- Как выглядит обычная коучинговая сессия?
- По каким вопросам клиенты обращаются к коучу?
- Мифы о «трудных клиентах». Коучи и консультанты.
- Консультант по отношениям:
- Коуч по отношениям:
- “9 навыков настоящего коуча. Как создать жизнь со смыслом и помочь в этом другим”.
- Ключевой элемент
- Как выбрать коуча для собственника бизнеса?
- Что говорит наши ученики о продающей консультации?
- Инструкция по применению Плана продающей консультации
- Какие результаты дает бизнес-коучинг предпринимателю
- Почему для коучей-новичков?
- Немного истории
- ТИМОТИ ГОЛВИ
- ДЖОН УИТМОР
- ТОМАС ЛЕОНАРД
- Как продавать коучинг?
- Преимущества программного подхода и дорогих форматов услуг
- Определитесь с направлением коучинга
- Бизнес-коучи
- Личностные коучи
- Вместо заключения
- Развивайте профессиональные навыки коуча
- Пошаговый скрипт продаж
- На скайп-сессии
- Знает ли клиент, что такое коучинг?
- Задавайте вопросы!
- Продажа
- Система привлечения клиентов
- Есть несколько способов заявить о себе, как о практикующем коуче:
- Долго ли придётся ждать клиентов, если действовать этими способами?
- Мастер-класс “Хочу стать коучем! Как начать работать с клиентами через 30 дней”
- На мастер-классе мы:
- Чем уникален стратегический коучинг?
- В чем ваши выгоды от обучения в Школе Стратегического Коучинга:
Как выглядит обычная коучинговая сессия?
Обычная коучинговая сессия длится 60–90 минут. Если встречи частые, может сокращаться до 30–45 минут. Встречи обычно проходят в кафе или ресторане, а также на рабочем месте клиента (в его кабинете или переговорке). Реже клиент приезжает к коучу в офис.
Перед коучинговой сессией клиент формирует свой запрос — некое задание на время сессии. За время сессии клиенту с коучем предстоит найти решение его запроса.
Результатом коучинговой сессии является чёткое понимание клиента, что делать для достижения его цели, и план действий, обычно на неделю.
Во время сессии коуч задаёт клиенту вопросы и применяет различные коучинговые инструменты.
Типичная коучинговая сессия строится по модели GROW, которую придумал Уитмор:
- Goal — какая у тебя цель? Чего ты хочешь добиться?
- Reality — опиши свою ситуацию сейчас.
- Options — какие есть варианты достижения цели? Кто может тебе помочь? Что тебе нужно? Давай проведём брейнсторминг.
- Will — что нужно сделать для достижения цели? Какие ближайшие шаги? Когда бы ты мог это сделать?
Одна из задач коуча — поднимать планку клиента. То есть помогать клиенту ставить более высокие цели, чтобы он добивался в жизни большего.
Теперь, как и обещал, даю один из инструментов коучинга.
Это инструмент комплексной оценки жизни клиента и поиска слабых мест в ней.
Здесь 30 вопросов. На каждый вопрос нужно ответить «да» или «нет».
А теперь посчитайте свою оценку отдельно в каждой сфере. Если сфера набрала меньше шести «да», значит, там есть проблемы. Если восемь и больше — всё отлично. Между шестью и восемью — стоило бы улучшить.
А теперь ваша цель — за 90 дней сделать так, чтобы собрать все 30 «да». Слабо?
По каким вопросам клиенты обращаются к коучу?
Круг вопросов, с которыми клиенты обращаются к коучу, действительно очень велик. Вот некоторые из них:
- Планирование бизнеса, бюджетирование, постановка целей.
- Установление баланса между работой и личной жизнью.
- Решение сложных ситуаций.
- Достижение максимальной производительности на работе.
- Решение бизнес- и личных проблем.
- Принятие ключевых решений и разработка стратегий.
- Повышение продаж.
- Управлять своей жизнью вместо того, чтобы давать другим людям управлять мною.
- Увеличить прибыльность моей компании по крайней мере на….
- Убрать адреналин из моей жизни, чтобы я не выгорал.
- Ускорить моё собственное развитие.
- Разработать путь моего собственного роста.
Пример конкретных запросов, с которыми работал я:
- Какое развитие карьеры выбрать.
- Как устранить свои слабые стороны, чтобы стать маркетинг-директором.
- Научиться управлять компанией (человек недавно стал партнёром).
- Как поговорить с акционером о своём развитии.
- Повышение уровня своего дохода на 50% за 6 месяцев.
- Создание пассивного дохода в размере 200 долларов за 10 месяцев.
