Нобелевский лауреат д.канеман: никогда не доверяйте интуиции, если не можете ответить «да» на эти 3 вопроса

Даниэль Канеман: Размышление о науке благополучия

Развёрнутый вариант TED-выступления Даниэля Канемана. Публичная лекция, прочтённая психологом на Третьей международной конференции по когнитивной науке, также посвящена проблеме двух «Я» — «помнящего» и «настоящего». Но здесь психолог рассматривает эту проблему в контексте психологии well-being.

Даниэль Канеман рассказывает о современных исследованиях благополучия и тех результатах, которые ему и его коллегам удалось получить за последнее время.

В частности, он объясняет, от каких факторов зависит субъективное благополучие, как на нас воздействует наше «настоящее Я», что представляет из себя концепция полезности, от которой зависит принятие решений, насколько оценка жизни влияет на переживаемое счастье, как взаимосвязаны внимание и удовольствие, которое мы испытываем от чего-либо, и насколько мы преувеличиваем значение того, о чём мы думаем?

И, конечно же, не остаётся без внимания вопрос, какое значение исследования переживаемого счастья имеют для общества.опубликовано econet.ru

АНО «Русский образовательный клуб».

Интуиция в психологии

В психологии интуиция определяется как выход за границы привычных стереотипов, таких как логический и последовательный поиск решения задач.

Первопроходцем психологических объяснений интуиции был К.Г.Юнг, который создал теорию коллективного бессознательного, которое отражает практически все множество идей, находящих свой выход в виде интуиции. Не смотря на то, что интуиция имеет связь с эмоциями и чувствами она является логическим актом, своеобразным вектором мыслительного процесса. Важнейшим условием для открытия двери интуиции является отказ от стереотипов мышления, попыток логически предугадать исход и излишней интеллектуализации.

Есть несколько оснований, на которые опирается интуиция: шаблонность мышления (сюда относят все стереотипы, проверенные временем и на момент восприятия человек выдает готовый вывод, без критики логического мышления) и бессознательное понимание (считывание и анализ большого количества информации бессознательным, при котором на поверхность сознания выводятся готовые ответы: сюда относят сны, внезапные предчувствия).

В различных психологических концепциях понятие интуиции имеет свои аспекты определения и использования. В психоаналитическом пространстве интуиция представлена тем знанием, той необъяснимой истиной, которая дает душевное облегчение, излечивает душевные раны.

Архетипическая интуиция представляет целый багаж внутренних знаний коллективного бессознательного и архетипических программ. В своей жизни человек постоянно сравнивает происходящее в реальности с этими базисами, и когда внешние события резонируют с этой встроенной внутренней картинкой, происходит узнавание и открытие интуитивного знания.

Диалектико-материалистическая интуиция предполагает, что любая малая отдельная часть содержит информацию о целом. Таким образом, при постоянном контакте с миром, человек напитывается знаниями об этой реальности и всех свойственных ей проявлениях, но эти знания складываются в бессознательной части памяти. С данной точки зрения результат интуиции и его непредсказуемость полностью обусловлены внешним миром и его переменчивостью. Задача психики состоит только в том, чтобы вывести в необходимый момент на сознательный уровень всю, зафиксированную бессознательным, информацию о внешнем мире.

Постмодернисткий подход к интуиции основан на взаимодействии различных реальностей, моделей, наук, областей знаний. Процесс поиска ответа интуитивным путем запускается, когда в психическом пространстве человека сталкиваются два различных мира (как наиболее значимые открытия были сделаны на стыке двух наук). Данный контекст рассмотрения интуиции не подразумевает поиск новой истины или ее открытия, он заранее предполагает, что не существует окончательной истины, есть только различие смыслов, которые она может приобретать в зависимости от области применения.

Эмпирическая интуиция является постоянным процессом поиска решения, основанная на взаимодействии с различными явлениями и предметами внешнего мира. В процессе последовательного перебирания их и сравнения происходит необходимая находка.

