Вербальное общение: что это такое, примеры, виды, значение

Разновидности цинизма

Психологи делят все проявления цинизма на две категории:

1. Бытовой цинизм. В данную категорию входят различные проявления цинизма в повседневной жизни. Это могут быть всевозможные аморальные поступки, пренебрежение нормами поведения и чужими чувствами, насмешки над близкими людьми, показательное невыполнение просьб и игнорирование чужих интересов. Значительная часть проявлений бытового цинизма обычно направлена на противоположный пол («Все они одинаковые!»). Интересно, что циничное отношение к противоположному полу распространено как среди мужчин, так и среди женщин.
2. Профессиональный цинизм. Данная форма цинизма обычно связана с моральными перегрузками и является формой защиты от стресса. Поэтому она часто встречается у людей, психика которых регулярно подвергается серьезным испытаниям. Это врачи, правоохранители, пожарные, спасатели, а также различные сотрудники, работа которых заключается в общении с клиентами (в частности, с недовольными). Интересная особенность профессионального цинизма заключается в том, что в бытовой жизни человек может вообще не быть циничным.

Плюсы

Есть и определенные преимущества монотонной работы.

1. Время для размышлений. Когда действия доходят до автоматизма, помимо воли перестаешь думать о работе. Поэтому это отличная возможность, чтобы подумать о чем-то хорошем. О том, где потратить заработанные деньги, о друзьях, семье, о будущем и прочее.
2. Возможность найти хороших друзей. Часто при монотонной работе люди работают «лоб в лоб». Ненавязчивый разговор может перерасти в крепкую дружбу.
3. Моторика – заметно улучшается моторика рук. Вообще, обычно человек, немного проработав в быстром темпе на монотонной работе, начинает в разы быстрее исполнять любую другую работу.
4. Улучшается выносливость. Кажется, что если выдержал 10 часов на конвейере или у посудомоечной машины, то любая другая работа будет по плечу.

Как шахматисты используют цейтнот

Много проблем контроль времени решил (нечестная игра, растянутые партии), но возникли иные – это уже упомянутый цейтнот, когда игроку не хватало времени на раздумья.

А с появлением правил, законов, запретов либо ограничений находятся и способы обойти их или использовать в собственных целях.

Решалась она просто:

1. тем, кто оказался в цейтноте, нужно делать неожиданные хода, чтобы соперник дольше раздумывал об ответной мере, и не совершать ходов через всё поле без крайней на это необходимости;
2. если времени мало у соперника, то желательно совершать непредсказуемые ходы, чтобы тот не успевал понимать их сути.

В то время появилась «игра на флажок». Игрок с худшим положением на шахматной доске, но с хорошим запасом отведённого времени, тянул его, чтобы заставить соперника попасть в цейтнот, заставить нервничать, делать непросчитанные ходы, ошибаться.

Использовать собственный цейтнот научились некоторые шахматисты с развитой интуицией и отличающиеся быстрой реакцией на изменение ситуации на игровом поле. Такой игрок специально затягивает время в первой половине игры, чтобы оказаться в цейтноте.

Противник, видя его положение, делает непредсказуемые ходы, совершает их быстрее с целью не дать попавшему в цейтнот возможности достойно ответить. Однако, имея худшую интуицию и менее развитый навык быстрой игры, он сам начинает делать ошибки.

Невербальные средства общения

Определение 2

Невербальная коммуникация ‒ это система знаков, символов, которая применяется для передачи сообщения и предназначенная для наиболее совершенного его осознания, которая в определенной степени не зависит от психологических и социально-психологических свойств личности, которая имеет довольно четкий круг значений и может быть представлена как специфическая знаковая система.

Невербальные средства в общении людям нужны для четкости в понимании друг друга. Естественно, невербальные проявления касаются только устного общения. Так как внешнее невербальное выражение чувств и эмоций, выполняемое телом, тоже представляется некоторым набором знаков и символов, его часто именуют «языком тела».

Лень читать?

Задай вопрос специалистам и получи ответ уже через 15 минут!

