятельность и мышление

Если говорить о негативных реакциях – они побуждают к оборонительному действию. Позитивные же эмоции нас развивают: расширяют мышление и действия. Пройдемся по базовым положительным эмоциям и посмотрим их на картинках.

РАДОСТЬ приводит к игре у детей или любимому занятию у взрослых

ИНТЕРЕС побуждает к исследованию, изучению

УДОВЛЕТВОРЕНИЕ приносит наслаждение

ЛЮБОВЬ охватывает все перечисленные эмоции и рождает их заново и заново

Такие реакции позволяют творчески относиться к жизни, развивать и проявлять любознательность, преуспевать в общении с людьми. Они создают личные ресурсы человека, влияют на нас продолжительно. Помогают установить новые социальные связи. Расширим немного список:

• радость → игра → физические и социальные навыки (т. е. мы учимся чему-то новому, взаимодействовать);
• интерес → исследование → получение новых знаний;
• удовольствие → наслаждение → жизненные приоритеты.

Все положительные эмоции хранят наши ресурсы, которые можно использовать в трудные времена, начиная с физических сложностей и заканчивая интеллектуальными. Быстро находится способ решения проблем, а также социальные – получение помощи от окружающих.

Поэтому мы приходим к тому, что положительные эмоции не просто поднимают нам настроение. Они нас развивают и берегут.

Как учить и как учиться?

Роль эмоционального настроя на уроке едва ли можно переоценить. Ведь все мы не раз наблюдали, как, казалось бы, трудный материал воспринимался слабым классом «на ура», хотя, вроде бы, и особенных методических приемов не было. Но энергия и увлеченность просто захватили и детей, и педагога — и результат превзошел все ожидания. А бывает, что не «пошел» материал. Настроя не было. Ведь и в самом деле, по меткому замечанию ДжанниРодари в его «Сказках по телефону», «многое, что можно было бы выучить смеясь, учат со слезами — горькими и бесполезными».

Даже у взрослого человека многое зависит от настроения — что же говорить о ребенке! И чем младше школьник, тем в большей степени он зависим от того эмоционального настроя, который транслирует ему педагог, тем легче и чаще меняется его настроение.

Какой же эмоциональный фон предпочтителен на уроке? Если говорить об уроке в целом, то это фон бодрой деловитости и заинтересованности. Излишние возбуждение и смешливость мешают усвоению материала, но в еще большей степени врагами учения являются страх, скука, ненависть к предмету или учителю. Именно на борьбу с этими отрицательными эмоциями и должна быть, как нам кажется, направлена работа учителя.

Печальные последствия вбросов

Одно из быстрых и предсказуемых последствий информационных вбросов – нарастание массовой паники. Все люди отличаются по уровню тревожности. У всех абсолютно разный эмоциональный фон. Если один посмеется над очередными сенсациями в прессе, понимая, что обычно заголовки не слишком объективны, другой, с повышенным уровнем базовой тревожности, прореагирует иначе.

Необходимо помнить, что в большинстве случаев эскалации острых ситуаций причиной является рейтинг. Новости о катастрофах, эпидемиях, как правило, наиболее популярны. Естественно, СМИ выгодно мусолить тему, что в свою очередь заставляет людей переживать и задумываться. А дальше набирает силу эффект толпы.

Пример прост: если вдруг на улице вы видите бегущую в одном направлении толпу людей, вас, во-первых, заинтересует цель, а во-вторых вероятность, что вы не присоединитесь, достаточно мала.

Что такое фон настроения?

Помимо видов у настроения есть и эмоциональный фон, который делится на:

• Повышенный. Данный фон включает в себя следующие виды настроения: радостное, вдохновленное, счастливое, приподнятое, романтическое и пр. В общем, все те вариации, которые относятся к положительной направленности.
• Пониженный фон в свою очередь выражается в тех видах настроения, которые относятся к нейтральным и негативным: апатичное, грустное, раздражительное, подавленное и так далее. Специалисты утверждают, что пониженный эмоциональный фон может нести в себе возможную опасность, поскольку служит основой для развития психических патологий.