И наиболее интересный вид – духовно-смысловая интуиция, которая открывает истины, верные лишь для одного человека и представляют уникальное сочетание смыслов. Эти идеи и ощущения не представляется возможным никому передать или сделать доступными в полной мере. Так самому человеку они открываются в особые кризисные моменты и являются подходящими лишь его картинке мира.

Невозможно четко придерживаться лишь одного из вышеприведенных определений, так истинно интуитивный процесс включает в себя элементы каждого вида, в разном процентом соотношении.

В интуитивном акте принимают участие интеллектуальное мышление (постановка проблемы, ее оценка), дивергентное (трансформация информации, выделение деталей) и бессознательное (образное и полное восприятие ситуации).

О бестселлере

Апогеем научной деятельности Даниэля Канемана стала книга «Думай медленно… решай быстро», опубликованная в 2011. Если вам не хочется читать всю книгу целиком, вы можете прочитать её краткое содержание на нашем сайте. А здесь хотелось бы отметить некоторые её основные интересные выводы.

Человеческое мышление состоит из двух самостоятельных частей: Система 1 – быстрая, спонтанная, основанная на интуиции и эмоциях, не требующая больших энергетических затрат, и Система 2 – медленная, ленивая, основанная на логике и формальных выводах, энергозатратная. Канеман убежден, что человек по большей части принимает решения, прибегая к помощи Системы 1, тем самым упрощая процесс, а это неизбежно ведет к ошибкам.

Упрощение реальности – первая ошибка, которая возникает вследствие того, что мы создаем причинно-следственные связи между событиями, которые, возможно, произошли ввиду удачи либо других факторов. Например, анализируя историю успеха того или иного бизнесмена, нам свойственно соединять причинными «нитями» те или иные события, повлиявшие на успех, в то время как очевидной связи между ними может и не быть.

Фрейминг – ошибка, при которой одна и та же информация, сформулированная различными путями, а точнее с разными смысловыми акцентами, воспринимается по-разному. Классическим примером фрейминга служит наполовину пустой стакан (либо наполненный – выбирайте сами). Сравните две фразы: «у восьми из десяти опрошенных не было обнаружено проблем с личной жизнью» и «у двух из десяти опрошенных были обнаружены проблемы с личной жизнью»
В первом случае мы фокусируемся на положительной тенденции, во второй, несмотря на маленькое количество людей с проблемами, наше внимание концентрируется на негативной информации.

Эффект якоря – еще одна ошибка, при которой мы можем быть введены в заблуждение из-за заранее предложенной нам информации. К примеру, когда в магазине мы видим ценник с перечеркнутой цифрой и вновь написанной, якобы более низкой, мы можем не обратить внимание на то, что прежняя цена без скидки была абсолютно такой же, как и новая, сниженная.

Фокус на негативном
Кстати, такая же ошибка присутствует в мышлении животных, что связано с выживанием. Сложно поспорить с тем, что нам в большей степени запоминается информация, связанная с негативными эмоциями, на чем серьезно выигрывают средства массовой информации

Допустим, вы купили лекарство, а ваш знакомый сказал, что у него началась аллергия от этого препарата, и вам уже не будет важно, что в остальных 105 случаях лекарство оказалось полезным, ведь вы сфокусируетесь на прецеденте вашего знакомого и, базируясь на Системе 1, не станете покупать лекарственное средство.

Эффект доступности – чем легче какое-то событие всплывает у нас в памяти, тем более часто оно встречается в реальности. Если, к примеру, нам по телевизору часто показывают рекламу с приготовлением быстрорастворимой каши, волей-неволей наше сознание включит опцию её доступности, мы пойдем в магазин, купим её и сварим

При этом возможно, что мы совершенно не желаем есть кашу в данный период времени.

Прайминг – эффект, при котором человек принимает решения в зависимости от краткосрочного предыдущего опыта. Самым нашумевшим экспериментом по части прайминга является эксперимент со студентами, которые сдавали психологический тест. Оказалось, что те студенты, которым были предложены такие слова как «старость», «морщины», «седина», «возраст» и т. п., при перемещении в другую аудиторию двигались более медлительно, то есть на них словно подействовали ранее представленные слова. Аналогичным путём, когда вы выбираете, к примеру, одежду в магазине, вы выберете модель, которая несет черты современной моды (к примеру, с элементами спорта), даже если она будет сидеть менее удачно, чем классическая модель.

