Методы и способы психологического воздействия на человека

Методы психологического воздействия

Методы психологического воздействия разнообразны. Политики и диктаторы с совершенстве владеют каждым из них:

Убеждение. Воздействие с помощью аргументов. Самореклама. Демонстрация своих преимуществ перед другими людьми для завоевания доверия у окружающих. Внушение. Воздействие без аргументов. Заражение. Передача своих чувств и эмоций другим людям. Возбуждение желания подражать. С помощью слов и действий пробудить людей подражать тебе. Вызывание благосклонности. Убеждение в своих благих намерениях и целях. Просьба. Высказывание своих желаний и просьба в их удовлетворении. Принуждение. Давление и запугивание угрозами. Деструктивная критика. Подавление личности человека, высмеивание и оскорбление личности. Манипуляция. Косвенное пробуждение к действию или суждениям.

Виды психологического воздействия имеют схожие и различные черты, одни подходят для достижения быстрого результата, другие для влияния личность в течение долгого времени.

Основные психологические способы воздействия в массовых коммуникациях

Психологические способы массово-коммуникативного воздействия на аудиторию довольно разнообразны, основными из них являются:

1. Заражение – это способ оказания влияния на интеграцию мнения большой аудитории через ее бессознательную и невольную подверженность внушению.
2. Внушение – способ, предусматривающий целенаправленное стимулирование сознания индивидов, с целью приведения их мнения и поведения к необходимой модели.
3. Подражание – это способ, при котором индивид воспроизводит особенности поведения иных индивидов, с целью показа аудитории той модели поведения, которую необходимо сформировать. Зачастую для демонстрации используется модель поведения того человека, который пользуется авторитетом у большего количества участников аудитории.
4. Убеждение – это влияние на сознание человека, с целью донесения до него конкретной информации. Эффективность использования данного способа во многом зависит от уровня образования и интеллекта убеждающего человека.
5. Манипуляция – это способ воздействия, как на отдельную личность, так и на группу личностей. Манипулировать можно поведением, мнением, отношением. Особенностью этого способа является то, что манипулятор всячески старается скрыть свои намерения.
6. Принуждение – это способ, основанный на угрозах и применении в отношении индивида определенных действий, с целью добиться от него необходимого поведения. В качестве контролирующих действий может быть использовано ограничение индивида некоторых благ, либо применение в отношении физической силы или угроза лишения свободы.
7. Аргументация – обсуждение определенного вопроса или проблемы с приведением в пользу своих высказываний конкретных аргументов, с целью формирования у собеседника необходимого мнения или изменения имеющегося у него мнения по рассматриваемому вопросу.