Важно

Длительный повышенный фон настроения, длящийся не менее двух недель, также может сигнализировать о возможном наличии патологий.

Не стоит забывать и о том, что настроение может быть, как устойчивым, так и не устойчивым. Если настроение человека длительное время не претерпевает явных изменений и не меняется на другое, то это говорит об его устойчивости и стабильности.

В свою очередь, если человек подвержен частым перепадам настроения и толчком к его смене может послужить даже самая ничтожная малость, то это указывает на эмоциональную неустойчивость. Подобное характерно для психических расстройств и соматических патологий. Но в некоторых случаях умеренная неустойчивость может быть и особенность типа личности, например, эмоциональная лабильность присуща истероидам.

Важно

Каждый человек подвержен перепадам настроения. Но если понаблюдать за ним в течении продолжительного времени, то можно понять, какое именно настроение является для него основным.

Как избежать страха?

Страх убивает не только стремление к знаниям. Он вообще блокирует способность мыслить. Испуганный школьник не ученик. Его единственная мысль — «как бы чего не вышло»; он не хочет узнать новое — он хочет, чтобы его оставили в покое, не трогали и не замечали.

Почему возникает страх? Мы априори не рассматриваем случаи, когда учитель или родители целенаправленно запугивают ребенка из превратно понятых целей образования. Допустим, никто его не пугал, а он все же боится.

Думается, причины тут две: незнание материала или страх чужой низкой оценки (в широком смысле).

В первом случае поможет актуализация изученного. Возможно, многие подзабыли пройденное и сейчас волнуются: вдруг они не поймут объяснение нового. Поэтому перед объяснением новой темы хорошо бы найти время чуть-чуть повторить. Если это не помогает конкретному ученику, надо решать эту конкретную проблему (с помощью индивидуального плана и т.п.), но учащийся должен знать: учитель в курсе его проблемы, ничего страшного, все решаемо.

Что касается страха низкой оценки («учитель рассердится», «все будут смеяться» и т.п.), то это уже вопрос дисциплины и воспитания. Никогда не следует самому высмеивать ученика или позволять это детям. Недопустимо «переходить на личности» (то есть ругать самого ребенка вместо того, чтобы осудить конкретный поступок). Напротив, надо постараться создать для школьника ситуацию успеха, заставить его поверить в свои силы.

На помощь может прийти игра: в увлечении ребенок часто забывает страх, и тут уж дело учителя суметь заметить его небольшой успех и от души похвалить его.

Помогут и «задания в конвертах» —дифференцированные задания, которые подбираются так, чтобы быть посильными для ученика. При этой форме контроля учитель выдает каждому конверт с вопросами, ориентированными на его уровень владения материалом. Конечно, невозможно поставить одинаковые оценки и тому, кто выполнил трудное задание, и тому, кто едва ответил на простейшие вопросы. Поэтому в «легком» конверте должно быть одно задание посложнее и одно трудное. Первое — это чуть повышенная планка (а вдруг возьмет?), второе — просто доказательство слабому ученику, что он пока не все знает (часто ребенок необъективно оценивает себя и подозревает учителя (нередко с подачи родителей) в занижении оценок).

Как выровнять эмоциональный фон в конфликтной ситуации

Очень сложно управлять ситуацией, когда мы находимся «внутри нее». Пока мы настроены на борьбу с клиентом и находимся «по разные стороны баррикад», наши шансы на успех невелики. Когда мы говорим «конфликт», то часто представляем барьер между собой и клиентом. Мы сами выступаем не как сторонние наблюдатели, а как участники ситуации. С точки зрения эмоционального выгорания, это самый «затратный» вариант.

Как восстановить баланс и сохранить преимущество в конфликтной ситуации? Как справиться с собственными эмоциями и взять инициативу в свои руки?

Есть один прием, который помогает успешно разрешать конфликты и экономить собственные эмоциональные ресурсы.