- Покупка машины (не в кредит) за 1 год.
- Карьерный рост до должности руководителя за 1 год.
- Снижение уровня стрессов и напряжённости, чтобы работа была в кайф.
- Найти бойфренда к концу года.
- Обретение жизненного баланса (чтобы работа не была в ущерб другим сферам жизни).
- Повышение уровня самочувствия и энергии.
- Научиться управлять своим временем, определять свои возможности и эффективно определять сроки завершения задач.
- Наведение порядка в жизни (вместо существующего хаоса).
- Похудеть на 5 кг за 3 месяца.
Мифы о «трудных клиентах». Коучи и консультанты.
Пожалуй, больше всего на свете коучи боятся столкнуться с «трудным клиентом» – с таким, который будет сопротивляться изменениям, избегать ответственности и жаловаться на свою беспомощность.
Откуда возникла эта идея о «трудных клиентах» в коучинге?
По моему мнению – оттого, что иногда коучи сами ведут себя как консультанты, а ожидают от клиента результатов как в коучинге.
Сравните две разные позиции в работе с клиентами:
Консультант имеет в голове некую модель «правильного клиента» или «правильного бизнеса», или «правильных отношений».
То есть, консультант «знает», что клиент должен думать, чувствовать и как себя вести, чтобы быть счастливым и успешным.
Поэтому консультант собирает информацию о ситуации клиента, старается понять суть проблемы, придумывает возможное решение, чтобы лучше ему помочь. На основе своего опыта, он выбирает решение и постепенно ведет клиента к своему решению.
Это как будто взять костюм, который нравится лично вам, и пытаться надеть его на того, кто обратился за помощью. А если клиент отказывается надеть «костюм» – то есть решение, которое предлагает консультант, то значит, это сопротивляющийся клиент. Или – «клиент не берет на себя ответственность», или «не готов к изменениям».
Из-за такого подхода и возникают мифы о «трудных клиентах».
В стратегическом коучинге, напротив, нет универсальной «модели счастья и успеха», под которую нужно подстроить клиента. Вместо этого коуч работает с процессами мышления. Он не пытается «понять проблему», а помогает клиенту заметить собственные неэффективные стратегии мышления и создать новые, более успешные. Коуч не пытается «найти решение». Он помогает клиенту – сначала сформулировать СВОЮ задачу, а потом создать СВОЕ собственное решение.
Пример.
Клиент обращается с проблемой в личных отношениях и просит совета – как быть?
Консультант по отношениям:
– соберёт как можно больше информации «о проблеме»
– постарается «понять проблему» с точки зрения своего метода работы
– затем объяснит клиенту, в чём суть этой проблемы (с точки зрения консультанта),
– потом даст рекомендации, как решить проблему (из своего профессионального опыта)
– потом отправит клиента с каким-нибудь «домашним заданием», которое тоже придумает сам
Коуч по отношениям:
– спросит: «Что вы хотите вместо того, что считаете для себя проблемой?» и поможет сформулировать ответ в форме задачи (позитивно, измеримо, конкретно и в зоне контроля)
– затем спросит: «С чего вы могли бы начать решение этой задачи?» – и будет вопросами помогать клиенту найти собственное решение
– затем спросит: «Какими будут ваши первые действия?» и поможет клиенту сформулировать свой конкретный и исполнимый план действий
А что делать, если клиент на все вопросы коуча отвечает: «Не знаю… А вы как думаете? Ну, вы же профессионал, подскажите мне как быть?».
В этом случае коуч вполне может дать рекомендацию или свое объяснение, но только при условии, что сначала открытым текстом объяснит, что это НЕ коучинг, и что он теперь выступает в роли консультанта. А еще лучше сказать примерно так: «Я, конечно, могу дать вам мои рекомендации, но давайте сначала исследуем все варианты, которые есть у вас. А потом, если вы все еще захотите услышать мое мнение на этот счет, то я добавлю мои идеи».
А как вы предпочитаете работать со своими клиентами?
Ещё больше полезного для коучей, консультантов, тренеров на вебинаре 22 июня
“9 навыков настоящего коуча.
Как создать жизнь со смыслом и помочь в этом другим”.
Регистрируйтесь и приходите.
[su_button url=”https://irinaleadercoach.com/9-navykov-koucha/” target=”blank” background=”#be012b” color=”#ffffff” size=”10″ center=”yes” radius=”10″ text_shadow=”0px 0px 0px #000000″ desc=” “]Иду на вебинар!