2.1. Семья

   Психологическое влияние в семье имеет место во взаимоотношениях между супругами, а также между родителями и детьми.   1. Взаимоотношения супругов. В супружеских отношениях влияние часто носит характер манипулирования, осуществляется неосознанно, проявляется в желании поставить супруга в зависимое положение, командовать им. Причина – собственная несостоятельность. Наиболее часто для достижения какой-либо цели супруги используют следующие методы воздействия:   1) угроза разводом («Я подаю на развод, ты не собираешься меняться»);   2) угроза изменой («Будешь кричать на меня – останусь ночевать в другом месте»);   3) формирование чувства вины («Ты отнял у меня молодость», «Если бы не ты, я бы стал…»);   4) неискреннее заискивание, лесть;   5) унижение, оскорбление ревностью.   В качестве возможных вариантов выхода из ситуации манипулирования в семье разные авторы предлагают:   1) научиться уступать (появляется чувство удовольствия, что вы доставили радость любимому), но не жертвовать (имеет место смирение, чувство досады в душе);   2) строить отношения на уважении, доверии, осознании ценности личности супруга, его права на собственное мнение и интересы (это основа здорового брака);   3) избегать недомолвок (невыраженные чувства, мысли вызывают внутреннее напряжение и конфликт);   4) не контролировать поведение, мысли свои и супруга;   5) искренне выражать эмоции.   По мнению ряда авторов, более всего к манипулированию склонны следующие супруги.   Муж – на работе неорганизованный, пассивный, с профессиональными обязанностями не справляется, по дому помогать не успевает, не желает быть активным, менять что-либо. Такой супруг старается переложить ответственность за неудачи на жену, сформировать у нее чувство вины, «отбить охоту» придираться к нему. Манипулирование продолжается длительное время.   Жена – недовольна социальным положением, дефицитом внимания и общения. Формирует у мужа чувство вины за все, что в ее жизни не сложилось; провоцирует агрессию и затем с полным основанием утверждает, что подобное отношение со стороны супруга привело ее к социальной неуспешности.   Молодые влюбленные, по мнению Э. Миарса (1997), представляют собой красочный образец бессознательного взаимовлияния. Идеи одного передаются другому, но этот процесс не осознается. Несколько реже под аналогичное влияние своих любимых попадают люди средних лет. Э. Шостром (2004) высказывает мысль, что самое сложное в отношениях влюбленных – быть честным с собственными чувствами. Обращение с другим человеком только как с физическим телом низводит отношения между людьми на уровень «оно – оно», тогда как люди заслуживают отношений на уровне «ты – ты».   2. Взаимоотношения родителей и детей – те и другие успешно манипулируют друг другом. Все родители выступают по отношению к собственным детям в качестве лидеров и поэтому стремятся занять позицию Властелина, Судьи и Бога, указания которого должны беспрекословно выполняться. Главное выражение, к которому прибегают такие родители при воспитании ребенка, – «ты должен». Любые протесты с его стороны пресекаются, что позволяет достичь полного контроля. К основным приемам воздействия осуждающего и всемогущего родителя относятся:   1) управление с помощью чувства вины («Ты уже большой мальчик, а ведешь себя как маленький», «Своим поведением ты доведешь меня до инфаркта»);   2) поощрение ориентированности на других («Ты же не хочешь, чтобы другие подумали, что ты не справишься»);   3) использование любви («Я так люблю тебя, когда ты получаешь хорошие оценки», «Ты меня не любишь, иначе не вел бы себя подобным образом»);   4) использование ожиданий («Как ты собираешься стать таким же сильным, как отец?», «В нашей семье все учились хорошо»).

Инструменты психологического воздействия

Одно дело, когда человек находится рядом и вы можете убедить его словами, взглядом, движениями, интонацией. Но что делать, если цель – сознание аудитории людей, находящихся в разных городах и даже странах.

Для этого используются инструменты психологического воздействия:

Военные средства. Торговые и финансовые санкции. Политические средства. Изобразительное и музыкальное искусство. СМИ. Интернет.

Управление массами при помощи этих инструментов приводит к ошеломляющим результатам. Мы привыкли верить тому, что читаем в интернете и видим по телевизору и нам в голову не придет, что это очередной способ психологического воздействия. Возьмем в пример каноны красоты, которые были 50 лет назад и существующие сейчас. Те и другие диктовала мода с помощью СМИ, чтобы продавать свои продукты.

Сущность и особенности психологического воздействия

Психологическое воздействие — это понятие, часто используемое в психологии и социологии. Оно представляет собой процесс, в ходе которого меняется поведение, установки, намерения, желания и представления постороннего человека. С помощью механизмов психологического влияния более полно реализуется потенциал внутригруппового или массового взаимодействия. Эта категория предполагает использование способов дезинтеграции или групповой дифференциации.

В качестве особенностей психологического влияния необходимо выделить:

• Неосознанный (спонтанный) характер;
• Отсутствие социального контроля;
• Использование с определенной целью (позитивной или негативной);
• Промежуточное состояние человека.

Тема психологического влияния особенно интересна для предпринимателей, рекламистов, маркетологов и бизнесменов. Применяя механизмы влияния, они могут более быстро реализовать свою продукцию (продать свою услугу). От умения применять инструменты психологического влияния во многом будут зависеть результаты работы представителей этих профессий.

Категория «психологически конструктивное воздействие» характеризуется тем, что оно не должно негативным образом отразиться на личности. Среди обязательных требований должны присутствовать психологическая грамотность и корректность.

Воздействие на людей часто используется в повседневной жизни. Современные условия показывают, что часто это стало происходить по имя корыстных намерений или для получения определенной выгоды. Если хорошо знать особенности своего собеседника, то достижение желаемого результата не может быть сложным.

Допустимые методы психологического воздействия

Если же вы, наоборот, несете в данном вопросе только положительное воздействие на ту или иную персону, и хотите ее максимально расположить к себе, то можете воспользоваться следующими рекомендациями специалистов.