Мы описали самые основные эффекты искаженного мышления, рассказанные Даниэлем Канеманом. Немного подробнее вы можете посмотреть их в видеоролике, где доступным языком эти и другие эффекты объясняются на примерах:

Также ознакомиться с когнитивными искажениями человека вам поможет статья «7 когнитивных искажений, которые мешают принимать правильные решения», предложенная на нашем сайте.

Загадки интуиции

Есть ли женская интуиция?

Говорить о превосходстве женской интуиции над мужской как минимум необоснованно. Просто мужчины чаще склонны прибегать к логике. Но это не говорит о том, что интуиция у женщин развита лучше. Чтобы проверить, существует ли могущественная женская интуиция, английский психолог Ричард Вайзман провел эксперимент с использованием 15 тысяч человек. Респондентам предлагалось проанализировать фотографии людей с искренними либо фальшивыми эмоциями. Сначала участникам предлагалось самостоятельно оценить свое шестое чувство. Женщины чаще были склонны относить себя к интуитам: 77% женщин и 58% мужчин сочли, что обладают хорошей интуицией. Однако эксперимент показал, что интуиция не зависит от пола. Искреннюю улыбку смогли определить 71% женщин и 72% мужчин.

Интуиция у детей

Считается, что человек с рождения обладает очень хорошей интуицией, однако с возрастом в процессе социализации и развития логического мышления этот важный навык утрачивается. То, что даже младенцы обладают интуицией, – это факт.

«Есть вещи, которые, как мы думаем, известны нам, но мы не знаем, каким образом мы узнаем их», – пишет американский психолог Дэвид Майерс в книге «Интуиция». Действительно, как можно объяснить, что, не зная основных правил русского языка, вы с детства могли правильно употреблять слова, согласовывать их, строить предложения. С самого рождения мы можем отличить рисунок человеческого лица от других изображений.  Кроме того, ребенок интуитивно воспринимает и законы физики. Оптические иллюзии и фокусы вызывают удивление и недоверие у малышей. Оказывается, младенцы на интуитивном уровне даже могут считать. Психолог Карен Уинн проводила эксперимент: она показывала детям, которым было всего пять месяцев, несколько предметов, а затем убирала их за ширму. За ней она прятала или добавляла вещи. Когда ширма открывалась и дети видели меньшее количество предметов, чем им было показано ранее, малыши впадали в замешательство и смотрели на предметы дольше обычного.

Как развить интуицию

Считается, что развитие интуиции и сверхчувственного восприятия становится актуально большей частью во взрослом возрасте, так как ребенок изначально обладает интуитивными навыками, просто впоследствии социализации и доминирования логического подхода к решению, интуитивные навыки атрофируются.

Как развить интуицию и скрытые способности? Первоначальным условием развития является наличие веры и поиск необходимых, подтверждающих воспоминаний. На моменте воспоминания важным является воспроизвести в памяти не только события интуитивного опыта, но и сопутствующие этому ощущения телесного и эмоционального спектра, для того чтобы в дальнейшем воспроизводить необходимое состояние. На следующем этапе, максимально выключив логику и войдя в необходимое состояние, которое было обозначено путем воспоминаний, следует начинать задавать интересующие вопросы и прислушиваться к изменениям, происходящим с состоянием. Чем ближе оно к первоначальному, присутствовавшему в прежних интуитивных опытах, тем больше вероятность правильности интуитивного выбора в данный момент.