2020-02-15T10:50:17+03:00Рубрики: коучинг|
Ключевой элемент
По этому алгоритму Вы получите первых клиентов в Ваш персональный коучинг и первые отзывы о Вашей работе.
Но не стоит забывать, что огромное значение имеет Ваше позиционирование как эксперта в интересующей клиента теме.
Предвосхищая высказывания типа: «Я же коуч, коучинг не предполагает владение навыков в задаче решаемой клиентом…»
Это так, но доверие очень важный аспект продаж, а специалисту доверяют на несколько порядков чаще.
Поэтому очень советую, хотя бы в начале брать тему и результат для программы Вашего коучинга, в котором у Вас много знаний, навыков, а лучше который Вы сами достигли.
Как выбрать коуча для собственника бизнеса?
Важнейшую роль в системе выполняет профессиональный коуч. Однако если он себя так гордо именует, но не может четко объяснить принципы и методы своей работы, то доверять ему не стоит. Настоящего коуча можно отличить по следующим трем (как минимум) признакам:
– мощный социальный интеллект: высокая скорость
и нестандартность мышления, талант чувствовать собеседника, открытость,
доброжелательность, внимательность, эмпатия;
– профессиональное владение методами и
технологиями коучинга. Одной из главных техник коучинга личной эффективности считается метод GROW
(Goal-Reality-Options-Will – Цель-Реальность-Опции-Намерения), которая
формулирует, чего хочет достичь человек, какова реальность, какие есть варианты
решения проблемы и приоритеты в них;
– профессиональная организация коуч-сессии. Это диалог клиента и наставника, который длится максимум 1 час.
Спартак Андриешин рассказал правду про эффективность бизнес коучинга для предпринимателей
Главным методом, который использует во время сессии бизнес коуч, является вопросный. Его эффективность доказана многолетней практикой применения. Еще в эпоху античности древнегреческий мыслитель Сократ разработал методику, при которой учитель задавал вопрос о предмете или явлении, делая вид, что не владеет информацией о нем. Это побуждало ученика вскрывать свои внутренние ресурсы, стимулировать мысленный поиск и оценивать сказанное. Так осуществлялся первейший в истории коучинг до результата.
Поэтому коучи широко используют вопросный метод, чтобы подтолкнуть клиента к поиску собственного решения проблемы через ответы. Не всегда обязательна личная встреча – профессиональный наставник может провести сессию и по телефону или по скайпу.
Для решения задач клиента бизнес-тренер коуч обычно проводит несколько сессий (серия). Их количество определяется глубиной проблем и сложностью ситуации. На каждой встрече консультант и клиент достигают промежуточного результата, для закрепления которого и подготовки к следующей сессии клиенту могут даваться «домашние задания».
С владельцем агрохолдинга “Седек” Дубининым Сергеем Владимировичем с которым развили сбытовую сеть компании на 44 филиала за год
Что говорит наши ученики о продающей консультации?
Ирина Хольм:
«Продающая консультация — мощный инструмент, дающий возможность самому клиенту увидеть и понять свои проблемные зоны, и, самое главное, почему ему это важно изменить. После этого люди всегда покупают услуги». Святослав Печеневский:
Святослав Печеневский:
«Структура продающей консультации сформировала у клиента видение себя нового с помощью моей VIP программы. Это просто вдохновляющая продажа!»
Абатуров Иван:
«Теперь совершенно по-другому подхожу к продажам. После того как начал применять план продающей консультации, каждый второй покупает мои услуги на продающей консультации»
Руслан Кокорин:
“Поднял цену на коучинг в 2 раза, благодаря инструментам Константина”
Елена Егорова:
“Я ушла от разовых сессий и начала продавать свои долгосрочные программы”
Елена Делендик:
“План продающей консультации — это продажи через сердце клиента”
Инструкция по применению Плана продающей консультации
- Скачайте План.
- Прочитайте вопросы.
- Слегка измените вопросы так, чтобы они резонировали с вашей темой.
- Представьте, что перед вами ваш потенциальный клиент. Смоделируйте проведение такой консультации – задавайте вопросы из Плана и представьте, чтобы мог отвечать клиент.
- Пропишите на бумаге или в файле на компьютере подробный план проведения продающей консультации в вашей теме, с использованием вопросов из Плана.
- После этого отработайте план ан ваших знакомых, коллегах.
- Затем начинайте проводить продающие консультации потенциальным клиентам.
Скачивайте и применяйте План продающей консультации >>
Какие результаты дает бизнес-коучинг предпринимателю
Результаты успешного коучинга для предпринимателей:
– результат
«минимум»: решение конкретной проблемы;
– результат «максимум»: перезагрузка процессов в карьере и личной жизни, овладение
методами самостоятельного раскрытия своего потенциала.
