Как правильно написать запрос о предоставлении информации? предоставляем образец документа

Что такое психотерапевтический запрос?

Это не просто проблема, которую вы принесли, не то, что у вас болит, не то, на что вы жалуетесь. Запрос всегда подразумевает получение определенного результата — то есть то, с чем вы хотите уйти от психотерапевта, что унести с собой.

Представьте, что у вас разбился экран телефона (ваша проблема), и вы приносите его в сервис (к психологу). Изначально, ваше желание очень смутное, и омрачено расстройством от поломки — вам просто хочется, чтоб этого — разбитого экрана телефона (проблемы) не было. Но вот работник сервиса вас спрашивает: «Чего конкретно вы хотите? Поменять экран? Это будет стоить столько-то и займет столько-то времени». Вы отвечаете что-то вроде: «Я просто хочу телефон, чтоб звонить и в интернете сидеть», потому что вы расстроены, и не очень хотите тратить ресурс на разрешение проблемы, не хочется про это думать. Но работник сервиса очень скрупулезно вас расспрашивает, и предлагает еще кучу вариантов: «Может быть вам тогда купить такой же телефон, но новый? Или подержанный? Или вообще другой телефон? Или взять свой старый, который вполне подходит, чтоб звонить и сидеть в интернете». Вы сначала сопротивляетесь этому допросу, и необходимости много думать, но потом понимаете, сколько на самом деле вариантов решения проблемной ситуации, но желаемый результат, желаемое решение, только одно. После того, как вы сделали над собой усилие, прислушались к работнику сервиса, не спеша, и без эмоций подумали, наконец смогли найти оптимальное решение, отчего уже чувствуете невероятное облегчение и удовлетворение

Вот почему так важно правильно сформулировать запрос — вы теперь знаете, чего хотите, и как это получить, хотя и не будете своими руками чинить телефон

Как же всё-таки сформулировать конструктивный клиентский запрос, имея в распоряжении небольшой отрезок времени, отво­димого на краткосрочную терапию?

Краткосрочная терапия знает ответ на этот вопрос. Нужно суметь выразить

• то, что не даёт Вам быть счастливым,
• так, чтобы это тронуло сердца других людей,
• чтобы они поняли, что Вы действительно нуждаетесь в помощи
• и чтобы они захотели Вам помочь.

Тогда на Ваш «зов» откликнется Коллективное Бессознательное, которое выразит себя через актёров-расстанавливаемых, и Вы увидите результат.

Сделать это так — действительно очень трудно. Ну-ка попробуйте с унылым видом перечис­лять людям, что у Вас нет денег, нет любимой работы и нет любимого человека? Вы только надоедите окружающим — ведь люди — не марсиане, у всех проблемы стереотипные, только с небольшими вариациями.

Но если Вам удастся найти слова…

Тогда энергия коллективного тренинга завибрирует в ответ Вам.

Если же нет, случится, примерно, как в сказке о рыбаке и рыбке:

Крикните морю… заволнуется море, зашумит и выбросит на берег одну тину морскую… Не захочет рыбка покупать Вашей старухе новую кофточку, чтобы та, наконец, обрела счастье…

А теперь я расскажу Вам психологическую притчу, которая лучше некоторых «трёхэтапных алгоритмов» позволяет понять — как сформулировать конструктивный клиентский запрос.

Системные семейные расстановки по Берту Хеллингеру

Системные семейные расстановки по Берту Хеллингеру стремительно входят в моду, причём даже не «профессиональную», а — самую широкую, массовую.

Это — типичная краткосрочная терапия, и как любая краткосрочная терапия нового поколе­ния, семейные расстановки «работают» так, что это напоминает волшебство. Ведь они реша­ют, порой за два дня сессии, те проблемы человека, которые таились в нём годами, а иногда даже мешали жить нескольким поколениям его родни, включая его самого.

Но и здесь не всё бывает гладко. Некоторые люди (которых я отношу к типу «завсегдатай психотерапевтических тусовок» и к которым отношусь, как Вам известно, с неодобрением, см. старую статью «Перед тем, как идти на приём к психологу») эти люди посещают расста­новки Хеллингера не один раз.