2.1. Просьба об одолжении

Данный эффект известен, как эффект Бенджамина Франклина

По истории, Франклин хотел завоевать внимание и расположение определенного человека, который всячески избегал с ним общения. Тогда он вежливо и этично попросил его о помощи — он попросил одолжить ему книгу

Когда Франклин получил то, что хотел, он еще так же вежливо поблагодарил этого человека. И если ранее этот человек не хотел с ним никак пересекаться, то после подобного психологического хода, они достаточно тесно подружились.

Суть заключается в том, что сделав одолжение один раз, этот человек будет делать его снова и снова. Почему так происходит? Как утверждают психологи, если вы чего-то просите у человека, то значит и сами сможете помочь ему в случае его просьбы.

2.2. Требование большего

«Дверью в лоб» — так в психологии называется данная техника. Вы просите другого человека дать вам более или сделать больше, чем вам необходимо на самом деле. Вероятнее всего он откажется это делать, после чего вы уже можете смело попросить именно то, что вам нужно изначально.

В этой ситуации человек будет чувствовать себя должным, это принесет ему дискомфорт, так как в первый раз он был вынужден вам отказать. Поэтому во второй раз, тем более, когда просьба приобретает уже более разумные и рациональные рамки, этот человек вам не откажет.

2.3. Обращение к человеку по имени

Дейл Карнеги, являющийся популярным психологом, утверждает, что произносить имя человека в ходе разговора очень важно. Как бы не звучало имя, оно является наиболее родным, привычным и приятным для человека, поэтому когда человек обращается по имени, это приносит положительные эмоции

Как бы не звучало имя, оно является наиболее родным, привычным и приятным для человека, поэтому когда человек обращается по имени, это приносит положительные эмоции.

2.4. Лесть

Здесь уже более понятно и очевидно, однако есть определенные нюансы. Так, если ваша лесть очень наиграна, то это скорее навредит ситуации.

Так что если вы и используете это оружие с собственными целями, то лучше делайте это в меру и искренне. В противном же случае вы рискуете вызвать противоречие и негативное мнение к собственной личности.

2.5. Метод отражения

В психологии этот прием называется мимикрия. Часто мимикрия используется на подсознательном уровне и человек даже не знает о том, что он использует такой психологический прием.

Отражение — это когда собеседник на автомате копирует поведение человека, его жесты, повторяет за ним определенные слова и высказывания, чтобы больше втереться в доверие.

Такова природа человечества, более доверительные и близкие отношения человек строит с тем, кто на него похож.

2.6. Использование чужой усталости в своих целях

Усталость ведет к восприимчивости. А все потому, что усталость — это не только физическое состояние человека, но и его моральное поведение, когда психическая энергия исчерпана.

Просьба о помощи или об одолжении к уставшему человеку, скорее всего повлечет за собой согласие о помощи примерно в таком ракурсе: «Хорошо, я помогу, но только давай завтра».

Как правило, думать отмазки в уставшем состоянии человек уже не в силе, но и делать что-то именно сейчас он тоже не желает. А на следующий день отказать во вчерашней просьбе ему уже неудобно.

2.7. Невозможность отказаться от предложение

Этот прием противоположный тому, когда вы просите сначала больше. Начинайте с малого, незначительного, после чего человек, которому вы уже втерлись в доверие, будет уже более охотно выполнять ваши более важные просьбы.

2.8. Умение слушать и слышать

Человеку важно высказывать свои эмоции и чувства. И для этого ему нужен другой человек, который будет слышать эти эмоции, сопереживать и поддерживать

Если вы сможете выслушать собеседника, то разговор завяжется сам по себе и вы автоматически войдете в его круг доверия.

Основные психологические характеристики массовой коммуникации

Определение 1

Массовая коммуникация – это процесс распространения определенной информации (знаний, духовных ценностей, моральных и правовых норм и т.п.), посредством использования разнообразных технических средств (пресса, телевидение, компьютерная техника, радио и т.д.), нацеленных на охват большой аудитории.