В завершении напомним: даже если вам кажется, что исчерпаны все возможные ресурсы для движения вперед, это лишь видимость. Бизнес-коучинг я осуществляю в Москве лично и по скайпу в Санкт-Петербурге, Ростове, Казани и других городах России. Абсолютно из любого города ко мне могут обратиться клиенты, которые хотят найти потерянные ключи от профессионального успеха и личной гармонии.
Чтобы узнать стоимость коучинга для вас и подобрать программу, позвоните по телефонам, указанным в контактах сайта.
Почему для коучей-новичков?
Потому, что именно у новичков, только что выпустившихся из коучинговых школ, получивших сертификаты коуча, пытающихся открыть свою коучинг практику возникает множество препятствий в привлечении платных клиентов и монетизации их услуг.
В этот алгоритм я объединил три мощные стратегии, полученные мною от моих наставников и коучей.
Я внедрил каждую из этих стратегий по очереди. Каждая из них работает, дает результат – помогает привлечь клиентов в персональный коучинг.
И как у всех здесь в них есть сильные и слабые места. Они очень зависят от принятой Вами ниши коучинга и целевой аудитории, а так же от Вас самих, Ваших навыков и характера.
Именно поэтому я объединил три методики во едино, чтобы синергитически усилить.
Итак, сегодня поговорим о центральном навыке продаж коучинга – скрипте продаж на ознакомительной консультации.
Немного истории
ТИМОТИ ГОЛВИ
Всё началось с Тимоти Голви, который был автором концепции внутренней игры, которая легла в основу коучинга. Впервые концепция изложена в книге «Внутренняя игра в теннис» (The Inner Game of Tennis), изданной в 1974 году. Именно эту дату и можно считать датой рождения коучинга.
Идея внутренней игры пришла ему в голову во время работы инструктором по теннису.
Противник в голове гораздо опаснее соперника по ту сторону «сетки». Задача тренера — помочь игроку устранить или смягчить внутренние препятствия. В результате проявится природная способность человека учиться и добиваться эффективности. Цель «внутренней игры» — уменьшить любое вмешательство в раскрытие и воплощение полного потенциала человека.
Тимоти Голви
ДЖОН УИТМОР
Автор книги «Коучинг высокой эффективности», изданной в 1992 году.
Он развил идеи Голви в применении к бизнесу и менеджменту. Джон Уитмор — британский автогонщик, один из ведущих бизнес-тренеров Великобритании, создатель популярной модели коучинга GROW.
Джон был учеником Тимоти Голви. В 2007 году получил награду президента Международной федерации коучинга (ICF), которой было отмечено признание его работы по продвижению коучинга во всём мире.
ТОМАС ЛЕОНАРД
Считается создателем коучинга в том виде, в котором мы знаем его сегодня.
Томас был консультантом по финансам
Однажды он обратил внимание, что самые успешные из его клиентов не столько просят его о консультации по финансам, сколько спрашивают личные бизнес-советы. Руководителям бизнеса и первым лицам компаний было интересно узнать, как быстро реагировать на меняющуюся экономическую обстановку, как эффективно управлять сотрудниками, а кто-то просто не мог сформулировать свои дальнейшие профессиональные цели
Вот лишь небольшая часть достижений Томаса:
- Основатель Университета коучей (Coach University — www.coachu.com), Международной федерации коучей (ICF), Международной ассоциации сертифицированных коучей (International Association of Certified Coaches — IAC) и проекта CoachVille.com.
- Разработал 28 персональных и профессиональных программ.
- Автор шести книг для коучей и 14 внутренних эксклюзивных работ для студентов Университета коучинга.
- Среди более 28 разработанных им программ у нас очень популярна Clean Sweep.
Как продавать коучинг?
Есть несколько моделей, которые используют большинство коучей и консультантов.
С этого начинают практически все. И это естественно. Ловушка тут заключается в том, что рано или поздно коуч попадает под так называемый «потолок». Количество консультаций в сутках ограничено. И далеко не у всех есть такой поток клиентов, чтобы продавать час своего коучинга за 1 млн. долларов.
Многие не могут повысить стоимость консультации даже в 2 раза. Потому что боятся потерять клиентов. Не чувствуют в себе уверенности. Опасаются, что никто не купит дорогую консультацию. Равняются на общие цены на рынке или в своем городе. Сомневаются, что оправдают ожидания клиентов, запрашивая такие деньги.
Поэтому многие коучи и консультанты годами застревают на этапе продажи разовых консультаций по 50$ а то и меньше.