Его суть заключается в том, чтобы «ВЫЙТИ ИЗ КОНФЛИКНТОЙ СИТУАЦИИ» и работать с ней «со стороны». На тренингах по работе с конфликтами я визуально показываю эту идею следующим образом:

Как выровнять эмоциональный фон в конфликтной ситуации

Если вы — участник конфликта (1), то вы – часть конфликтной ситуации, клиент – ваш враг, с которым надо бороться. А, как мы помним, при таком раскладе наши возможности существенно ограничены.

Если вы настроитесь на работу не с клиентом, а с ситуацией (2), т.е. запросом клиента, то вы автоматически из ситуации «выйдете». В итоге врагов у вас нет, потому что сами по себе запрос или претензия – это просто информация. Клиент, конечно, придает ей определенную эмоциональную окраску. Только вы теперь – не участник конфликта, а просто «наблюдатель», в чьих полномочиях решение запроса.

Эффект такого подхода (вне ситуации, работа с запросом, а не с клиентом) наблюдаю у участников своих тренингов, когда они начинают работу после обучения непосредственно в клиентском зале и салоне обслуживания.

Вместо того чтобы обижаться на «наезды», переживать, входить в ступор и злиться, они переключаются на варианты решений. Такая отстраненная позиция позволяет управлять своими эмоциями, вспомнить и уместно использовать все наработанные технологии и приемы работы с конфликтами

А главное, сотрудник оперативно фокусирует внимание клиента на том, что делать в сложившейся ситуации, а не на собственных эмоциях и негативе

Преимущества позиции «вне ситуации» таковы:

+ Разговор почти сразу становится конструктивным: клиент чувствует себя уверенно, когда сотрудник компании спокоен и сразу предлагает возможные варианты решения. + Конфликт гасится очень быстро, потому что, выходя из ситуации и начиная работать с ее сутью – запросом, мы автоматически отказываемся от борьбы и не сопротивляемся. Конфликт теряет силу, эмоции стихают намного быстрее. + Эмоциональные затраты самого сотрудника существенно снижаются, проще взять управление ситуацией в свои руки. Кстати, от этого сотрудник не становится равнодушным или высокомерным. Наоборот, управляя своими эмоциями, менеджер может «включить» позитив, что практические невозможно, когда он «тонет» в агрессии, находясь «внутри» ситуации.

Данный прием носит скорее психологический характер и связан с внутренним настроем того, кто конфликт разрешает. В рамках управления собственными эмоциями он поможет снизить вашу эмоциональную включенность в конфликт и будет эффективным способом влияния на ситуацию и клиента.

\»Клиентский сервис для развития продаж\» https://tktrener.ru/ от компании \»ServiceUp.ТК\» https://service-up.ru (разработка и внедрение корпоративных стандартов, тренинги и семинары по клиентскому сервису) ‘]

Дарья Кузнецова

Бизнес-тренер и консультант по клиентскому сервису и продажам ПКГ ServiceUp.ТК

Комментарии: 0Публикации: 59Регистрация: 15-02-2016

Эмоциональная составляющая

Настроение – это настрой, который движет нами при выполнении каких-то действий

Очень важно, каким он будет. Если мы полны энтузиазма и радости, то и дело будет получаться гораздо быстрее и эффективнее

Если желания действовать нет, то все затянется на неопределенный срок. Внутренняя готовность имеет тесную связь с чувствами. Поскольку человек редко не находится под влиянием эмоций, то в большинстве случаев он вообще живет и действует согласно своим склонностям. Доброе настроение зарождается в сердце и распространяется теплым солнечным лучом на окружающих. Чтобы его поддерживать, необходимо научиться ценить каждое мгновение.

Переживания чувства некоего единства с миром дарует душевное равновесие и гармонию. Для поднятия хорошего настроения следует не воспринимать все хорошее как должное, а относиться к нему как к благу, данному свыше, величайшему чуду. Тогда и радости будут подлинными, и мечты — реальными.

Бывают ли абсолютные оптимисты?

