Как же себя вести?
Пока человек не задевает ваше достоинство или не начинает приставать к членам вашей семьи, следует просто не обращать на него внимания. Как правило, даже такие люди обладают некими моральными принципами и не станут лишний раз задевать невиновных ни в чем людей.
Если же ситуация развивается в сторону конфликта, следует твердо дать понять человеку, что вы с ним не собираетесь шутить шутки и готовы разговаривать по-мужски.
Хамство под влиянием алкоголя
Хамское поведение присуще многим, даже самым приличным людям, когда те позволяют себе пригубить пару стаканов спиртного. Доказывать что-либо таким людям еще сложнее, чем вышеописанным экземплярам.
Необходимо действовать в зависимости от степени опьянения и уровня дерзости. Помните, что никому нельзя позволять переступать определенную черту (границу), которую вы сами для себя должны установить.
Если же человек ведет себя не вызывающе, а просто слишком распущенно ввиду своего состояния, следует доброжелательно сделать ему замечание. Если же он начинает откровенно провоцировать вас, поступайте так же, как было описано выше.
Иногда даже самые приличные экземпляры под воздействием алкоголя позволяют себе лишнее.
Нарциссы и разгильдяи
Многие люди абсолютно искренне считают, что те или иные их действия, вызывающие раздражение большинства окружающих людей, не заслуживают такового. Они даже не думают выказывать неуважение, а по простоте своей души считают свое поведение приемлемым.
Например, ваш коллега может постоянно лопать жевательную резинку, мешая всем работать, не считая свое поведение неправильным.
Таким людям следует доходчиво объяснить, что сам факт их игнорирования чужих просьб — знак неуважения.
Даже если убедить в этом у вас не получится, вы сможете заставить человека подчиняться установленным в коллективе правилам.
Некоторые, по простоте своей души, считают свое поведение приемлемым.
Прочтите также:
- 6 правил как ругаться с любимым
- Как покинуть токсичные отношения
- Как вырастить ребенка самодостаточным человеком
- Что такое личные границы? — Как построить здоровые отношения
Общие советы психолога
В любой спорной ситуации старайтесь понять человека. В вопросе оскорбления это правило тоже срабатывает. Давайте разберем советы психолога, как правильно реагировать.
Владейте эмоциями
Основная цель агрессивного человека – задеть вас побольнее. Поэтому первый совет: не показывайте, что вы расстроены, совладайте со своими эмоциями. Оскорбление вас знакомыми закончится, ведь цель не достигнута, дальше не интересно продолжать.
Предлагаю вам пройти тест на эмоциональный интеллект Николаса Холла. Он состоит из 30 вопросов, время прохождения – 5 мин. В результатах во второй шкале “Управления своими эмоциями” будет показан ваш уровень от 6 до 36.
Для того чтобы полностью контролировать свои эмоции, советую вам прокачать эмоциональный интеллект.
Игнорирование оскорбления
Увеличьте дистанцию
Если вас оскорбляет малознакомый человек, чтобы самоутвердиться перед окружающими, не лезьте доказывать свою правоту – это ни к чему хорошему не приведет. Увеличьте дистанцию с этим человеком.
“Гасите” улыбкой
Если нет возможности увеличить дистанцию, постарайтесь выглядеть уверенным в себе, сбейте с толку оппонента своей широкой улыбкой и вопросом: “Почему вы так себя ведете?” Сглаживайте колкие фразы и улыбайтесь.
Такая реакция вызовет уважение окружающих к вам, и они смогут защитить вас перед оскорбителем. Помните, что ваше спокойствие вас защитит. Будете “лезть в бутылку”, можете не рассчитать силы и возможности свои и “агрессора”.
Как правильно реагировать на оскорбления: советы психолога
К сожалению, большинство людей считают игнорирование обидчика лучшей реакцией. Однако на практике этот прием имеет негативную тенденцию: чувствуя безнаказанность, агрессор продолжает унижать окружающих. Чтобы не становиться «грушей для битья», нужно правильно реагировать на негатив, учитывая особенности конкретной ситуации, а также личные отношения с вредителем.
Психологи разработали рекомендации, объясняющие, как реагировать на оскорбления из уст разных людей:
Если агрессором является начальник или коллега по работе, нельзя делать вид, что ничего не произошло. Чтобы прекратить конфликт, нужно попросить сотрудника соблюдать субординацию, напомнить ему о рабочей этике и попросить не переходить обозначенные ею границы. В противном случае можно сослаться на статью конституции, предполагающую административное наказание на оскорбления.
Часто в роли обидчика выступают родственники
Реагировать на нападки представителей из круга семьи нужно предельно спокойно
При возможности — сократить общение (когда обидчик — муж троюродной сестры), в противном случае (когда обижают родители, супруги или дети) важно вместе разобраться в ситуации, донести до оскорбляющего, что его слова сильно ранят и найти компромисс, устраивающий обе стороны.
На нападки близких друзей нужно реагировать особенно осторожно. В первую очередь, важно выяснить, чего именно хотел добиться агрессор и объяснить ему, что отстаивание собственной позиции путем унижений не позволит ему получить нужный результат, а наоборот, может разрушить дружбу.
Когда источником негатива являются далекие знакомые или вовсе посторонние личности, не стоит ввязываться в перепалку
Нужно напомнить себе о том, что такой человек играет короткую, промежуточную роль в вашей жизни, у него нет никакого права каким-либо образом оценивать вашу внешность или поведение
И уж тем более, сообщать вам о своих умозаключениях. Реагировать на оскорбления, звучащие из уст таких особей, можно только с юмором.