Есть ряд определенных упражнений, которые помогают развивать наблюдательность, чувствительность, а, следовательно, интуицию и скрытые способности. Можно угадывать масть карты, перевернутой рубашкой вверх, или взять вместо этого несколько одинаковых листов, окрашенных лишь с одной стороны в два цвета. Пробуйте называть имя звонящего или приславшего сообщение, еще до того, как увидите его на экране. В начале таких тренировок количество ошибок будет достаточно высоко, но со временем они будут исчезать

Отдельное внимание стоит обращать на знаки, которыми пространство может разговаривать с вами, проявляя бессознательные знания (это могут быть вывески, случайные разговоры, фразы, встреченные люди) – не стоит пренебрегать такими источниками, считая их несоответствующими, ведь интуиция проявляется внезапно

Развитая интуиция отражается телесными ответами, которые можно научиться считывать. Так, найдя максимально комфортное место, где вас не побеспокоят, необходимо задавать себе простые вопросы, ответы на которые очевидны (на улице день? – да; я сижу на диване? — да) – и отслеживать все телесные реакции, которые происходят. На очередном десятке вопросов вы сможете из множества реакций выделить что-то общее (покалывание пальца, тепло в груди, дергается глаз, расслабляется спина и т.д.). Вторая часть тренировки состоит в поиске реакции на отрицательный ответ, аналогичным способом. После того, как найдены ваши индивидуальные физические реакции, можно приступать к тренировкам с вопросами, ответы на которые вам не столь очевидны.

Развитая интуиция может проявляться через звуки, тактильные ощущения, изменения эмоционального фона, визуальные образы и обонятельные проявления.

Развитие интуиции и сверхчувственного восприятия невозможно без внутриличностной работы над повышением уровня самооценки, способности к четкой формулировке вопросов и определения истинной личностной значимости поставленной проблемы. Всегда старайтесь как можно больше контактировать с реальностью для получения максимального жизненного опыта, читайте книги, статьи, смотрите фильмы и передачи. Даже не обязательно все это запоминать, необходимая информация сама складируется в бессознательном и в нужный момент будет извлечена.

И самое главное – это слушать подсказки собственной интуиции и выполнять предложенные ею действия, для закрепления данного механизма. Ведь, как и любая деятельность, без тренировки и наличия значимости, интуитивный механизм постепенно атрофируется и перестает работать.

Мы в телеграм! Подписывайтесь и узнавайте о новых публикациях первыми!

[править] Карьера

Даниэль Канеман родился 5 марта 1934 года в Тель-Авиве.

В 1938 году с семьёй переехал во Францию, где его застала Вторая мировая война. Пережив при оккупации преследования нацистов, в 1946 году с семья вернулась в Эрец-Исраэль.

В 1954 году получил степень магистра в Еврейском университете в Иерусалиме (по другой версии, в Тель-Авивском университете), где изучал психологию и математику.

В период службы в АОИ разработал систему проведения собеседований с призывниками.

В 1956 году выехал в США для продолжения изучения психологии.

В 1961 году получил степень доктора в Калифорнийском университете в Беркли.

В −1970 годах — старший преподаватель Еврейского университета в Иерусалиме и сотрудник Гарвардского и Мичиганского университетов.

С 1969 года сотрудничал с Амосом Тверски, который по приглашению Канемана читал в Еврейском университете лекции об оценке вероятности событий. Канеман стал известен своей работой, выполненной совместно с Амосом Тверски и другими авторами, по установлению когнитивной основы для общих человеческих заблуждений в использовании эвристик, и для развития теории перспектив. Первая совместная работа Канемана и Тверски была посвящена закону малых чисел. Последовавшее сотрудничество привело их к фундаментальному прогрессу в понимании эвристики. В своих работах они рассматривали эвристические черты вероятностного мышления

В основном внимание этих учёных было сосредоточено на доступности, репрезентативности, закреплении (установка «якоря») и корректировке. Доступность — это склонность людей переоценивать вероятность события, если примеры подобного рода легко приходят в голову

Репрезентативность — это склонность оценивать вероятность события исходя из того, в какой степени это событие соотносится с подходящей психической моделью (например с профессией). Закрепление и корректировка это процесс вынесения суждения, при котором изначальный ответ действует как якорь, а дополнительная информация используется лишь для того, чтобы корректировать этот ответ. Анализ когнитивных и ситуационных факторов, проведённый Канеманом и Тверски, помог понять психологические процессы, управляющие суждениями и принятием решений человека.

В −1978 годах — профессор Еврейского университета в Иерусалиме.