Почему же так происходит? Им что: больше некуда деть субботу+воскресенье и несколько тысяч из своего бюджета?

Всё просто — эти люди видят — какая волшебная атмосфера возникает в группе. Они видят, как другие люди получают результат и какие испытывают от этого эмоции и прозрения. Они даже участвуют в расстановках в качестве Заместителей, а может быть и платят за личную (индивидуальную) расстановку. Но…

Раз за разом они формулируют НЕ ТОТ клиентский запрос, а значит, волшебства в их случае не происходит.

А ведь перед личной расстановкой ответить нужно всего на два традиционных вопроса:

1. От чего я хочу избавиться, (что получить), какую проблему решить, что понять?
2. Чего я жду от расстановки?

Конечно, с бухты-барахты эти два запроса не сформулируешь…

Но ведь памятка, выдаваемая каждому, записавшемуся на семинар, якобы подсказывает, на­подобие шпаргалки-«медведя», так, что и самому «тупому» должно быть вроде бы ясно, о чём просить Золотую Рыбку… Так, например,

Расстановка берётся решать и решает:

• проблемы супружеских и родительско-детских отношений,
• тотальное депрессивное «нежелание учиться» как типичный невроз студентов и школь­ников,
• проблемы депрессии вообще,
• проблемы одиночества,
• проблемы навязчивых состояний, фобий,
• проблемы постсуицида,
• проблемы насилия, инцеста,
• симптомы психосоматических заболеваний,
• труднообъяснимые сложности на работе или в бизнесе,
• хронические потери денег, невозможность заработать,
• проблемы зависимостей (не только наркотических — игромания и трудоголизм тоже отно­сятся к зависимостям),
• общий недостаток жизненной энергии, апатию.

И ещё многое другое, более частное и конкретное, что я не сочла нужным здесь перечислять, так как моя статья это всё же не рекламный буклет.

Пример

Допустим, вы стали жертвой агрессивной маркетинговой кампании, при которой вам звонят на личный номер мобильного телефона и навязывают какую-либо услугу, например, приглашают пройти медицинское обследование.

Образец обращения в Роскомнадзор:

В управление Роскомнадзора по N-ской области, Петрову Петру Петровичу

От Иванова Ивана Ивановича, N-ская область, город N, улица Ленина, д. 5, кв. 3.

Уважаемый Петр Петрович!

Сообщаю вам о звонках на личный мобильный телефон представителями компании «Медицинские услуги». В ходе этих звонков меня настойчиво склоняли пройти медицинское обследование в данной клинике. Прошу ответить на следующие вопросы:

1. Правомерно ли осуществлять звонки на личные мобильные номера граждан без их письменного согласия на обработку персональных данных, в частности, номера телефона, и без их согласия на предоставление такого рода рекламы?
2. Правомерны ли действия сотрудников ООО «Медицинские услуги», которые во время звонков по мобильным телефонам граждан с предложением медицинских услуг не предупреждают людей о наличии возможных противопоказаний?
3. Имеют ли право сотрудники компании, не имеющей лицензии на ведение кредитно-финансовой деятельности, заключать с гражданами кредитные договоры, чтобы те могли оплатить услуги этой компании?

• Скачать бланк запроса на предоставление информации
• Скачать образец письма с официальным запросом на предоставление информации в ТСЖ

Для чего вы идете на Расстановки?

От этого во многом будет зависеть и результат вашей расстановки. Если вы приходите для того, чтобы очистить свою совесть и думаете, что за вас все сделают и вам над собой работать при этом не нужно, то вы создаете видимость каких-то действий, вот мол, я сделал все, что от меня зависело, ничего не вышло, я не виноват и моя совесть чиста и это повод задуматься для чего вы это делаете.

Вопрос ответственности в расстановках крайне важен. Клиент отвечает за себя, за свой выбор, за свои решения. Очень часто в ходе расстановочного процесса, будь то первичное интервью или уже сама расстановка, клиенту необходимо принимать какие-то решения связанные с выбором темы запроса или необходимостью идти дальше в расстановку или возможностью ее остановить. И те решения, которые он принимает, являются его собственными решениями и он должен нести ответственность за их возможные последствия.