В современном обществе все привыкли к ситуациям, когда в роли агрессора выступают госработники. Рано или поздно каждый сталкивается с необходимостью решать вопросы с представителями государственных гражданских служащих. Адекватно реагировать на оскорбления с их стороны довольно сложно, ведь эти люди получают зарплату из бюджета, то есть из оплаченных вами налогов. Их должностные полномочия просто не допускают унижения и оценки деятельности клиентов. Бороться с негативом в этом случае поможет не психология, а закон. Для этого нужно напомнить обидчику, что он не вправе оскорблять посетителей, а при отсутствии должной реакции — жаловаться в вышестоящие инстанции.
Психологи категорически не рекомендуют агрессивно реагировать на оскорбления. Поддаваясь манипуляции, вы опускаетесь на уровень обидчика, чем только усугубляете ситуацию. Если после всего сказанного конфликт и будет разрешен, осадок после него останется на всю жизнь.
Столкнувшись с оскорблениями, нужно помнить, что лучшей реакцией на раздражитель будет спокойствие. Поставить человека на место можно и цивилизованным путем. Разобравшись в причинах произошедшего, вы получите шанс сохранить нормальные отношения.
Если объяснить неправоту интеллигентно не получается, можно реагировать более настойчиво. Но отвечать самым непонятливым агрессорам нужно не бранью. Чтобы дать им почувствовать неправоту, можно найти их слабые места и деликатно указать на них.
К примеру, реагировать на оскорбления можно следующими фразами (сопровождаемыми легкой улыбкой):
- «Сейчас вы ждете, что я начну оправдываться?»;
- «Твоим родителям, наверное, стыдно за твое воспитание!»;
- «Вы, вероятно, забыли принять свои таблетки?».
Ответная фраза может нести любой другой смысл. Но главный посыл должен быть сохранен. Главное — не оправдываться и не давать понять обидчику, что вас ранят его слова. Только так он поймет, что получить желаемую реакцию не удастся и, скорее всего, перестанет опускаться до оскорблений.
Как реагировать на неуважение к себе
Грубое и дерзкое поведение всегда сопровождается раздражением со стороны людей, окружающих его источник. Однако причин такого поведения может быть много. Следовательно, сначала нужно осознать его причину.
Некоторые люди не отличаются большой образованностью и знанием хороших манер, поскольку выросли в такой среде. Они воспринимают свое, порой хамское, поведение как норму благочестия, поскольку если бы они вели себя по-другому в своем привычном окружении, это было бы воспринято как признак слабости.
Спорить с такими людьми, пытаясь заставить их уважать других, бесполезно.
Упертого барана лучше обойти стороной.
Протестное поведение
Непокорность и излишнее упрямство, нежелание идти на контакт, повышенная самооценка – все это относится к основным формам проявления протестного поведения. В трехлетнем возрасте (и меньше) такие резкие проявления негативизма в поведении ребенка можно считать нормой, но в дальнейшем это следует расценивать как нарушение поведения. Если дитя не хочет выполнять какие-либо действия только потому, что его об этом попросили или, еще хуже, приказали, то можно сделать вывод, что ребенок просто стремится к независимости, хочет доказать всем, что он уже самостоятельный и не будет следовать приказам. Дети доказывают свою правоту всем независимо от ситуации, даже если в действительности осознают, что поступают неправильно
Таким ребятам крайне важно, чтобы все было так, как они хотят. Считаться с мнением старшего поколения для них непозволительно, да и общепринятые нормы поведения они всегда игнорируют
В результате во взаимоотношениях возникают разногласия, а перевоспитание без помощи специалиста становится практически невозможным. Чаще всего такое поведение приобретает постоянную форму, особенно когда в семье часто возникают разногласия, но взрослые не желают идти на компромисс, а просто пытаются воспитывать ребенка криками и приказаниями. Нередко упрямство и напористость определяются как «дух противоречия». Ребенок, как правило, чувствует вину и переживает по поводу своего поведения, но тем не менее снова продолжает себя так вести. Причиной такого постоянного упрямства является длительный стресс, с которым дитя не может справиться в одиночку, а также нарушения интеллекта и перевозбудимость.
Следовательно, возникновение нарушения поведения может иметь разные причины. Разобраться в них — значит найти ключ к чаду, к его активности и деятельности.
Меры предосторожности
Хорошим вариантом защиты от некорректного поведения является игнорирование.
Некорректное поведение на работе по сути ничем не отличается от агрессии других людей. Ведь руководители такие же обычные люди, как и остальные. Именно по этой причине мотивы агрессивности начальника точно такие же, как у кондуктора автобуса или продавца в магазине. Как любой обидчик, начальник не только выпускает свой пар, крича на подчинённых, но и хочет убедиться в том, что вывел их из эмоционального равновесия. Если он не увидит от вас никакой реакции на его поведение, то такая игра ему быстро надоест
Для того, чтобы не обращать внимание на поток агрессии, попытайтесь отвлечься на мебель, картины в кабинете или просто смотрите на какой-то определенный предмет. Психологи советует не смотреть кричащему начальнику в глаза
Если это нужно сделать, то лучше направить свой взгляд ему на переносицу.
Также при начавшейся грубости со стороны руководителя, лучшим вариантом будет концентрация на улучшении качества вашей работы.
Искать причина агрессивного поведения руководителей лучше не стоит. От этого мало что зависит в этой ситуации, да и скорее всего начальник так себя ведёт из-за каких-то неприятностей или своей невоспитанности.