Задать вопрос

Невербальное общение складывается из двух больших групп: экстралингвистические и паралингвистические средства общения.

Паралингвистическая группа:

1. Просодика. В данную группу полагается включать компоненты, которые дополняют речь. Это тембр, сила и глубина голоса, величина выразительности артикуляции, ударения, длина и характер пауз, и т.д. Другими словами средства просодического уровня дают возможность придать оттенок информации при помощи воздействия на голос.
2. Кинесика – комплекс телодвижений (жестов, мимики), которые используются в ходе общения людей (исключая движения речевого аппарата).
3. Графемика — способ письма, который передает эмоции и чувства человека. Манера писать слова и буквы может изменяться в зависимости от эмоционального фона. Так, скажем, сердитый человек сильно нажимает ручкой на бумагу, а человек задумчивый может допустить погрешности и забыть завершить «крючки».

Замечание 1

Паралингвистические средства общения нельзя применять без привязки к речи.

Экстралингвистическая группа:

1. Такесика — это невербальное средство общения, которое основано на осязаемых сигналах, передаваемых друг-другу людьми. В их число включаются поцелуи, объятия, похлопывания, поглаживания, рукопожатия и другие коммуникативные действия.
2. Проксемика. Собеседники в процессе взаимодействия могут располагаться в отдалении или вблизи друг от друга, преднамеренно или подсознательно осуществляя контроль дистанции. Способ организации контакта в пространстве, который отражает отношения собеседников друг к другу, именуется проксемикой.
3. Хронемика. Распределение времени в ходе общения. Человек может торопиться на встречу, а может откладывать звонок. Он может долго ожидать, когда собеседник освободиться, а может уменьшить время контакта.
4. Экстралингвистика. Передача эмоций с поддержкой голоса, но без привязки к речи. К данным средствам относится недовольное урчание, покашливание, вздохи, вскрики и т.д.
5. Сенсорика. Восприятие собеседника при помощи органов чувств. Человек откликается на запах, нежность кожи во время прикосновения и визуальное восприятие собеседника. Здесь также выделяют отдельные подгруппы. Примером здесь могут быть ольфакторные средства общения (восприятие через обоняние) и средства общения фонационные (восприятие на слух).

Невербальному общению обучаться нет необходимости, так как это врожденные умения.

Конфликт тезиса и понятия «человек» на примере негров

Если мы возьмем времена рабства в Соединенных Штатах Америки, то получим яркий пример конфликта тезиса и понятия. В то время общество не считало негров людьми. Наука, конечно, говорила: чернокожие – это такие же homo sapiens, как и белые. Но ученые вкладывают свой смысл в тезис «человек», для них человеческое существо – вопрос физиологии. Большинство же обычных людей вкладывали в этот тезис различные морально-этические качества. Негры, по мнению общества того времени, не вписывались в эти рамки и нормальным было сказать: «Негр – это не человек». Вот так и произошел конфликт тезиса и понятия между различными сферами.

Плюсы интернет-общения

Сам факт общения с разными людьми, устранение любых барьеров – плюс, особенно если речь идет о работе. Именно виртуальное общение позволяет многим людям работать, не выходя из дома. А для тех, кого реальные контакты энергетически истощают (чаще люди интровертированного типа) это настоящая находка.

Все, что касается работы и связано с интернетом – плюс. Не считая сохраняющегося нюанса в виде недостатка невербальных элементов общения. Это может иногда провоцировать непонимание или неверные представления о человеке. Но это решаемо. На том остановимся и поговорим о досуговом времяпрепровождении в интернете.

Среди плюсов можно назвать следующее:

• возможность людей, страдающих от застенчивости, комплексов или страхов, заводить знакомства, находить друзей и партнеров по жизни;
• добровольность взаимодействия;
• возможность контролировать смысловую, содержательную, грамматическую и другие стороны информации;
• возможность тут же найти дополнительный материал и уточняющие факты;
• возможность прервать общение и отправить человека в черный список (плюс, но спорный);
• стимулирование собственной мотивации, повышение самооценки и придание уверенности в себе (например, ведение дневника и общение с «братьями по разуму» при похудении);
• развитие мелкой моторики.