Поиск причины в прошлом о том, почему у вас не ладится в настоящем, не снимает с вас ответственности по работе над собой. Если у вас скверный характер, вы не уважаете мужчин или женщин, вы чрезмерно агрессивны, ревнивы, нарушаете личные границы вашего партнера, часто делаете ему больно, вы сами разрушаете отношения и не предпринимаете никаких усилий, чтобы их выстроить, то сколько не завершай предыдущих связей, сколько не выводи из переплетений, сколько не ходи в прошлые жизни, у вас ничего не изменится, потому что вы не работаете с собой. Вы сами разрушаете ваши отношения и пытаетесь свою вину переложить на других.

В расстановках существуют техники работы с собой, работа с внутренними частями личности: агрессором и жертвой, взрослым и ребенком, с вашей мужской и женской частью, с психологической травмой и множеством других. Вы можете прийти к Расстановщику с целью разобраться с собой, что вы делаете не так, что ваша жизнь не складывается. Это и есть ваш путь к себе. Прорабатывая себя, будет меняться и ваша жизнь, будет меняться и ваше окружение. Уважайте себя и люди начнут уважать вас.

Расстановка для человека — это повод изменить себя.

И только меняя себя, меняется и наша жизнь.

Расстановка вам может помочь изменить себя, но она вас не изменит.

Расстановка — это повод осознать себя, а не менять других.

Расстановка — это ваш путь к себе, а не от себя.

Расстановка — это движение К Жизни, а не ОТ Жизни.

Когда вы берете ответственность за свою жизнь на себя, когда вы начинаете отвечать за все то, что вы сделали в прошлом и начинаете менять себя в настоящем, то обязательно изменится и ваше будущее.

И в этом случае ваше будущее вы строите уже сами.

Расписание тренингов

• в Москве
• в Екатеринбурге

Назад

На главную

Письмо-просьба о содействии в решении вопроса

Перед любыми компаниями могут вставать сложные проблемы, с которыми невозможно разобраться без посторонней помощи. Письмо-просьба о содействии может направляться при необходимости, к примеру, проведения мероприятий. Прошение отправляется в коммерческие организации, государственные структуры.

Подводя итог

Объединим все правила составления письма-просьбы. Сначала нужно представиться, рассказать о своей деятельности. Но вступительная часть не должна быть затянута. Наша цель – побудить получателя прочитать письмо. Если текст будет слишком длинным, получатель вряд ли дочитает его до конца. Затем нужно приступить к изложению своей просьбы. Обязательна точность: указание сроков, суммы средств

Важно понять, что получатель должен почувствовать свою выгоду. А потому в письме нужно указать, почему организации будет выгодно выполнить просьбу

В завершении нужно вежливо и без заискивания попрощаться.

Семья

• Супружеские отношения, неудовлетворенность браком или отдельными его аспектами. Семейные конфликты. Подробнее
• Конфликты с ребенком: психологическая поддержка родителей, поиск ресурсов для решения проблемы. Подробнее
• Вопросы воспитания (для родителей детей от 12 лет). Трудные подростки и трудности у подростков.Подробнее
• Кризисы в отношениях. Работа с разводящимися парами.
• Улучшение способов коммуникации — о том, как оказаться услышанным и услышать самому.
• Отношения с родителями во взрослом возрасте (обиды, взаимное непонимание, противостояние, ссоры).
• Исследование «прошлое в настоящем» — о том, как влияет на нашу нынешнюю жизнь прошлый семейный опыт.

Пример

Допустим, вы стали жертвой агрессивной маркетинговой кампании, при которой вам звонят на личный номер мобильного телефона и навязывают какую-либо услугу, например, приглашают пройти медицинское обследование.

Образец обращения в Роскомнадзор:

В управление Роскомнадзора по N-ской области, Петрову Петру Петровичу

От Иванова Ивана Ивановича, N-ская область, город N, улица Ленина, д. 5, кв. 3.

Уважаемый Петр Петрович!

Мнение эксперта
Михайлов Владислав Игоревич
Консультант в области права с 8-летним стажем. Специализируется в области уголовного права. Член коллегии адвокатов.