В 1970-е годы совместно с Амосом Тверски начал разработку концепции психологии экономического поведения. Основываясь на экспериментах, построенных на принципах когнитивной психологии и проведенных с использованием самых передовых статистических методов и аппарата теории игр, Канеман и Тверски сделали вывод об иррациональности и асимметрии в психологии принятия решений. По Канеману, принятие решений — интерактивный процесс, происходящий как на основе сознания, так и подсознания, с использованием эвристики. В процессе принятия решений участник экономической жизни учитывает опыт прошлого, использует собственные индивидуальные модели оценки специфических ситуаций, эмоции и воспоминания о следствиях предыдущих решений. Средний участник экономической жизни обычно не в состоянии всесторонне оценить всю наличную информацию и руководствуется скорее законом малых, а не больших чисел. Канеман и Тверски обобщили свои идеи в так называемой теории перспективы, которая объясняет экономическое поведение, кажущееся аномальным в рамках традиционной теории полезности: склонность к экономии на необходимых расходах или нежелание снизить уровень потребления, несмотря на предвидящееся сокращение доходов и пр. Исследования Канемана касались широкого круга вопросов — риск в принятии решений в области военного бюджета, борьба с эпидемиями, оценка эффективности методов подготовки военных летчиков, вероятности дорожных происшествий и результата баскетбольной игры.

В −1986 годах — профессор университета Британской Колумбии в Канаде.

С 1993 года — профессор Принстонского университета в США, сотрудник Центра по изучению принципов принятия рациональных решений в Иерусалиме.

В 1999 году под его редакцией вышел сборник статей «Выбор, ценности и ограничения».

В 2002 году — лауреат Нобелевской премии по экономике — «за применение психологической методики в экономической науке, в особенности — при исследовании формирования суждений и принятия решений в условиях неопределённости».

В 2006 году — лауреат премии Кампе де Ферье.

Вторым браком женат на Энн Трисман, исследовательнице внимания и памяти, имеет двое детей.

Даниэль Канеман: Исследование интуиции (Explorations of the Mind Intuition)

Почему интуиция иногда работает, а иногда нет? По какой причине большинство прогнозов экспертов не сбываются и можно ли вообще доверять интуиции экспертов? Какие когнитивные иллюзии мешают делать адекватную экспертную оценку? Как это связано со спецификой нашего мышления?  Чем отличаются «интуитивный» и «думающий» типы мышления? Почему интуиция может работать не во всех областях человеческой деятельности?

Об этом и многом другом Даниэль Канеман рассказал в своей видеолекции Explorations of the Mind Intuition.

*Перевод начинается с 4:25 минуты.

 Berkeley Graduate Lectures.
Перевод: p2ib.ru.

Невидимая Горилла

Поскольку объем нашего внимания (оперативной памяти), которым мы располагаем в каждый момент времени ограничен, он может быть
распределен лишь на конечное число решаемых задач.
Наши попытки «объять необъятное», уподобиться Цезарю и качественно решить одновременно несколько ресурсоемких задач обречены на
провал.
Сосредотачиваясь на чем-то одном люди фактически слепнут, хотя на другие события, происходящие с ними в тот же момент в иной
ситуации они обязательно обратили бы внимание.

Феномен «захвата внимания», описанный Канеманом блестяще продемонстрировал знаменитый эксперимент «Невидимая горилла»
(Invisible gorilla), проделанный в 1998 году Даниэлем Саймонсом и Кристофером Шабри и подробно описанный ими в
одноименной книге.

Для подтверждения своей идеи авторы предложили двум командам в белой и черной одежде провести импровизированный баскетбольный
матч. Зрителям предложили просчитать, сколько точных передач друг другу сделают игроки в белой футболке.
На игроков в черных футболках, также перебрасывающих друг другу мяч по условиям эксперимента внимания обращать было не нужно.
В середине ролика на импровизированную площадку вышла женщина в костюме гориллы.
Она неспешно пересекла все обозреваемое пространство справа-налево, задержалась на несколько секунд среди играющих,
развернувшись к зрителям и постучав себя по груди. В общей сложности она находилась в кадре 9 секунд.