Однако все в мире уравновешено. И не бывает стопроцентных оптимистов или пессимистов. Чаще всего процентное соотношение первого и второго определения балансирует в человеке на грани 50 на 50. И в зависимости от жизненных обстоятельств маятник перевешивает на одну или другую сторону. Но бывает, когда процент оптимизма в человеке зашкаливает и практически вытесняет негативный взгляд на ситуации. Именно таких людей и называют оптимистами по жизни. К ним тянутся, как к свету, хотят следовать за ними и быть рядом. И если в корне изменить свои принципы и характер бывает затруднительно, то начать следить за своим эмоциональным фоном и стать чуточку радостнее — вполне возможно.

Лечение

Своевременное лечение дает возможность не только восстановить баланс сил и эмоциональный фон человека, но и, как следствие, способствует возвращению нормального положения дел в семье и на работе с коллегами.

Не стоит игнорировать синдром эмоционального выгорания, потому что, каждый неиспользованный на лечение день не играет в пользу больного. Самое главное – желание самого человека излечиться, восстановить свое нормальное психофизическое состояние, вернуться к радости в жизни. Именно на этом этапе настает момент, когда больной должен позаботиться о себе самом, своем здоровье.

Что же делать?

В первую очередь нужно сказать «стоп» самому себе. Остановиться, успокоиться, отдышаться, пересмотреть свою жизнь, поведение и эмоции. Для некоторых смена рутинной работы, не приносящей удовольствия, становится хорошим вариантом. Другие меняют место жительства, отвлекаясь новыми заботами в непривычной для них атмосфере.

Но иногда вышеуказанное невозможно, а решать возникшую проблему как-то нужно. Хорошо бы попробовать взять ситуацию в свои руки, проявить инициативу на работе или семье. Если вы точно знаете, что определенные поручения начальства вас угнетают или вызывают чувство апатии, не бойтесь об этом сказать. Именно откровенный разговор способен избавить вас от этой проблемы. Нужно стараться исключать конфликты и стрессовые ситуации на работе. Не стоит бояться заявлять о своих потребностях.

Когда все не так гладко, а вышеперечисленное не дало ожидаемого эффекта, обязательно отвлекитесь от работы. Смело идите в отпуск, если нет – берите неоплачиваемые дни отгулов. Делайте все для того, чтобы полностью отвлечься от рабочей атмосферы. Кроме того, желательно на этот период исключить общение с коллегами, не отвечать на телефонные звонки. Помните, все это вы делаете для своего психического здоровья, возвращения его в норму.

Свои мысли нужно привести в порядок, структурировать. Оптимальный помощник в этом – физическая нагрузка. Начните посещать бассейн, спортзал или просто займитесь физическими упражнениями на свежем воздухе.

Профилактика

Профилактика всегда лучше лечения. Чтобы не допустить у себя синдрома эмоционального выгорания, необходимо следовать простым правилам:

• вовремя ложиться спать и высыпаться;
• вдоволь гулять на свежем воздухе;
• ставить перед собой только посильные задачи с реальными временными рамками, которые вы под силу выдержать;
• не перегружать себя ни на работе, ни дома;
• прислушиваться только к положительным обсуждениям;
• стараться поддерживать дружеские отношения с коллегами;
• периодически узнавать что-то новое в интересной для вас сфере, заниматься самообразованием;
• заниматься любимыми делами или хобби для поднятия настроения;
• мыслить позитивно;
• повышать уверенность в себе;
• при желании – медитировать;
• обязательно научиться говорить слово «нет».

Последний пункт профилактики можно назвать одним из самых важных. Поскольку именно благодаря ему человек не будет браться за то, чего он не хочет делать, или за не приносящее ему удовольствие занятие.

Часто дома и на работе члены семьи и коллеги против нашего желания сваливают на нас неинтересные, тяжелые или рутинные заботы, которые не хотят выполнять сами. Научившись говорить им «нет», мы сохраним не только свои силы и время, но и психическое состояние. Поэтому, не нужно идти ни у кого на поводу. Кроме того, это ваша жизнь и вы – единственный ее хозяин.