Сообщаю вам о звонках на личный мобильный телефон представителями компании «Медицинские услуги». В ходе этих звонков меня настойчиво склоняли пройти медицинское обследование в данной клинике. Прошу ответить на следующие вопросы:

1. Правомерно ли осуществлять звонки на личные мобильные номера граждан без их письменного согласия на обработку персональных данных, в частности, номера телефона, и без их согласия на предоставление такого рода рекламы?
2. Правомерны ли действия сотрудников ООО «Медицинские услуги», которые во время звонков по мобильным телефонам граждан с предложением медицинских услуг не предупреждают людей о наличии возможных противопоказаний?
3. Имеют ли право сотрудники компании, не имеющей лицензии на ведение кредитно-финансовой деятельности, заключать с гражданами кредитные договоры, чтобы те могли оплатить услуги этой компании?

100 бесполезных запросов от Головы и Один Истинный от души

Мы привыкли исходить из логики, и отказываться от чувств.

Это тот случай, когда в голове у вас вертится огромное количество запросов и вопросов, вы никак не можете выбрать что-то одно, остановиться на чем-то, вы колеблетесь, прикидываете, сомневаетесь, а стоит ли работать с этим, или вот с этим? А может вот то? Нет, всё не так и всё не то. А потом вдруг всё становится не таким уж страшным. И вы решаете – а нет, я вот еще подумаю, может, приду в следующий раз, я ведь должен всё еще раз взвесить и определиться. Выбрать ту самую главную проблему, достойную, чтоб потратить свое драгоценное время на ее решение. Мы не слышим себя, своих истинных потребностей и желаний, заменяя их «рациональными объяснениями». Поэтому, если вы все никак не можете определиться – выпишите на листик всё. Уже в процессе написания, половину вы выбросите. Еще часть, вероятно, сможете совместить в меньшее количество пунктов. А с остальным приходите. Надо же с чего-то начинать.

Как правильно написать?

Важно! В переписке следует четко придерживаться официального стиля. Лирические отступления и все, что вы хотели бы сказать о работе государственных органов, затруднят понимание сути вашей проблемы.. Запрос пишется в произвольной форме, но обязательно должен содержать следующие пункты:

Запрос пишется в произвольной форме, но обязательно должен содержать следующие пункты:

1. В шапке запроса указывается полное наименование учреждения-получателя. Допустимо как обращение к конкретному специалисту, так и общие формулировки: «в юридический отдел», «в управление делами» и т.д.

   Обязательно указание реквизитов для обратной связи – фамилия, имя отчество, адрес и контактный телефон гражданина, либо наименование и данные организации, от имени которой осуществляется запрос.

2. В основной части запроса необходимо четко сформулировать вопросы, на которые вы хотите получить ответ. Не следует прибегать к общим фразам и писать «прошу предоставить информацию о вашей деятельности за такой-то период».

   Если вы запрашиваете сведения по различной тематике, запрос разбивается на подпункты, каждый из которых пронумеровывается.

Разновидности запросов

Имеются различные классификации запросов. Делятся они в зависимости от:

• Цели отправления.
• Типа отправителя.
• Типа адресата.

Рассмотрим наиболее распространенные группы.

Запрос о предоставлении информации

Данный тип запросов – самый часто встречаемый. В таком письме отправитель просит предоставить ему какие-то сведения, а не документы или их части. Это может быть информация относительно:

• Стоимости товаров и услуг.
• Технических характеристик предлагаемой продукции.
• Условий участия в мероприятиях и пр.

В таком письме следует максимально подробно изложить сведения о каком продукте интересуют отправителя.

Если это товар, необходимо обозначить его наименование, артикул, модель, марку, дату производства и пр. Не обязательно, все указанные пункты должны быть известны отправителю, но имеющиеся сведения нужно указать максимально.

Запрос о подтверждении информации

Письмом с просьбой подтвердить информацию, отправитель, как правило, просит предоставить ему сведения, выписки из официальных документов.

Например, Посольство делает запрос по месту работы заявителя с просьбой подтвердить размер заработной платы для предоставления визы. При этом четкое указание на вид документа, из которого будет предоставляться информация, отсутствует.

Запрос о предоставлении документов

Если просителю необходимы от адресата какие-то документы, в запросе следует указать их наименование, а не просто обозначить суть вопроса. При условии, что требуется нотариальная или иная заверка копий, этот нюанс следует отдельно оговорить в тексте. Если достаточно подписи руководителя предприятия и печати, данный факт нужно также обозначить.