Этот короткий ролик просмотрело тысячи зрителей и примерно половина из тех, кто
принял участие в эксперименте не обратили на гориллу никакого внимания

Они просто не заметили ее появления.
Их внимание было полностью захвачено подсчетом и дополнительно ограничено условием: не отвлекаться на игроков в одежде черного
цвета.
Как вы догадались, те зрители, которые не принимали непосредственного участия в эксперименте заметили гориллу в первые секунды
ее появления.. Эксперимент наглядно продемонстрировал ограниченность в способности Системы 1 видеть и ориентироваться: Система 1 справляется
со своими автоматическими функциями только при строгом ограничении числа внешних раздражителей.

Эксперимент наглядно продемонстрировал ограниченность в способности Системы 1 видеть и ориентироваться: Система 1 справляется
со своими автоматическими функциями только при строгом ограничении числа внешних раздражителей.

Интересно, что те участники эксперимента, которые не обратили внимание на гориллу, были шокированы своей «невнимательностью».
Они оказались не просто слепы к очевидному, они даже не осознавали своей слепоты.

Научные достижения

Первая совместная работа Канемана и Тверски была посвящена закону малых чисел. Дальнейшее сотрудничество привело учёных к фундаментальному прогрессу в понимании эвристики. В своих работах они рассматривали эвристические черты вероятностного мышления

В основном их внимание было сосредоточено на доступности, репрезентативности, закреплении (установка «якоря») и корректировке.

Доступность — это склонность людей переоценивать вероятность события, если примеры подобного рода легко приходят в голову. Репрезентативность — это склонность оценивать вероятность события исходя из того, в какой степени это событие соотносится с подходящей психической моделью (например с профессией). Закрепление и корректировка это процесс вынесения суждения, при котором изначальный ответ действует как якорь, а дополнительная информация используется лишь для того, чтобы корректировать этот ответ.

Анализ когнитивных и ситуационных факторов, проведённый Канеманом и Тверски, помог понять психологические процессы, управляющие человеческими суждениями и принятием решений.

Биография

Канеман родился в Тель-Авиве, провёл свои детские годы в Париже, переехал в Палестину в 1946 году. Получил степень бакалавра математики и психологии в Еврейском университете в Иерусалиме в 1954 году, после чего работал в Армии обороны Израиля, в основном в психологическом отделе. Подразделение, в котором он служил, занималось отбором и тестированием призывников.
Канеман разрабатывал интервью для оценки личности.

После увольнения из армии Канеман возвратился в Еврейский университет, где прослушал курсы логики и философии науки. В 1958 году переехал в Соединённые Штаты Америки и получил степень доктора философии по психологии в Калифорнийском университете, Беркли в 1961 году.

С 1969 года сотрудничал с Амосом Тверски, который по приглашению Канемана читал в Еврейском университете лекции об оценке вероятности событий.

В настоящее время работает в Принстонском университете, а также в Еврейском университете. Входит в редакционный совет журнала Economics and Philosophy. Канеман никогда не заявлял, что он один занимался психологической экономикой — он указывал, что все, что им получено в этой области, он и Тверски достигли совместно с их соавторами Ричардом Талером и Джеком Кнетчем.
Отмечен Talcott Parsons Prize Американской академии искусств и наук (2011).

Канеман был женат на Энн Трисман, знаменитой исследовательнице внимания и памяти.

Объясняя, почему он занялся психологией, Канеман однажды написал:

Это, должно быть, было в конце 1941 или в начале 1942. Евреи были обязаны носить Звезду Давида и соблюдать комендантский час с 18:00. Я пошёл поиграть с христианским другом и задержался допоздна. Я вывернул мой коричневый свитер наизнанку, чтобы пройти несколько кварталов до дома. Я спускался по пустой улице и увидел приближающегося немецкого солдата. Он был в чёрной форме, которой, как мне говорили, следует особенно остерегаться, — её носили эсэсовцы. Я сближался с ним, пытаясь идти быстро, и заметил, что он пристально смотрит на меня. Он подозвал и обнял меня. Я испугался, что он заметит звезду внутри моего свитера. Он заговорил со мной по-немецки, с большим чувством. Выпустив меня из объятий, он открыл свой бумажник, показал мне фото мальчика и дал немного денег. Я пошёл домой, более чем когда-либо уверенный в том, что моя мать была права: люди бесконечно сложны и интересны.