Психологические процессы, характерные для массовой коммуникации:

1. Поддержание интереса у коммуникантов. Используются разнообразные приемы, по подражанию образа и условий жизни тех, кому предназначена информация.
2. Формирование ценностей, которые скрыты в реализуемых массовых коммуникативных процессах и функционируют на личностном уровне, тем самым оказывая влияние на общественное (массовое) сознание и формируют нужное мнение.
3. Идентификация, которая означает смысловое и эмоциональное отождествление потребностной сферы человека, в соответствии с той информацией, которую он получает извне.
4. Осуществление восприятия, понимания, запоминания, переживания, мотивации и ожидания в процессе взаимодействия аудитории и СМИ.
5. Оказание на воспринимающую аудиторию необходимого убеждающего воздействия.
6. Формирование у масс необходимых интересов и стереотипов посредством специальных установок.
7. Разработка коммуникатором тех условий, которые необходимы для осуществления феномена заражения и подражания в массах.
8. Формирование и распространение слухов, с определенными целями.
9. Формирование мотивации и активизации творческого мышления в конкретной корпоративной среде (группе).

Замечание 1

Основной социально-психологической функцией массовых коммуникаций является то, что они способны создать необходимое общественное мнение посредством влияния на общественное сознание.

Таким образом, современные массовые коммуникации не только передают необходимую информацию, но и искажают ее с определенной целью. Одной из основных целей искажения исходной информации является формирование у общества необходимого мнения или настроения. В этой связи, массовые коммуникации зачастую используются в качестве «информационного оружия».

Психологическое воздействие

В психологии влияние понимается как умышленное управление эмоциями и поведением человека с помощью специальных техник, например НЛП. Делается это для того, чтобы индивид пересмотрел свои взгляды, убеждения и жизненную позицию.

Говоря о психологии влияния на человека, многие представляют какие-то ритуалы с использованием тайных знаний, позволяющие управлять другими так, как нам этого захочется, а они и не будут догадываться, что стали марионетками в чьих-то руках.

Но это лишь очередной миф. На самом деле не нужны никакие особые способности, чтобы оказать психологическое воздействие на сознание человека. Каждый из нас знаком с некоторыми методами с детства, а другие способы сможет узнать из нашего материала.

Существуют 3 сферы влияния на психику. Они могут применяться как вместе, чтобы быстрее получить желаемое от оппонента, так и поочерёдно – в зависимости от восприимчивости человека, на котором эти методы используются.

• Установки. Это определённая программа поведения, которую закладывают в подсознание. Наш мозг так устроен, что если мы видим или слышим что-то более 3-4 раз, то начинаем воспринимать это как истину, вследствие чего формируя у себя соответствующую модель поведения.
• Когниции. Когнитивное управление – это передача информации, которая представляет собой систему определённых установок, принципов и мотивов, запоминаемых как на сознательном, так и на подсознательном уровне. Инструментами манипулирования в данном случае являются частое повторение, доказательства с точки зрения логики, а подкреплением служит формирование положительных ассоциаций.
• Поведение – самая популярная форма влияния, которую мы используем порой неосознанно. Этот тип часто применяется к маленьким детям, подросткам и неуверенным, не любящим себя людям. Самым ярким примером поведенческого манипулирования считается индустрия моды. С её помощью большому числу людей навязываются вкусовые предпочтения.

Пессимистично настроены

Даже если в душе вы склонны к пессимизму, тревоге и переживанию неудач, не навязывайте другим отрицательные эмоции.Человекаполного негатива избегают в страхе самим впасть в депрессивное состояние. При встрече придется выслушивать очередные подробности болезни, неудачной личной жизни и просто плохой прогноз погоды. Сохраняйте позитивный настрой, будьте бодры, энергичны и веселы, тогда люди точно к вам потянутся. Не переусердствуйте с оптимизмом, чтобы выглядеть естественно.

• Учащенное мочеиспускание у женщин
• 15 самых частых причин, по которым отношения разваливаются
• 10 признаков того, что вас не любят

Коррекция нарушений памяти

Нарушения и расстройства памяти человека во многих случаях при своевременном обращении поддаются медикаментозной коррекции и лечению. Способы коррекции зависят от вида нарушений памяти, при особо тяжелых на излечение не следует надеяться, лишь на облегчение сопутствующей симптоматики. Основная схема лечения строится на следующей терапии:

• купирование острого состояния (при психозах, травмах);
• витаминотерапия;
• психотропные средства (транквилизаторы элениум, диазепам);
• восстановление мозгового кровообращения (Ноотропил, Винпоцетин, Пирацетам, Гингко Билоба).