Запрос в Налоговую Инспекцию

Любой хозяйствующий субъект обязан отчислять налоги в федеральный и местные бюджеты. Это значит, между предприятием и ФНС осуществляется постоянное взаимодействие.

Учитывая, множественные изменения налогового законодательства у субъектов периодически возникает необходимость сделать уточнения относительно нормативов или иной информации. Для реализации составляется запрос в отделение ФНС.

Формируется он, как правило, от лица главного бухгалтера или руководителя структуры.

Запрос в банк

Необходимость сделать запрос в банк может возникнуть у любого юридического и физического лица, а также государственного учреждения. Следует учитывать, что банк без судебного решения предоставит лишь малый объем информации о клиентах. Поэтому запросы чаще касаются информации о банковских продуктах.

Ответ на запрос предоставляется традиционно по правилам делового этикета в течение 2-х недель. Если адресату необходимо делать отдельные запросы для получения нужной информации, срок автоматически увеличивается.

Для ряда структур сроки предоставления ответов определены на законодательном уровне.

Следующая
ДругоеПеречень товаров не подлежащих возврату и обмену

Расстановщики:

Олег Румянцев

Олег Игоревич Румянцев — сертифицированный специалист по системным семейным и организационным расстановкам, мастер-практик НЛП, специалист по телесно-ориентированной терапии, бодинамике, холистическому и висцеральному массажу, специалист высшей категории по энергоинформационной медицине, биолокации и биоэнергетике, тренер методики оздоровления и омоложения Анкхара, звукотерапевт. Олег проводит расстановки на любые волнующие вас темы по личным, семейным и организационным запросам, в групповом, индивидуальном и дистанционном формате.

Роланд Шиллинг

Роланд Шиллинг является сертифицированным расстановщиком и обучающим терапевтом DGfS (Немецкое общество системных расстановок), проводит обучение расстановкам как в Германии, так и за рубежом. Имеет 25 летний опыт работы с зависимыми и созависимыми пациентами.

Маргрет Барт

Маргрет Барт (Margret Barth) — психотерапевт, тренер-терапевт по системным расстановкам по методу Берта Хеллингера в Немецком общество системных расстановок (DGfS), член руководства и сертификационной коллегии DGfS. Занимается индивидуальной, парной и семейной терапией

Новые комментарии:

Я уже делала расстановку 5 лет назад, и она существенно поменяла моё состояние. В течение следующего года поменялось буквально всё. Я стала мамой, получила новую профессию, стала по-другому общаться с людьми. Это реально кардинально поменяло мой образ жизни и ощущения.<br /&g…

Здравствуйте, Олег Игоревич!<br /> Делаете ли Вы индивидуальные расстановки он-лайн. Я в Краснодарском крае,поблизости расстановщиков нет, поэтому выбирала в интернете. Запрос такой: что мешает мне реализовать мой интернет проект. Почему стоит блок и я придумываю причины…

Здравствуйте, подскажите стоимость. Хочу сделать групповую расстановку очно.
Ответ: Ответили на вашу почту. Если письмо не дошло, проверьте в папке «Спам»

Пожалуйста, есть ли какие то фразы для бабушек и дедушек, которых раскулачили и им спалили дом? Тянется отсутствие безопасности в доме. В любых домах, куда бы не переезжали. Прорабатывали с психологом, она говорила какие то фразы бабушке и дедушке, но я будто в забытье была в…

Добрый день.<br /> Есть проблемы. не уверенность в собственных силах.<br /> Многие считают меня отличным юристом, но продавать я не могу. вывести разговор на коммерческую составляющую трудно.<br /> В публичных выступлениях тушуюсь (в голове мысли скачут), хотя готовилас…

Отношения в паре

• Не складывается личная жизнь, невозможность построить отношения (одиночество, повторяющиеся неудачи, неудерживаемость в отношениях). Подробнее
• Пережить расставание (эмоциональное потрясение, неспособность оставить отношения в прошлом, критика к себе и чувство вины, опасения начинать что-то новое).
• Неудовлетворенность отношениями, конфликты и взаимные обиды (в формате парной психотерапии или индивидуальной консультации).
• Столкновение с изменой партнера.
• Внутренние конфликты, связанные с отношениями, например, любовный треугольник.
• Любовная зависимость (утрата себя в отношениях, трудность выносить даже минимальную разлуку, бурные эмоции как смысл жизни и отношений).
• В тех отношениях, которые вы строите или в которых оказываетесь, много вашего страдания. Механизм этого вам неясен.