Категории в психологии

Категориальный аппарат психологии имеет такое же важное значение, как и в любой другой дисциплине. Четкое его понимание необходимо, ведь часто в обыденной жизни мы подменяем понятия, говоря о «популярной» психологии

Ничего криминального в этом, конечно, нет, но такая путаница порождает большое непонимание. Люди говорят одними и теми же терминами, но понятия подразумеваются совершенно разные. Точно, как в примере со «спутником».

Для наглядности возьмем пять категорий. Конечно, их намного больше, но охватить их все в рамках формата статьи невозможно. Итак, пять базисных категорий по версии М. Г. Ярошевского: образ, действие, мотивация, общение и личность.

Минусы виртуального общения

• Одна из особенностей коммуникаций в интернете – отсутствие реальных сведений о собеседнике. По другую сторону экрана с вами может вести диалог кто угодно, и совсем необязательно, что он сообщает о себе истинные сведения. Очень легко на различных ресурсах наткнуться на аферистов, мошенников, а то и вовсе больных персон. Поэтому нужно соблюдать определенные правила, общаясь во Всемирной паутине: не сообщать никаких данных о своем местоположении и своей личности и уж тем более не делиться данными банковских карт и виртуальных кошельков.
• И уж конечно не стоит посылать даже своему лучшему другу или интернет-возлюбленному свои фотографии интимного характера. Во-первых, друг может руководствоваться самыми разными мотивами, выпрашивая такие снимки. Во-вторых, ни один интернет-ресурс не обладает стопроцентной защитой и в любой момент может подвергнуться виртуальной атаке хакеров или взлому – и ваши данные попадут в руки совершенно посторонних людей.
• Помимо реальных рисков лишиться денежных средств или, например, подорвать репутацию, существуют и менее серьезные, но досадные проблемы. Так, виртуальный собеседник при реальной встрече может оказаться совсем не тем, кого вы себе представляли. Точно также и вы вполне можете разочаровать своего онлайн-друга. Стоит быть готовым к такому повороту событий и не принимать возможные проблемы в общении близко к сердцу.
• Один из плюсов виртуальной коммуникации – возможность в любой момент прервать беседу с человеком без объяснения причин. Однако стоит учитывать, что и ваш собеседник может неожиданно пропасть из социальных сетей или прервать, казалось бы, такое доверительное общение.

Современное значение слова цейтнот

В общем, значение данного понятия не утратило смысл и в наши дни. На игровых турнирах разного уровня, возможно наступление похожей ситуации. Она по-прежнему обозначается как цейтнот. Но это слово стало входить и в другие сферы, не только в качестве игрового термина. По прошествии лет смысл становится несколько иной. В бытовых ситуациях, в письменных материалах и, тем более, в интернете, все чаще можно встретить фразу «попасть в цейтнот».

Рассмотрим внимательно, что обозначает данное словосочетание. В современной интерпретации можно заметить, что его чаще и чаще определяют в качестве фразеологизма. Ведь одной из составляющих являются — крылатые выражения. А на данный момент практически не представляется другое словосочетание. Следовательно, по всем показателям данную фразу, возможно, отнести к фразеологизмам. Наравне с тем, что фраза «попасть в цейтнот» останется шахматным термином, она войдет в другие языковые сферы. Один из примеров употребления данного выражения можно найти в книге Н.И.Старилова «Реальный социализм». Если не цитировать, а вкратце разобрать, то затрагиваемая тема относится к олигархии. Смысл заключается в следующем. При росте производительности труда и увеличении товарной массы, все более и более умножаются запросы потребителей. Соответственно рост потребностей не всегда подкреплен увеличением производимых товаров нового поколения. Проще можно выразиться так, что потребление опережает производство. Для решения этого противоречия промышленникам приходится вводить новые мощности. Поэтому данный слой общества находится в цейтноте — состоянии постоянной нехватки времени для завершения тех или иных дел.

