Психологические особенности конфликтной личности

Типы поведения в конфликте

При
общении в конфликтных ситуациях выделяют
три типа поведения, в соот­ветствии
с которыми людей делят на «практиков»,
«собеседников» и «мысли­телей».

«Практики»
руководствуются правилом: нападение —
лучшая защита, «собе­седники» считают,
что лучше плохой мир, чем хорошая война,
а «мыслители», не признавая своего
поражения, рассуждают так: «Пускай
думает, что он победил».

«Собеседникам»
свойственна общительность, поэтому они
чувствительны к из­менениям настроения
партнера по общению и своевременно
пытаются сгладить возникшее недоразумение,
снять напряженность в отношениях,
стараются не за­трагивать глубинные
чувства собеседника.

«Практик»
в силу действенности своих побуждений,
стремясь обязательно до­биться нужного
ему результата, склонен недооценивать
последствия конфликта. Он не чувствителен
к недомолвкам: если у него возникает
конфликт с собеседни­ком, то это
значит, что речь идет о принципиальных
для него противоречиях.

«Мыслитель»
более осторожен в действиях, он больше
продумывает логику своего поведения,
выстраивает сложную систему доказательств
собственной пра­воты и неправоты
оппонента. В широком кругу общения более
дистантен в отно­шениях, Поэтому ему
сложнее попасть в конфликтную ситуацию,
зато глубина конфликта и степень
включенности в него у «мыслителя» будут
большими.

Типы
отношения тренеров к конфликтам

1.
Стремление
уйти от конфликта. Тренер
ведет себя так, будто ничего не случилось.
Конфликт он замечает, но уходит от
решения вопроса, пускает ситуацию на
самотек, не нарушая видимого благополучия,
не осложняя собственную жизнь. Тренер
подобен страусу, спрятавшему голову в
песок. В такой ситуации резко возрастают
нарушения спортсменами дисципли­ны.
Неразрешенный конфликт разрушает
спортивный коллектив.

2.
Реалистическое
отношение к действительности. Тренер
понимает конф­ликтность ситуации, но
предпочитает приспособиться к требованиям
спорт­сменов, идет на поводу у них,
стремясь смягчить конфликтные отношения
уговорами, увещеваниями. Он ведет себя
так, чтобы, с одной стороны, не будоражить
тренерский коллектив и администрацию
спортивной школы, а с другой — не
испортить отношения со спортсменами.
Но это приводит к тому, что ученики
перестают уважать тренера.

3.
Активное
отношение к случившемуся. Тренер
признает наличие конфликта, не скрывает
его от коллег и руководства. Он не
игнорирует случившееся и не пытается
угодить «и нашим, и вашим», а действует
в соответствии с собственными моральными
принципами. Однако он пренебрегает
инди­видуальными особенностями
конфликтующих с ним спортсменов, не
учи­тывает ситуацию в команде, не
выясняет причин конфликта. Такой тренер
нередко добивается внешнего благополучия,
прекращения ссоры и нару­шений
дисциплины, но делает это авторитарно,
вызывая часто устойчивую неприязнь к
себе.

4.
Творческое
отношение к конфликту. Тренер
ведет себя в соответствии с си­туацией.
Он сознательно и целеустремленно, с
учетом всех сопутствующих обстоятельств,
находит выход из конфликтной ситуации.
Не выяснив мо­тивы поступка учеников,
не принимает скороспелых решений.

Понятие о ролевом общении: особенности

Ролевой тип общения – это общение людей, которые являются носителями определенных социальных ролей, например, мама и ребенок, учитель и ученик, муж и жена. Это общение строится по определенным правилам, которые устанавливает общество, используют эти правила для упрощения процесса общения, облегчения выполнения задач каждого участника. Если проигрывать различные ситуации в сюжетно-ролевой игре, общение в реальной жизни значительно облегчается.

В некоторых случаях общение по установленным социальным ролям невозможно, например, деловые переговоры или совещания подчинены деловому этикету, и общение в этих рамках значительно сложнее, чем в рамках учитель–ученик. В детстве деловой тип общения отрабатывается в ролевых играх, когда дети договариваются, в какую игру будут играть, или, например, существуют специальные игры, в которых дети получают навыки общения в деловых ситуациях.

Благодаря играм происходит сближение детей, что создает условия для развития коллективных взаимоотношений, происходит развитие общения. Сюжетно-ролевая игра воспитывает умение и желание совместно играть, умение договариваться, радоваться успехам товарища, делиться игрушками, совместно осуществлять определенные действия, не мешая, а помогая друг другу.