В дополнение к лечению назначаются:

• сбалансированное питание;
• фитотерапия (шалфей, имбирь, настой из пустырника или валерианы лекарственной);
• когнитивное развитие памяти помогает держать ее в тонусе до самого преклонного возраста (новое хобби, разгадывание кроссвордов, изучение иностранных языков).

Методы влияния

Иногда индивид может ощутить, как кто-то на него оказывает свое воздействие. Это могут быть и рекламщики, менеджеры по продажам, власть, политики и даже близкие люди. Влияние может оказываться, как осознанно, так и происходить на бессознательном уровне. Методика воздействия основывается на способности программирования психики, отключив разум, используя определенные подходы.

1. Психологическая атака. Ситуация, когда на психику активно воздействуют, при этом задействованы различные приемы, который быстро сменяются. Стремительность действий, которая включает: переменчивое положение тела, речь становится многословной, жестикуляция энергичной.
2. Программирование. Направленная на одну личность, характерна однозначность слов, позиция пассивная, характерна неподвижность. Подобный способ способствует образованию конкретной последовательности появляющихся мыслей, мнение становится навязанным, поведение стереотипным для конкретной ситуации.
3. Манипуляция. Характерно наличие двусмысленной речи, хорошо продуманной позиции тела. У человека возникают двойственные образы, которые ставят его в положение выбора. Они его вынуждают измениться в пользу манипулятора. Применяют политики и идеологи.
4. Психологическое давление. Это воздействие большой интенсивности, берущее за основу представительный образ. Речь становится утвердительной, возражения недопустимыми, указания по типу приказов, положение тела стабильное, устойчивое. Данный метод способствует вынужденному выполнению определенных действий, человека принижают. Может применяться руководителями, органами власти, характерно для армии.

Предлагаю Вашему вниманию методы, которые Вы можете применять при общении с другими людьми, а также понимать, что Вами манипулируют.

Заражение. Метод, основанный на передаче эмоционального настроения одного человека другому. Например, случай, когда один раздраженный индивид с плохим настроением портит его своим близким. Или в ситуации, когда три человека едут в лифте, который застревает, и только один начинает паниковать, следом за ним и у остальных начинаются панические атаки. Не стоит думать, что можно заразиться только отрицательными эмоциями. Такая же ситуация может наблюдаться, если в компании друзей, когда рассказывают веселую историю, один начинает смеяться, остальные также подхватывают его смех. Внушение. Тут задействован уже не эмоциональный уровень. В главной роли авторитетность, правильно подобранные фразы, визуальный контакт, особая интонация голоса. То есть какой-то человек, имея свои цели, убеждает другого действовать, таким образом, как ему это выгодно. Стоит отметить, что действия однозначно будут провальными, если у манипулятора будет неуверенный голос. Огромное воздействие таким приемом можно оказывать на детей до 12-летнего возраста, а также на неуверенных в себе личностей, и тех, кто склонен к неврозам. Убеждение. Данный метод основывается на логике, человек обращается к разуму другого индивида. Стоит учитывать, что прием будет провальным, если общение предстоит со слаборазвитой личностью. Нужно понимать, что глупо кому-то что-то доказывать, если он низкоинтеллектуален

Прибегая к данному приему, необходимо учитывать такие особенности: в речи не должно быть никакой фальши, иначе доверие будет утеряно, важно, чтоб высказывания полностью соответствовали образу говорящего, убеждение должно строиться по плану тезис, далее следует довод, после чего доказательство. Подражание

Больше всего он воздействует на детскую психику и оказывает влияние на формирование личности. Являет собой, как осознанное, так и неосознанное желание копировать другого человека, его поведение, поступки, внешность, образ мышления. Проблема в том, что далеко не всегда подражают хорошим людям. Объект, которому подражают должен отвечать идеалам подражателя в любых ситуациях, тогда его желание походить будет постоянным.

Характеристика термина

Способы психологической защиты — это тактики ответа индивида на любой стимул. Они создаются бессознательно как реакция на явную или незримую угрозу. Это способ самозащиты психики от сокрушительных раздражителей.

Каждая личность обладает собственными приемами психологической защиты, отличающиеся степенью выраженности — от слабой до интенсивной. Эти процессы предохраняют психику от опасений, стресса, тревоги, негативных, нередко разрушительных мышлений.

Термин «механизмы психологической защиты» впервые выразил основатель психоанализа З. Фрейд в 1894 г. В соответствии с предположением психоаналитика, личность отвечает на угрозу, опасность посредством 2-х способов. После их осознания индивид их сдерживает в сознании или преобразует, защищая психику от самоуничтожения.