Правила вербального общения

Если вы хотите стать успешным собеседником, который может всегда добиваться большего за счёт грамотного общения, вам необходимо уделить внимание развитию вербальных навыков

В частности, важно приучить себя соблюдать следующие правила:

Всегда демонстрировать доброжелательность к собеседнику и не забывать использовать речевые обороты, выражающие уважение.
Не стремиться навязать собственную точку зрения

Если становится очевидным расхождение взглядов в определенном вопросе, всегда можно найти способ избежать спора или навязывания мнения.
В разговоре важно всегда быть последовательным и логичным. Высказывания не должны противоречить сказанному ранее.
Рассказывая что-то другому человеку, важно помнить, что он может недостаточно хорошо знать все обстоятельства

Поэтому важно избегать неоднозначных высказываний, которые он может понять неправильно.
Все фразы должны быть краткими, емкими и однозначными. Нельзя перегружать свою речь сложными составными предложениями.
Важно всегда говорить правду, не приукрашивая и не преувеличивая. Кроме того, лучше избегать недостоверной или неточной информации.
При построении фраз желательно учитывать принадлежность собеседника к определенной субкультуре, его национальность, социальный статус, возраст и прочие особенности. Иначе можно обидеть человека и даже не заметить этого.

Ещё один важный навык вербального общения – умение не перебивать собеседника. Необходимо позволить ему высказаться, после чего, сделав небольшую паузу, медленно и уверенно озвучить собственные мысли.

История появления слова

При изучении толковых словарей русского языка, изданных до ХХ века, невозможно найти слово цейтнот. Впервые о нем упоминается в работе Дмитрия Николаевича Ушакова. Данный сборник был издан в 20-е годы прошлого столетия. И в нем присутствовала следующая трактовка: цейтнот -это очень сильно ощущаемый недостаток времени. В более поздних изданиях других авторов значение слова несколько варьируется. Например, в Философском словаре середины века, можно прочитать определение данного термина как недостаток времени. Или возможен такой вариант как: нехватка времени при обдумывании ходов в шахматах. Тем не менее, все объяснения основываются на немецких корнях. В зависимости от понимания авторов и их переводов расшифровка данного понятия вращается вокруг слов: нет и время.

Первоначально цейтнот употребляли в интеллектуальных играх. Это были шахматы и шашки. По правилам, перед проведением хода, разрешено его обдумывание. Игрок может планировать передвижение фигур довольно длительное время. Такая вольность позволялась на соревнованиях неофициального формата. Во время официальных поединков, время для принятия решения ограничено и строго лимитируется. После введения контроля за периодом обдумывания в шахматных соревнованиях, у игроков стали возникать авральные ситуации. При очень длительном раздумье над первыми шагами, наступал момент, когда последние ходы приходилось делать в спешке. На турнирах, с ограничением временных рамок допускались даже такие ситуации, при которых соревнующийся проводил ход в период до одной минуты. Наступал, так называемый «жесткий» цейтнот. Данная ситуация характеризуется тем, что у игрока совсем не оставалось времени на размышление. Как следствие проводились слабые ходы. И это возможно даже на фоне хорошего начала. Постепенно контроль времени стал применяться и в других настольных играх. В них появилось понятие недостаток времени.

В шахматных турнирах, проходящих в последнее время, применяются часы. Это специальные приборы, позволяющие каждому игроку контролировать свое время и время противника на обдумывание хода. Такое предложение было выдвинуто американским гроссмейстером Бобби Фишером. И сейчас часы на турнирах называют часы Фишера. Наблюдать действие измерительного прибора можно при проведении шахматных турниров. Часы представляют собой два циферблата, соединенных друг с другом. Отсчет проходит в унисон. И каждый противник наблюдает за действием второго игрока и за временем, отображающимся на циферблатах. Контроль с помощью времени позволяет избежать «жесткого» цейтнота. Но более мягкий вариант все же остается.