Все врут, а особенно сами себе

Начните с чего-нибудь. Это лучше, чем ничего не делать вообще.

Это естественный процесс. Мы все очень часто не хотим видеть и замечать те неприятные вещи, которые происходят в нашей жизни. Осознавать и признавать их. Избегаем их всячески. И это – повторюсь – вполне нормальный процесс. Поэтому часто (а особенно на первую расстановку) приносится какой-нибудь «очень важный» вопрос, что-то по типу: «Как мне поймать крокодила в Миссисипи». Но это хорошо. Хорошо то, что вы нашли в себе решимость прийти на расстановку и начать что-то делать с собой. А придумывание «безопасного» запроса происходит в 80% случаев первого знакомства с расстановками. Потому что страшно

И мозг включает «отмазку» в виде этого самого «очень важного запроса», по факту озвучивая несущественную проблему, лишь бы не лезть в реальное болото, надежно запрятанное в недрах подсознания заботливым сознанием и эго. Открывать глубокие подвалы страшно – а вдруг как рванет… но все равно надо, ибо чем больше туда трамбуешь, тем сильнее рванет потом

Так вот, расстановочная система все равно развернет процесс в сторону наиболее важной или актуальной проблемы на момент здесь и сейчас. И даже если вы будете упираться и настаивать, что ловля крокодилов в Миссисипи для вас самая важная проблема сейчас, расстановка покажет, например, что причиной вашей «хотелки» стало то, что в детстве у вас не было крокодила, потому что мама (папа, родители) отругали вас из-за того, что вы предложили им завести крокодила в ванной. И дальше мы будем разбираться мамой (папой, родителями) и вашими детскими обидами или страхами. То есть с тем, с чем вы пришли на самом деле. Только до этого просто не очень понимали и осознавали.

Зачем психологу понимать запрос клиента?

Тоже самое происходит (должно происходить), в кабинете терапевта — клиент и психолог дотошно, медленно, но твердо формулируют запрос к терапии

Специалисту его понимать также важно, как и клиенту. Вы можете спросить почему, он же учился так долго, он профессионал, он должен сам всё понимать, как мне помочь

Да, психолог — профессионал, но он не эксперт вашей жизни, и после первой встречи не может знать, как вам лучше, как вам жить, чего вы на самом деле хотите.

Я в своей работе привожу для клиентов метафору: мы с вами отплываем вместе на лодке, но из-за тумана ничего толком не видно. Вы мне говорите куда, а я буду править («гребём мы вместе»).

Более того, чётко и верно сформулированный вопрос очень сильно помогает самому клиенту — снижает тревогу, дает понимание и ясность. Это как чётко поставленный диагноз в больнице — когда точно знаешь, что у тебя, уже не так страшно лечиться. И нет ничего ужаснее той неизвестности, когда врачи не могут заключить, что же у вас за болезнь.

Формулировать запрос затруднительно, и клиенты с готовым запросом приходят крайне редко. Я это объясняю тем, что зачастую, люди, нуждающиеся в психологе, пребывают в таком эмоциональном состоянии, что не знают куда они хотят приплыть, но точно хотят покинуть текущую ситуацию — то есть отсюда

«Неважно куда, лишь бы не здесь!», «Давайте поскорее убежим отсюда, а куда — решим в процессе», — вот такой немой посыл есть у большинства клиентов, и он очень понятен, но важности и необходимости сформулировать запрос на первом этапе психотерапии это не отменяет

Чтобы помочь вам сформулировать, хотя бы приблизительно, первичный запрос, я составила несколько вопросов, которые полезно задать себе еще до приходя в кабинет терапевта:

• Как я хочу, чтобы моя жизнь выглядела после, если терапия будет успешной (на 100%, на 50%, на 20%)?
• Каких конкретно изменений я хочу после терапии? (конкретных — значит максимально приближенных к жизни, например, «После терапии, я хочу ездить на работу не на метро, а на машине»).
• Какие результаты меня удовлетворят? (на 100%, на 50%)
• Терапия будет мне полезной, если в её процессе, по её завершению, у меня будет …( я буду…).