Психологическая защита — это бессознательный процесс. Он активируется случайно, часто без осознания личностью значения мышлений, действий, приводит к полному отрицанию или преобразованию реальности. Человек перестает воспринимать событие как опасное, угрожающее. Часто, охраняя психику от сокрушительного воздействия, он бессознательно применяет несколько оборонительных тактик одновременно.

Иногда механизмы психологической защиты, кроме уменьшения последствий воздействия стресса на человеческое сознание, также причиняют ему вред. Этому способствует постоянное перекладывание обязательств, ответственности на других, отрицание правды, отклонение от реальности. При отсутствии стабилизации ситуации, продолжении игнорирования проблем, невозможно перейти на более высокий уровень развития.

Допустимые методы психологического воздействия на человека

Знание о том, как психологически воздействовать на человека, можно использовать не только во вред окружающим. Приведем несколько психологических хитростей в общении, применение которых не принесет никому вреда, но поможет сделать взаимодействие более эффективным:

Не обсуждайте неудачи и промахи другого человека, если не можете предложить действенной альтернативы. Эта рекомендация укладывается в краткий совет «Критикуешь — предлагай». Если вы понимаете, что в сложившейся ситуации ничего нельзя изменить, или если вам просто что-то не нравится в действиях человека, но вы не можете предложить достойного варианта на замену — воздержитесь от негативных комментариев в его сторону, потому что они не сделают ваше общение приятнее и эффективнее.
Заканчивайте разговор на позитивной ноте. Так у человека сложится приятное впечатление, и в следующий раз он с большей охотой начнет с вами контактировать, нежели вы бы заканчивали общение на негативе.
Если нужно кого-то критиковать, не забывайте подчеркивать достоинства. Этот пункт является дополнением к первому: если нужно объяснить, «как не надо делать», всегда подкрепляйте это позитивным примером и перечислением того, «как надо».
В дискуссии обращайтесь только к аргументам. Не унижайте личность собеседника — это самый низкий и нетактичный прием при ведении спора. Не обращайтесь к «авторитетам», если только их мнение не является подкрепленным фактическими доказательствами. Чтобы вести спор аргументированно, следуйте голым фактам и опирайтесь только на конструктивные элементы диалога.
Помните правило трех «да». Если предстоит вести дискуссию, готовьте аргументы таким образом, чтобы собеседник обязательно с ними согласился как минимум три раза подряд. После того как психологический порог в три «согласия» пройден, человеку гораздо проще будет и далее принимать вашу позицию.
Следите за языком тела и мимикой собеседника. Непроизвольные движения мышц лица и тела во время беседы помогут вам выявить аргументы-«триггеры». Это наиболее болезненные для оппонента точки, на которые можно продолжать давить и получать ответную реакцию

Обращайте также внимание на жесты «да» и «нет» — кивки, отмахивания, покачивания головой. Это поможет понять, что чувствует человек на самом деле, сходится ли это со словами.

Манипулировать можно в различных целях, с разной степенью искусности. Не стоит забывать лишь об одном: чтобы сохранить спокойствие и чистую совесть, нельзя использовать те методы, которые оставляют оппонента в ситуации страха, безвыходности, беспомощности. А если подобные методы вывели из равновесия вас, следует обратиться к психологу, чтобы он помог восстановить душевный покой и научиться впредь обходить подобные «ловушки». Например, к Батурину Никите Валерьевичу. Полезно также изучать специальную литературу о том, как повлиять на человека психологически — не только для извлечения выгоды из манипуляций, но и для защиты от подобных «грязных» приемов.

Психология убеждения: сила логика или власть эмоций?

Как это ни парадоксально, но строгая последовательность речи и железные доводы действуют не на всех людей. Эти средства коммуникации помогают достичь цели только в тех случаях, когда собеседниками оказываются достаточно зрелые личности, образованные, интеллектуально развитые, свободные от предрассудков и стереотипов, склонные к аналитическому мышлению. Остальные люди руководствуются при выборе решений эмоциями, а не голосом разума.

Психология убеждения, обращенная к рассудку: 10 основных методов

1. Без ширм и затей

Предполагается прямая и открытая тактика в обращении к слушателю, знакомство его со всеми фактами. Ставка делается на достоверность и убедительность информации.