В 2016 году подписал письмо с призывом к Greenpeace, Организации Объединённых Наций и правительствам всего мира прекратить борьбу с генетически модифицированными организмами (ГМО).

О самоуверенности

Я бы посоветовал бизнесменам остерегаться чрезмерной самоуверенности. Она – источник многих ошибок. И хотя очень успешные люди обычно грешат этим чувством, как и чрезмерным оптимизмом, статистика сурова.  Большинство самоуверенных людей проигрывают. 

Чрезмерная уверенность – это некий механизм замещения недостающих вам знаний теми, что у вас есть. Вы настолько убеждены, что ваш «план» сработает, что не мыслите о провале.  Но вы слишком оптимистично смотрите на мир.

Вы видите только то, что вы видите, глядя через замочную скважину

В свое время было проведено исследование, доказывающее факт ошибочного планирования. Владельцам малого бизнеса задали вопрос: «Какова вероятность того, что ваша компания будет успешной спустя год?» Большинство ответило: «90%». При этом по статистике каждый второй бизнес из категории малого закрывается через год-два, а это минимум 50%. 

Вы столь оптимистичны, что не берете в расчет статистику успеха или банкротства подобных вам компаний

Для того, чтобы не попасть в ловушку излишнего оптимизма, возьмите в команду циника, некоего продуктивного пессимиста, – человека, который будет ставить все решения под сомнение. Этот специалист поможет избежать катастрофы, пока вы витаете в облаках.

Другой совет – прежде чем рискнуть, посмотрите на свое решение со стороны, проанализируйте статистику, найдите схожие примеры. Это нужно для рационализации вашей оптимистичности. 

Реакция Канемана

Что самое поразительное, автор произведения-бестселлера не стал опровергать выводы профессора из Торонто, а деликатно признал свою ошибку. Как указал Канеман, в начале своих исследований они с Амосом Тверски брали за научный базис «закон малых чисел», согласно которому исследования проводятся на маленьких выборках, что впоследствии было признано ошибочным.

Вот что писал Нобелевский лауреат Шиммаку:

Таким образом, ведущий эксперт поведенческой экономики вот так легко признал свою ошибку. Как к этому отнестись? Очевидно, это выбор каждого человека. Можно, конечно, разувериться в выводах, на которых зиждется суть книги, можно скептически воспринять материал данного произведения, а можно продолжать верить в правдивость выводов Канемана.

Сам же автор выразил свою приверженность тем научным результатам, к которым он пришёл. Возможно, человеку, долго и упорно трудившемуся над каким-то объектом, тяжело принимать тщетность либо неверность своих выводов, однако странно бы было уличить в этом человека, который написал книгу о вероятности принятии решения на основе эмоций и интуиции. Скорее, Даниель Канеман, выражая лояльность к своим трудам, придерживается Системы 2, то есть основывается на логичности и глубине суждений.

Хотелось бы также поделиться с вами важным, на наш взгляд выводом, к которому пришёл американский психолог:

Безусловно, любая гипотеза требует обоснованности, и приводимые источники и методы должны быть надежным и доказательными.

Разговорное использование

Интуиция как интуиция, основанная на опыте, оказалась полезной для руководителей бизнеса при вынесении суждений о людях, культуре и стратегии. Сотрудники правоохранительных органов часто заявляют, что наблюдают за подозреваемыми и немедленно «знают», что у них есть оружие или запрещенные наркотические вещества, что также может быть результатом инстинктов . Часто не имея возможности сформулировать, почему они отреагировали или что побудило их во время события, они иногда ретроспективно могут планировать свои действия, основываясь на явных и существующих сигналах опасности. Такие примеры уподобляет интуицию к « » и когда жизнеспособному иллюстрируют предсознательную активность.

Быстрое и медленное мышление

Быстрое мышление или Система 1 – интуитивная, оперативная, реагирующая на внешние раздражители и не требующая ресурсов для исполнения. Медленное мышление или Система 2 – более глубокая форма синтеза решений, способная выстраивать сложные цепочки и требующая умственных трудозатрат. Чем же они отличаются и когда применяются?