Плюсы и минусы прагматика

Прагматичное отношение к жизни заложено в каждом человеке, поскольку сформировалось эволюционно. В одних обстоятельствах оно может принести пользу, а в других – причинить неудобства. Рассмотрим подробнее, какие преимущества и недостатки есть у данной особенности характера.

Плюсы прагматика:

• умение быстро формировать оптимальную тактику поведения в текущей ситуации и тщательно продумывать долгосрочную стратегию успеха;
• умение влиять на окружающих, убеждать их в собственной правоте;
• способность брать под контроль свои эмоции даже в самых сложных ситуациях;
• готовность к нововведениям и экспериментам;
• целеустремленность, способность концентрироваться и уверенно продвигаться к цели, выбирая оптимальный путь и своевременно его корректируя.

Минусы прагматика:

• нацеленность на прибыль или иную практическую выгоду;
• нежелание откладывать дела ради хорошего времяпровождения с близкими;
• полное отсутствие азарта и авантюризма, не позволяющее вкладываться в интересные долгоиграющие проекты (в том числе, в собственное развитие в новом направлении);
• холодность, цинизм и повышенная требовательность к окружающим;
• стремление максимально использовать все доступные ресурсы.

Объясняя, кто такой прагматик, обычно в первую очередь говорят о его корыстности и неспособности ценить простые общечеловеческие ценности, разделяя их со своими близкими. Но это компенсируется тем, что прагматичные люди, как правило, очень миролюбивы и всегда настроены на диалог. Поэтому близким с ними комфортно и уютно, главное – найти общий язык и привыкнуть к разнице во взглядах на жизнь.

Что приводит к возникновению цейтноту

Основных факторов, которые приводят одного из игроков к цейтноту, несколько:

1. страх – боязнь проиграть заставляет перепроверять ходы и просчитывать их результаты по несколько раз, сомневаться в своём выборе, на что уходит много сил и времени;
2. перфекционизм – это поиск оптимального хода в каждой игровой ситуации посредством огромных временных затрат;
3. стиль игры – стратеги попадают в цейтнот чаще, чем тактики; просчитать все пути развития ситуации невозможно, а вот ясное видение ситуации на доске всего на пару ходов вперёд даёт неоспоримое преимущество тактикам.

Удачи вам! До скорых встреч на страницах блога KtoNaNovenkogo.ru

Использую для заработка

Взаимодействие вербального и невербального общения

Общение для каждого из нас имеет огромное значение. Независимо от того, является человек интровертом или экстравертом, ему необходимы близкие люди, с которыми он может делиться мыслями, идеями и переживаниями. Взаимодействуя с социумом и нашими близкими, мы используем как вербальные, так и невербальные методы коммуникации.

Для однозначного понимания того, что такое вербальное общение, достаточно знать что это всегда общение посредством слов

И неважно, каким образом эти слова закодированы. Это может быть обычный текст, иероглифы, шрифт Брайля или даже язык жестов

Если информация передаётся в виде предложений, построенных из слов, речь идёт о вербальном общении.

Устная или письменная речь представляет собой основной и наиболее универсальный инструмент взаимодействия, позволяющий передать любое количество информации. Словами можно выразить чувства и описать любые явления, при этом их совершенно не обязательно приукрашивать эмоциональными жестами и мимикой.

В то же время обойтись без невербальной коммуникации в общении довольно сложно

Неважно, речь идёт о личном разговоре или о деловом, существенная часть информации всегда передаётся по дополнительным каналам. Вербальные и невербальные средства при любом общении работают одновременно, и полностью разделить их практически невозможно

Важнейшее отличие вербального и невербального общения заключается в том, что первый вид коммуникации мы контролируем полностью, тщательно подбирая слова и грамотно выстраивая фразы. В то же время невербальный канал общения часто выдаёт мысли, которые мы не хотели бы озвучивать. И даже если речь идёт о сознательных жестах, они всё равно подчиняются эмоциям и сильно зависят от настроения.

Что такое виртуальное общение и в чем его особенность?