2. Контрнаступление

Предусматриваются возможные возражения и готовятся их опровержения. При этом все контраргументы тщательно взвешиваются и проверяются.

3. Шаг за шагом

Доказательства излагаются постепенно, одно за другим. Так, переходя от очевидных истин к «подводным камням», добиваются согласия.

4. Удар по слабым позициям

Выслушав аргументы собеседника, дифференцируют их на точные, спорные и ошибочные. Затем, сосредоточившись на последних, наносят по ним удар

5. Игнорирование

Неопровержимые соображения, высказываемые убеждаемым человеком, просто не замечаются коммуникатором.

6. Акцентирование

Внимание собеседника приковывается к приводимым им же доводам, так или иначе перекликающимся с интересами убеждающего. Акценты на них делаются с помощью фраз типа «ты ведь сам только что сказал…»

7. Двусторонняя обоснованность

Убедить человека, критически мыслящего, легче, если изложить не только достоинства предлагаемого способа решения, но и его недостатки. Это производит впечатление непредвзятости.

8. Да, да, да, но…

С убедительными аргументами собеседника сначала соглашаются, но лишь для того, чтобы затем найти в них недостатки и опровергнуть их.

9. Лже-поддержка

Доводы убеждаемого не только не опровергаются, а подкрепляются подобными. Затем, заручившись доверием собеседника, говорящий разбивает их контраргументами.

10. Бумеранг

Аргументы собеседника «за» превращают в «против» и возвращают ему же как контраргуметы

Особенности манипулирования

Определение 3

Манипулирование — это один из видов психологического воздействия, которое имеет целью изменение направления активности других людей. Манипуляции осуществляют часто настолько искусно, что они могут оставаться незамеченными.

Манипулирование также представлено таким применением власти, когда обладающие ею влияют на поведение других, не объясняя им, что от них ждут. Манипуляции сознанием являются своеобразным господством над духовным состоянием человека, управление через навязывание идей, установок, мотивов, стереотипов поведения, которые представляют выгоду для субъекта воздействия.

Выделяют три уровня манипулирования: усиление идей, установок, мотивов, ценностей, норм, которые существуют в сознании людей, нужных манипулятору; частные, малые изменения взглядов на то или иное событие, процесс, факт; коренное изменение жизненных установок посредством сообщения объекту.

Манипулирование может осуществляться дозированием информации, когда сообщается только определенная доля сведений, а остальные тщательно скрываются. В этой ситуации происходит искажение картины реальности в ту или иную сторону (или она вообще становится непонятной). Манипуляция может быть представлена смешиванием истинных фактов со всевозможными предположениями и слухами. Часто здесь невозможно отличить правду от вымысла.

Отдельные манипуляции состоят в затягивании времени (все сводят к тому, чтобы под разными предлогами оттянуть обнародование действительно важной информации до того времени, когда изменить что-то будет уже поздно). Манипуляции в виде ответного удара представляют собой вымышленные версии тех или иных событий посредством подставных лиц, которые распространяют их в СМИ

Манипулирование как своевременная ложь — это сообщение совершенно лживой, но чрезвычайно ожидаемой информации, которую ждут именно в данное время. В этой ситуации, чем больше содержание сообщения способно отвечать настроениям объекта, тем эффективнее будет его результат. Впоследствии обман может быть раскрыт, но за прошедшее время острота ситуации спадет или процесс примет необратимый характер.

Манипулирование сознанием человека чаще всего используют в корыстных целях. Также это имеет место в процессе политических и избирательных кампаний (применение «грязных технологий» с целью одержать победу или завоевать власть любым способом).

Основы

Люди, которые живут вместе, постоянно оказывают друг на друга определенное влияние. При этом они преследуют свои личные мотивы.

Психологическое воздействие – механизмы, способные смоделировать мышление личности.

Воздействие имеет основные факторы:

• изучение характера,
• понимание способов реагирования на стресс,
• поведенческие особенности.

Манипулятор способен вести осознанные действия, также человек может манипулировать, не догадываясь о том, что воздействует на чью-то психику. Не забывайте, что работники разных служб заинтересованы в том, чтоб люди принимали такое решение, которое нужно именно им. Продавцы говорят нужные слова покупателю, чтобы он приобрел товар. Не стоит забывать о действиях, применяемых мошенниками, способными обворовать, задурив голову.