Активные эксперты начинают вести групповые вебинары, марафоны, тренинги. Стоимость участия в данном случае может быть ниже индивидуальной работы, но за счет большого количества участников общий доход выше.
И здесь есть свои сложности. Ведение групповых тренингов требует:
- большего профессионализма и навыков;
- больших энергетических ресурсов;
- много времени, сил и денег на привлечение потока клиентов;
- навыков привлечения «холодных» клиентов – тех, которые вас совсем не знают;
- затрат на рекламу, на ведение базы, поддержания сообществ, на помощников и так далее.
В целом объем работы и усилий по сравнению с продажей индивидуальных услуг возрастает в разы.
Поэтому не у всех получается осиливать нагрузки и выдерживать такое напряжение. Многие сильно выгорают после запусков, после набора и проведения массового тренинга. И не чувствуют в себе сил двигаться дальше.
Доходы также далеко не всем получается повысить, потому что много денег уходит на расходы, связанные с набором людей, обеспечением технических моментов, ведением тренинга.
Эту модель используют всего 5-10% коучей и консультантов. Она отличается тем, что не требует таких затрат как при проведении групповых тренингов. Потому что это индивидуальный формат работы.
И вместе с тем, в отличие от разовых консультаций, позволяет повысить доход в 2 и более раз.
Заключается этот подход в том, что вы продаете не разовые сессии, а пакет сессий – долгосрочную работу с клиентом до определенного результата.
Преимущества программного подхода и дорогих форматов услуг
Потому что клиент платит за больший объем, большую ценность. И оплачивает наперед всю сумму, а не по одной консультации.
3. Вы работаете с клиентом до определенного результата.
А это значит, что клиент не просто платит за часы. Он платит за результат и гарантированно получает его. Уходит от вас довольным и рекомендует вас своим знакомым.
5. Вы повышаете цены на свои услуги.
За счет того, что даете клиенту конкретный и более сильный результат, чем на разовых сессиях.
_____________
Таким образом, как продавать коучинг, по какой модели развиваться, каждый эксперт для себя выбирает сам. Смотрите больше информации на нашем сайте и делайте выводы для себя.
Определитесь с направлением коучинга
Коуч помогает тем, кто хочет изменить что-то в своей жизни, открыть
новые горизонты. Тем, кто осознаёт наличие некой проблемы. Но всё это
слишком широкий срез аудитории. Условно коучинг делят на несколько ниш.
Подумайте, чем вам интереснее заниматься.
Бизнес-коучи
Ваша задача — помогать людям работать эффективнее. Придётся учить
клиентов смотреть на цели шире, глобально. Способствовать поиску их
истинной мотивации. Учить брать пример с тех, кто достиг успеха, и не
обращать внимания на неудачников.
К вам будут приходить люди, объединённые одной целью — зарабатывать
больше, менять подход к бизнесу. Это сложная задача по трансформации
мышления. Сможете доказать человеку, что 100 тысяч в месяц на его
бизнесе — это не хорошая перспектива, а лишь страх перед заработком
настоящих денег? Попробуйте себя в бизнес-коучинге.
Посмотрите интервью Дмитрия Юрченко и Степана Федосеева — там много интересного про бизнес-коучинг
Личностные коучи
В этой нише коуч помогает разобраться с проблемами в личной жизни
клиентов. Не думайте, что это легко — у каждого из собеседников будет
своя история, свои проблемы. Придётся помогать им искать в себе
потенциал, подталкивать к самореализации и поиску настоящего дела в
жизни.
Уделяйте больше внимания психологии — изучайте литературу, собирайте
жизненные истории вокруг. Придётся проявлять большую силу воли и не
начать сопереживать клиентам — для эффективной работы нужно не жалеть, а
концентрироваться на проблемах людей и аккуратно подводить их к
правильным решениям. Старайтесь занять роль «близкого, настоящего
друга», который поддержит в любой ситуации, но не будет закрывать глаза
на проблемы.
Кстати, наш вебинар — это тоже одна из разновидностей коучинга.
Вместо заключения
Если вы хотите стать коучем, придётся много и усердно работать.
Полноценного профессионального образования для коучей сейчас нет, разве
что можно пройти курсы. Поэтому большинство навыков придётся
отрабатывать на практике. Старайтесь посещать интенсивы и семинары
людей, достигших успеха в этом деле.
Продвигать коуч-сессии можно как и обычную онлайн-школу. Например,
маркетинговая стратегия для пробного коуч-занятия схожа с рекламой
бесплатного образовательного мастер-класса. Читайте у нас в блоге подробную инструкцию на эту тему.