Коммуникация в интернете – явление достаточно молодое и, как нетрудно догадаться, появилось оно примерно в то же время, когда доступ ко Всемирной паутине стал практически общедоступным и компьютеры, а потом и смартфоны с доступом к Сети появились едва ли не в каждом доме.

Наиболее распространенный и популярный способ виртуального общения – переписка. Сегодня существует огромное множество разнообразных сайтов и порталов, предназначенных для того, чтобы люди со всей планеты знакомились, общались, заводили отношения, обменивались различным жизненным опытом или, например, помогали друг другу изучить ту или иную тему (изучение иностранных языков через разговоры с носителями – один из популярнейших видов общения с образовательной целью).

Впрочем, общение в виртуальном пространстве не ограничивается только текстом. С развитием компьютерных технологий появилась возможность, имея веб-камеру или мобильное устройство, оснащенное камерой, совершать видеозвонки и связываться с людьми, живущими за сотни и тысячи километров.

Также набирает популярность такой способ взаимодействия в интернете, как общение во время игры. Существует великое множество различных онлайн-игр, в которые играют миллионы геймеров со всего мира. Это отличный способ завести друзей, с которыми у вас есть общие интересы, а также, если игра – иностранная, развить навыки английского (или любого другого) языка.

Цейтнот – что делать?

Современная работа в режиме цейтнота не всегда является эффективной. Большинство сотрудников не могут принимать важные решения в режиме ограниченного времени и допускают банальные ошибки. Для таких действий выбираются люди, которые прошли специальную психологическую подготовку и морально готовы к любым неожиданностям, с так любимым менеджерами по персоналу пунктом резюме как «стрессоустойчивость». Главным правилом в данной ситуации является спокойствие и организованность, и ни в коем случае не допускается паника.

Как победить цейтнот — технология хаос-менеджмента

Считается, что упражнение менеджера «Цейтнот» очень сильно влияет на работу сотрудников. Определённый порядок действий позволяет добиваться высочайшего профессионализма в любой сфере, главное, правильно расставить существующие приоритеты:

1. Первое — это выполнять ключевые задачи, решение которых приведет к остальным.
2. Правильное распределение необходимых ресурсов для принятия решения.
3. Группировка работ, имеющих общее начало или дополнительные сходства.
4. Выявление главных целей.
5. Правильное распределение времени между каждым сотрудником и непосредственным руководителем.

Упражнение «Цейтнот» для руководителя

Перед тем, как брать на работу нового управляющего, следует пройти с ним упражнение «Цейтнот» руководителя. Оно помогает выявить скрытые потенциалы и возможность работы в стрессовой ситуации. Цейтнот на работе в виде упражнений выявляет скрытые потенциалы и дает точную картину способностей будущего управляющего.

После выполнения упражнения рекомендовано:

1. Качественно изучить резюме с обращением внимания на продолжительность работы в небольших фирмах.
2. Протестировать на стрессоустойчивость;
3. Выяснить уровень физической выносливости человека, даже для компьютерной или бумажной работы.
4. Составить примерный плана действий на большое количество дел.
5. Задавать провокационные вопросы на любые темы и выбирать тех, кто смог отшутиться и не среагировать агрессией или недовольством.
6. Предложить соискателю оценить работу того, кто проводит собеседование.

Заключение

А на сегодня всё, уважаемые читатели! Если у вас не будет сразу получаться говорить красивым литературным языком, не отчаивайтесь. Нецензурная речь, как и остальные вредные привычки, формируется не за один день, а значит, придётся приложить немало сил и терпения, чтобы побороть её. Зато вы ощутите, как меняется ваша жизнь, мысли и даже отношения с окружающими, а это однозначно стоит того, чтобы побороться. Так что верьте в себя, и всё у вас получится!

Материал подготовила Журавина Алина.

Читайте далее:

Вред и польза бодипозитива

Одиночество: все плюсы и минусы такой жизни

5 способов развития крепкого внутреннего стержня

Методы авторитарного стиля управления: все плюсы и минусы

Плюсы и минусы авторитарного стиля воспитания детей