Быстрое мышление – наша экспертиза, навыки, впечатления, опыт и интуиция. Его задача – определить расстояние до объекта, распознать враждебность в голосе или позе, уловить расположение источника звука. Система 1 чрезвычайно быстра, она моментально генерит ответы. Столица России – Москва. Светящийся предмет на столе – лампа. Подброшенный кирпич вскоре упадет. Это своеобразный эволюционный конвейер быстрых решений. Зачастую очень точных.

Медленное мышление – высоконагруженный, ленивый процессор. Его мы привлекаем для решения сложных, нетипичных задач. Она помогает угадывать знакомый голос в шуме и какофонии, готовит бегуна к выстрелу стартового пистолета и пытается предсказать время приезда на работу. Попробуйте перечислить цифры своего телефона – быстрая Система 1 выплюнет ответ, не задумываясь. А теперь повторите их наоборот, с конца. Вы наверняка почувствовали, что для этого необходимо приложить определенные усилия. Это включилась Система 2. 

Даниэль Канеман и его эффект ореола

Этот эффект преувеличенной важности первых впечатлений. Он еще называется эффектом обобщения и во многом связан с WYSIATI

Это механизм, с помощью которого Система 1 искусственно упрощает действительность, помогая себе делать выбор. Если первые ощущения от человека будут приятными, все нашли последующие его оценки будут опираться на «позитивный ореол», если нет – на «негативный». То есть наверняка будут иррациональными. Все мы знаем об обманчивости первых впечатлений, но избавиться привычки «встречать по одежке» чертовски трудно. Возможное решение – черпать данные из нескольких источников и сопоставлять их между собой.

Как создавалась «Думай медленно, решай быстро»

Мы продолжаем писать рецензии на книги о личной эффективности и эмоциональном интеллекте. Психолог по образованию, Даниэль Канеман стал лауреатом нобелевской премии по экономике в 2002 году. Это был всего второй случай в истории, когда премии в области экономики удостоился «не-экономист». Мощный позитивный отклик на это событие позволяет с уверенностью утверждать – его исследования стали настоящей бомбой в современной социальной психологии.

Даниэль Канеман в компании с Амосом Тверски и другими коллегами проделали огромный труд, примерно о 1969 года перелопатив сотни социальных экспериментов. Готовые сырые данные были обогащены мощным анализом. На выходе была получена масса интересных суждений, объясняющих особенности феномена человеческого выбора. Это было популярно изложено в бестселлере  2011 года «Думай медленно, решай быстро». В итоге практически все догадки Канемана с разной степенью масштаба используются сейчас маркетологами, экономистами, продавцами в их повседневной работе. Очень много идей автора можно найти в современных бестселлерах по маркетингу (смотрите здесь) и продажам (тут).

Русский перевод названия – «Думай медленно, решай быстро» – малообъясним и чертовски оторван от реальности. В оригинале заголовок звучит как «Thinking, Fast and Slow» – Мышление, быстрое и медленное, что гораздо больше похоже на правду. Так автор условно именует системы принятия решений, которые управляют нашими поступками. В книге подробно описываются оба типа и как они взаимодействуют. В чем-то это пересекается со взглядом на мотивацию Дэниэла Пинка. Рассмотрим подробнее.

Даниэль Канеман: Исследование интуиции (Explorations of the Mind Intuition)

Почему интуиция иногда работает, а иногда нет? По какой причине большинство прогнозов экспертов не сбываются и можно ли вообще доверять интуиции экспертов? Какие когнитивные иллюзии мешают делать адекватную экспертную оценку? Как это связано со спецификой нашего мышления?  Чем отличаются «интуитивный» и «думающий» типы мышления? Почему интуиция может работать не во всех областях человеческой деятельности?

Об этом и многом другом Даниэль Канеман рассказал в своей видеолекции Explorations of the Mind Intuition.

*Перевод начинается с 4:25 минуты.

 Berkeley Graduate Lectures.
Перевод: p2ib.ru.