Если хотите сделать из коучинга полноценный онлайн-бизнес — приходите на наш бесплатный мастер-класс.
Делимся массой приёмов по раскрутке. Кстати, автор этой статьи не нашёл хорошей онлайн-школы для коучей — может быть, вы сможете создать такую?
Перейти к мастер-класу
Развивайте профессиональные навыки коуча
Есть несколько ключевых умений, которые вы обязательно должны развивать.
Навык
Как развивать
Умение слушать — хороший коуч слышит не только то, что говорит клиент. Он понимает, что его подопечный имеет в виду, считывает язык тела и мимики. Чувствует, когда клиент немного замыкается и пытается скрыть что-то — не столько от коуча, сколько от самого себя.
Больше слушайте. Заведите привычку ежедневно разговаривать по часу хотя бы с одним человеком
Это могут быть ваши друзья, знакомые, близкие — неважно. Практикуйтесь слушать
Умение задавать вопросы. В коучинге нет универсальных техник. Важно понимать, что говорит клиент, и вовремя задавать нужный вопрос.
Общайтесь ещё больше. Ваша задача — задавать открытые вопрос, на которые невозможно ответить «да» или «нет». Начните с простого — узнайте, как дела у ваших знакомых. Старайтесь, чтобы ответов «да, нормально» было как можно меньше.
Умение не передавить. Начинающие коучи часто забывают, что их основная цель — задавать вопросы. Они выслушивают клиента и предлагают решение задачи.
Каждый раз, когда вам хочется поделиться своим мнение относительно какой-то проблемы — сдерживайтесь. Подумайте, какой лучше задать вопрос, чтобы собеседник сам пришёл к нужному вам выводу.
Читайте как можно больше профессиональной и психологической литературы.
Старайтесь быть любознательным — изучайте историю, экономику и другие
гуманитарные отрасли — хороший коуч должен уметь поддержать любую
беседу. Прочитайте книгуЛарри Кинга об умении беседовать.
Пошаговый скрипт продаж
У многих из Вас прекрасно сработает скрипт, который я приведу ниже. А другие будут ныть, что у них ничего не получается.
И это не потому, что для Вашей ситуации скрипт не работает. А потому, что нужно просто брать и делать, тестировать, вносить коррективы в соответствии с Вашими результатами. А не рассуждать, как в теории будет лучше работать. Этим Вы только убьете свою мотивацию.
А теперь сам скрип, тот навык, который Вам следует внедрять параллельно с процессом построения описанной системы.
На скайп-сессии
- Установите «SkypeRecorder»!!!
- Представляете себя, какие проблемы решаете. Очень краткая история о себе.
-
Просите клиента рассказать о себе, подробно:
— чем занимается
-в чём основная проблема
Знает ли клиент, что такое коучинг?
В любом случае, продаете идею коучинга:
- «Не видете леса из-за деревьев»
- «У каждого успешного человека был свой коуч»
- Решение основной проблемы клиента
Задавайте вопросы!
- 70% времени говорит клиент (идеально)
- Почему клиент хочет решить именно эту проблему?
- Как она мешает жить?
- Что будет, если её не решить?
- Что думают близкие
- Точка «А» — где находится?
- Точка «Б» — чего хочет?
- Даете несколько шагов, ЧТО нужно сделать
Продажа
Начинаете за 10 минут до конца сессии.
Есть 3 пути, как можно достичь точки «Б»
- Ничего не делать
- Самостоятельно + список того, что нужно будет прочитать и сделать.
- Я доведу Вас до точки «Б» самым коротким и эффективным путем, Вы получите, Вы достигнете, будет конкретный результат.
—
Система привлечения клиентов
И, для начала, я кратко опишу концепцию привлечения клиентов для новичков. Для коучей, которые только начинают свою практику. Именно концепцию, костяк, который в последующих статьях буду обвешивать фишками и усовершенствованиями.
Вы получите максимально простой и легкий для внедрения концепт. Потому что на первых парах нет смысла вкладывать большое количество ресурсов, как моральных, так и материальных: времени, денег.
Из чего же состоит костяк ситемы привлечения клиентов в коучинг?
1) Интернет страничка. Заметьте, не сайт, а именно страничка, это на много проще и дешевле. На которой размещена.
- информация о Вас;
- информация о Ваших услугах;
- описание Вашей бесплатной или условно бесплатной консультации и её результаты и приглашение на неё;
- форма для сбора электронных адресов посетителей в базу контактов потенциальных клиентов.