Как написать запрос

Для того чтобы источник информации понял запрос, письмо должно быть составлено таким образом, чтобы было понятно кто, от кого и чего хочет. Для этого при составлении письма следует придерживаться структуры, соответствующей в целом структуре заявления, а именно:

1. наименование адресата;
2. наименование (ФИО) и адрес заявителя;
3. текст запроса. Если информация носит конфиденциальный характер и испрашивается из государственных органов, то следует указать статус автора запроса. Как правило, статус подтверждается копиями документов;
4. адрес, по которому заявитель просит направить информацию;
5. дата направления письма и подпись.

Запрос должен быть лаконичным и точным. При этом не лишним будет объяснить причину направления запроса.

Например, «Я готовлю документы для досрочного назначения пенсии. В ПФР мне необходимо предоставить информацию о стаже работы на вредном производстве завода «Тяжмаш» города Кирова с 1982 по 1989 года. Уточняю, что я выполнял обязанности оператора-гальванщика в гальваническом цехе завода «Тяжмаш» с 1.09.1982 года».

Закон об обеспечении доступа к сведениям

Гражданин имеет право обратиться как с письменным запросом, так и устным или по электронной почте.

С запросами о предоставлении информации вправе обращаться граждане, юридические лица, объединения граждан, например, некоммерческие организации, а также средства массовой информации.

Письменный запрос регистрируют в течение трех дней, устный – в день обращения. Если адресат установит, что запрашиваемая информация вне его компетенции, он в течение семи дней с момента получения запроса обязан дать аргументированный ответ (ч. 7 с.18 ФЗ «Об обеспечении доступа к информации»).

Ответ по существу направляют в течение тридцати дней с момента регистрации обращения. Если подготовка требует большего времени, допустимо продление срока до сорока пяти дней. Но с обязательным уведомлением об этом гражданина в течение семи дней с момента получения запроса (ч.6 ст. 18).

В предоставлении информации могут отказать в следующих случаях:

• Если она уже была опубликована в СМИ или сети Интернет.
• Запрашиваемая информация относится к категории ограниченного доступа.
• Вам ранее уже давали ответ на данный вопрос.
• В запросе просят дать правовую оценку действий государственного или муниципального органа или провести какую-то другую аналитическую работу.

При возникновении таких ситуаций можно обратиться к вышестоящему руководству организации. Если и это не помогло, составляется обращение в прокуратуру.

Личностное развитие

• Возрастные кризисы
• Улучшение качества жизни через усиление осознанности (в коммуникации с людьми и во внутреннем диалоге)
• Психотерапия характера (гештальт и аналитический подход). «Если у Боба проблемы со всеми, то, вероятно, главной проблемой является сам Боб». Подробнее
• Психологическая работа с «будущим» (исследование способа приближения к желаемому будущему, утрата или устойчивость жизненных смыслов как результат характера связанности настоящего с прогнозируемым будущим; феномены «игнорирования будущего», «идеализации будущего» и «идеализации прошлого»).
• Психологическая работа с «прошлым» (переосмысление усвоенных интроектов, травматического опыта, осознавание «трансферентных» паттернов в повседневной коммуникации)
• Интеграция тени: работа с «запрещенными» и скрытыми содержаниями сознания

Участие в роли Заместителя

Заместителей выбирают не просто так. Они достаются по образу и подобию.

Как показывает практика – большинство приходит с «безопасным» запросом. Поверхностным. Но, приняв участие в нескольких расстановках в роли Заместителя, человек начинает четко ощущать и понимать, что и в каких ситуациях его действительно зацепило. Что становится созвучным и просится быть проработано. Становится ясно правду про себя

Про то, что было до этого скрыто, не замечалось или не бралось во внимание. Но именно в этом месте, если прикинуть, казалось бы, чужую ситуацию на себя, и честно про это подумать, то запрос – тот самый, правильный и истинный, определяется всегда.