2) Механизм для сбора электронных адресов посетителей в базу контактов потенциальных клиентов.
3) Несколько, платных и бесплатных, проверенных и работающих способов»рекламы», которые привлекают посетителей на вашу страничку.
4) Пошаговый скрипт продаж на индивидуальной ознакомительной консультации.
Это крупное рассмотрение системы, в дальнейшем мы рассмотрим каждый элемент детальнее.
Изготовление и настройку всех технических моментов можно, и нужно отдавать в аутсорсинг, то есть заказывать у профессионалов, а не тратить время на изучение новой информации и получения не особо критичных для Вас навыков.
В интернете полно сервисов на которых тусуются такие спецы. Которые за очень невысокую плату сделают Вам страничку и настроят систему сбора е-мейлов. И даже напишут не плохой текст, но это я советую делать самостоятельно. Сам я, в прямом смысле этого слова, убил почти год жизни на изучение всех вспомогательных сервисов и очень ругал себя после этого))
Я лично пользуюсь силами фрилансеров, которых нахожу на сайте https://www.work-zilla.com
Если же все-таки решите делать сами, то загляните в раздел «Полезное», чтобы скачать бесплатные материалы по интересующим техническим вопросам.
Есть несколько способов заявить о себе, как о практикующем коуче:
1. Напишите посты в соц. сетях и расскажите, что вы закончили обучение и готовы помогать людям, с какими проблемами вы работаете, кому и чем можете помочь.
И неважно, что пока вы не проработали нишу и не совсем чётко представляете свою целевую аудиторию, просто начните предлагать свои услуги, заявите о себе. Но параллельно определяйтесь с нишей и целевой аудиторией
Постоянно палить из пушки по воробьям — это не бизнес
Но параллельно определяйтесь с нишей и целевой аудиторией. Постоянно палить из пушки по воробьям — это не бизнес .
2. Сообщите своим знакомым, друзьям, родственникам о том, что вы стали коучем и чем вы им можете быть полезны.
Напишите личные сообщения в соц.сети, на эл.почту, напишите смс, сообщение в месенджеры.
Тексты составляйте индивидуальные, вы же знаете этих людей и их ситуации в жизни, бизнесе, со здоровьем — тактично коснитесь их и предложите свою помощь в своём новом качестве.
Ненавязчиво себя пропиарьте, вы же можете им помочь, надо только чтобы они об этом узнали.
Да, это не быстро, придётся попотеть и для каждого знакомого постараться подобрать ключик.
Для вас это тёплая аудитория, они вас уже знают, вы уже имеете их некоторое расположение и доверие.
Проявите терпение, внимание и индивидуальный подход к людям — они это ценят и уважают. Будьте готовы, что не все воспримут вас так сразу в вашем новом качестве — это нормально
Пообщайтесь, пробуйте, пытайтесь и кто-то проникнется и воспользуется возможностью получить вашу помощь
Будьте готовы, что не все воспримут вас так сразу в вашем новом качестве — это нормально. Пообщайтесь, пробуйте, пытайтесь и кто-то проникнется и воспользуется возможностью получить вашу помощь.
Есть вероятность, что они порекомендуют вас кому-то из своих друзей или знакомых.
Особенно эта вероятность повышается, если вы в общении с ними попросите о подобной рекомендации. Не бойтесь, действуйте.
3. Составьте сообщение-объявление по типу поста из п.1 и разметите его в тематических группах Вконтакте, Фейсбук, Одноклассниках, Инстаграм, Google+, там, где собираются люди, которым вы можете быть полезны в качестве коуча.
Такие посты можно разместить бесплатно или за небольшую плату, или за ваши услуги, договорившись с администраторами групп.
Долго ли придётся ждать клиентов, если действовать этими способами?
С кем-то это будет быстро, с кем-то долго, а с кем-то никак.
Но ведь если вы не сделаете эти простые шаги, то вероятность получить клиента будет равна нулю, пока вы будете создавать и выстраивать свой коучинговый бизнес по всем правилам маркетингового продвижения.
Поэтому, прямо сейчас делайте то, что можете и параллельно осваивайте и создавайте коучинговую практику по всем правилам.
Я желаю вам успехов!
PS. Вступайте в нашу группу Вконтакте https://vk.com/marinametel_pro
и получайте полезные материалы, пошаговые инструкции
о продвижении и продажах, развитии бизнеса в интернет.
С уважением и верой в Ваш успех, Марина Метель
Мастер-класс “Хочу стать коучем! Как начать работать с клиентами через 30 дней”
Вчера успешно прошел мастер-класс “Хочу стать коучем! Как начать работать с клиентами через 30 дней”.
Это были два часа актуальной информации для всех, кто хочет освоить коучинг для себя или для работы с клиентами.
На мастер-классе мы:
- Рассмотрели 4 основных шага трансформации мышления (для эффективной работы с клиентами, с Вашей командой).
- Выяснили, из каких обязательных шагов должно складываться профессиональное образование коуча.
- Освоили три правила любой результативной беседы и коучинговой сессии.
- Поняли, как коучу не попасть в тупик бесплатных коуч-сессий или выйти из него, если уже там.
- Посчитали свой предполагаемый доход.
Было очень полезно, смотрите видео:
А сейчас, я предлагаю ТРИ в ОДНОМ – обучение, практику и сертификацию в Школе Стратегического Коучинга.
Чем уникален стратегический коучинг?
Это синергия самых эффективных методов развития человека или организации:
- 9 ключевых навыков Коучингового Мастерства. По стандарту IAC (Международной Ассоциации Коучинга);
- Стратегическая Интервенция. Трансформационный метод, который создал легендарный коуч Энтони Роббинс;
- Лучшие техники НЛП. Нейро-Лингвистическое Программирование от Джона Гриндера, создателя этого направления;
- Системная Психотерапия Отношений. Метод, созданный Клоу Маданес, который помогает сделать человека “сильным элементом” в его окружении.
Школа Стратегического Коучинга обучает и сертифицирует коучей с 2011 года. Работаем по лицензии IAC (Международной Ассоциации Коучинга). По окончании обучения выдается сертификат коуча на 2-х языках.
В чем ваши выгоды от обучения в Школе Стратегического Коучинга:
1. Вы научитесь делать коучинг профессионально и давать трансформацию клиентам.
- Применяя 9 ключевых навыков профессионального коуча (по стандарту IAC);
- Получите сертификат “Стратегический Коуч” на 2-х языках (англ., русск.);
- Неограниченная практика под руководством опытных коучей.
2. Вы получите готовые коучинговые инструменты для быстрого старта, чтобы начать работать с платными клиентами сразу.
- Коучинговые техники (их более 100) , алгоритмы, готовые шаблоны для успешной работы в лайф- и бизнес-коучинге;
- Готовые коучинговые программы для длительных контрактов с клиентами на 3-6 месяцев и более:
– «Личная Эффективность» – 4 системы Личной Эффективности
– «Выход на новый уровень в жизни, в карьере, в бизнесе»
– «Снижение веса и обретение стройности»
– «Трансформация Личной Истории»
– «Отношения. Как вернуть доверие и любовь»
– «Бизнес-коучинг. Развитие руководителей» - Шаблоны документов для сопровождения работы со своими клиентами.
3. Вы получите дополнительную специализацию “Коуч Успеха для Женщин”.
- БОНУС – дополнительный Интенсив и сертификат “Коучинг успеха для женщин”, который научит Вас в 10 раз эффективнее работать с женщинами (особенно, если это сейчас читает мужчина)),
- Вы сможете глубже узнаете женскую психологию для работы со своими клиентами, партнерами, командой
- Это поможет Вам улучшить собственные отношения с близкими.
4. Вы получите понятный план поиска клиентов и продажи коучинга.
- БОНУС – Маркетинговый модуль научит Вас привлекать клиентов и продавать коучинг дорого,
- Вы научитесь создавать свои авторские коучинговые программы,
- Мы покажем, как проводить беседу с клиентом и продавать свою услугу дорого,
5. Вы получаете нашу бессрочную поддержку после окончания обучения.
- Совершенно бесплатное участие в Коучинг- Бизнес-Клубе на 3-6 месяцев. Только для выпускников Школы Стратегического Коучинга.
- Разбор сложных случаев и рекомендации по всем вопросам работы с клиентами 24\7,
- Мозговые штурмы по Вашему бизнесу и по привлечению клиентов,
- Специальные скидки и предложения на участие в других программах нашей Академии.
А самое главное, только ДО 17 ИЮЛЯ действует специальное летнее предложение!Обучение в Школе Стратегического Коучинга со скидкой до 55 000 р.!
Коды скидок:
- для Практик и Эксперт полная оплата – SKIDKA23 (экономия 23 000 руб.)
- для Практик и Эксперт оплата частями – SKIDKA8 (экономия 8 000 руб.)
- для ВИП полная оплата – SKIDKA55 (экономия 55 000 руб.)
- для ВИП частями – SKIDKA15 (экономия 15 000 руб.)
2020-02-15T10:49:36+03:00Рубрики: Популярные тренинги, Школа коучинга|