А теперь запоминайте. 6 типов конфликтных личностей

Тип 1. Демонстративный

Вы обязательно сталкивались с людьми этого типа. Они создают конфликты для того, чтобы побыть в центре внимания. При этом скандал может возникнуть буквально на ровном месте. Если вы подозреваете у своего коллеги или родственника демонстративный тип, попробуйте работать на опережение: дайте понять, что вы очень интересуетесь человеком и его делами, что он важен для вас, сделайте комплимент, похвалите сделанную работу. Скорее всего, частота конфликтов значительно уменьшится. Этот прием работает не только с взрослыми, но и с детьми и подростками.

Тип 2. Ригидный

К этому типу относятся негибкие люди, часто с завышенной самооценкой. Им постоянно чудится, что их недооценили, они очень обидчивы, любят всегда быть правыми и редко отказываются от своих убеждений. Ригидный тип – один из самых сложных с точки зрения поведения в конфликте. Совет психологов категоричен: если перед вами именно такой человек, постарайтесь не допускать с ним конфликтов. Не провоцируйте никаких подозрений, не давайте повода для обид. А если уж такой повод возник, лучше принести извинения или уйти, но не выяснять отношения.

Тип 3. Неуправляемый

Как правило, люди этого типа очень эмоциональны и редко умеют просчитывать ситуацию наперед и оценивать последствия своих действий. Почувствовав себя ущемленными, они взрываются, ведут себя агрессивно. На этой эмоциональности и недальновидности и можно сыграть. Во-первых, такие люди всегда как на ладони. Вы быстро узнаете, что именно вызывает у них приступы негодования, и легко сможете их купировать. Во-вторых, с этим типом отлично срабатывает тактика «спускания пара»: дайте им возможность поскандалить по малозначимому поводу, и они уступят вам в главном.

Тип 4. Сверхточный

Людям этого типа свойственна повышенная тревожность, это перфекционисты, требовательные к себе и другим. Они склонны придираться к мелочам и обижаться на ровном месте. При этом они редко выражают свое возмущение, предпочитая уйти в себя и избегать общения. Чтобы не вступать в конфликт с такими людьми, нужно быть очень бережным к их границам: не позволять себе двусмысленных высказываний или сомнительных жестов. Как правило, сверхточный тип не конфликтует, если уверен в своей безопасности.

Тип 5. Бесконфликтный

Это как раз те люди, которые настолько боятся конфликтов, что постоянно их избегают. Но если вам кажется, что взаимодействовать с таким человеком очень удобно и выгодно, вы ошибаетесь. Это один из самых неприятных типов личности в конфликте. С подобным человеком невозможно конструктивно решить проблему.

Он всегда ускользает от любых «разборок», во всем с вами соглашается, кивает. Но если к нему придет другой человек и потребует сделать иначе – он согласится и с ним. Избегание конфликтов становится причиной новых конфликтов, и так по нарастающей

Узнали некоторых своих коллег и знакомых? Таким людям полезно рассказывать о важности своей позиции и учить их ее отстаивать. Если у вас доверительные отношения, к вам могут и прислушаться

Тип 6. Конфликтный

Этих людей отличает умение вести себя в конфликтной ситуации и разворачивать ее себе на пользу. Они даже могут специально провоцировать конфликты, поскольку привыкли извлекать из них «бонусы». Обычно умеют аргументировать свою позицию и точно знают, чего хотят. В спорной ситуации хорошо иметь такого человека на своей стороне. Но еще лучше самому стать человеком, умеющим извлекать выгоду из конфликтов и управлять ими.

Материалы по теме:

Типы конфликтных личностей

Тип конфликтнойличности	Поведенческие характеристики
Демонстративный	Хочет быть в центре внимания. Любит хорошо выглядеть в глазах других. Его отношение к людям определяется тем, как они к нему относятся. Ему легко даются поверхностные конфликты, любуется своими страданиями и стойкостью. Хорошо приспосабливается к различным ситуациям. Рациональное поведение выражено слабо. Налицо поведение эмоциональное. Планирование деятельности осуществляется ситуативно и слабо воплощается в жизнь. Кропотливой, систематической работы избегает. Не уходит от конфликтов, в ситуации конфликтного взаимодействия чувствует себя хорошо.
Ригидный	Подозрителен. Прямолинеен и негибок. Обладает завышенной самооценкой. Постоянно требует подтверждения собственнойзначимости. Часто не учитывает изменения ситуации и обстоя­тельств. С большим трудом принимает точку зрения окружающих, не очень считается с их мнением. Выражение недоброжелательности со стороны окружающихвоспринимает как обиду. Малокритичен по отношению к своим поступкам. Болезненно обидчив, повышенно чувствителен по отношению к мнимым или действительным несправедливостям.
Неуправляемый	Импульсивен, недостаточно контролирует себя. Отличается плохо предсказуемым поведением, часто ведет себя вызывающе, агрессивно. Может не обращать внимания на общепринятые нормы общения. Характерен высокий уровень притязаний. Несамокритичен. В неудачах, неприятностях склонен обвинять других. Не может грамотно планировать деятельность,последовательно претворять планы в жизнь.Недостаточно развита способность соотносить свои поступки с целями и обстоятельствами. Из прошлого опыта извлекает мало уроков.
Сверхточный	Скрупулезно относится к работе. Предъявляет повышенные требования к себе и окружающим, создавая впечатление придирок. Обладает повышенной тревожностью. Чрезмерно чувствителен к деталям. Склонен придавать излишнее значение замечаниям окружающих. Может разорвать отношения с друзьями из-закажущейся обиды. Страдает от себя сам, переживает свои просчеты, неудачи, подчас расплачиваясь болезнями (бессонница, головные боли и т. п.). Сдержан во внешних, особенно эмоциональных, проявлениях Слабо чувствует реальные взаимоотношения в группе.
«Бесконфликтный»	Неустойчивая оценка в мнениях. Внутренне противоречив. Обладает легкой внушаемостью. Зависит от мнения окружающих. Характерна некоторая непоследовательность в поведении.Ориентируется на сиюминутный успех в ситуациях. Недостаточно хорошо видит перспективу. Излишне стремится ккомпромиссу. Не обладает достаточной силой воли. Почти не задумывается над причинами и последствиями поступков как своих, так и окружающих.

4.2) Формы поведения людей в конфликте

Каждый человек
может в какой-то степени использовать
все эти формы поведения, но обычно
имеется приоритетная форма.

Рассмотрим
подробнее эти стили поведения.

Уклонение
(избегание, уход).
Данная форма поведения выбирается
тогда, когда индивид не хочет отстаивать
свои права, сотрудничать для выработки
решения, воздерживается от высказывания
своей позиции, уклоняется от спора. Этот
стиль предполагает тенденцию ухода от
ответственности за решения. Такое
поведение возможно, если исход конфликта
для индивида не особенно важен, либо,
если ситуация слишком сложна и разрешение
конфликта потребует много сил у его
участников, либо у индивида не хватает
власти для решения конфликта в свою
пользу.

Противоборство,
конкуренция
характеризуется активной борьбой
индивида за свои интересы, применением
всех доступных ему средств для достижения
поставленных целей: применением власти,
принуждения, других средств давления
на оппонентов, использованием зависимости
других участников от него. Ситуация
воспринимается индивидом как крайне
значимая для него, как вопрос победы
или поражения, что предполагает жесткую
позицию по отношению к оппонентам и
непримиримый антагонизм к другим
участникам конфликта в случае их
сопротивления.

Уступчивость,
приспособление.
Действия индивида направлены на
сохранение или восстановление
благоприятных отношений с оппонентом
путем сглаживания разногласий за счет
собственных интересов. Данный подход
возможен, когда вклад индивида не слишком
велик или когда предмет разногласия
более существен для оппонента, чем для
индивида. Такое поведение в конфликте
используется, если ситуация не особенно
значима, если важнее сохранить хорошие
отношения с оппонентом, чем отстаивать
свои собственные интересы, если у
индивида мало шансов на победу, мало
власти.

Сотрудничествоозначает,
что индивид активно участвует в поиска
решения, удовлетворяющего всех участников
взаимодействия, но не забывая при этом
и свои интересы. Предполагается открытый
обмен мнениями, заинтересованность
всех участников конфликта в выработке
общего решения. Данная форма требует
положительной работы и участия всех
сторон

Если у оппонентов есть время, а
решение проблемы имеет для всех важное
значение, то при таком подходе возможно
всестороннее обсуждение вопроса,
возникших разногласий и выработка
общего решения с соблюдением интересов
всех участников

При
компромиссе
действия участников направлены на
поиски решения за счет взаимных уступок,
на выработку промежуточного решения,
устраивающего обе стороны, при котором
особо никто не выигрывает, но и не теряет.
Такой стиль поведения применим при
условии, что оппоненты обладают одинаковой
властью, имеют взаимоисключающие
интересы, у них нет большого резерва
времени на поиск лучшего решения, их
устраивает промежуточное решение на
определенный период времени.

Стили
избегания и
уступчивости
не предполагают активного использования
конфронтации при решении конфликта.
При противоборстве
и сотрудничестве
конфронтация является необходимым
условием выработки решения. Учитывая,
что решение конфликта предполагает
устранение причин, его породивших, можно
сделать вывод, что только стиль
сотрудничества реализует данную задачу
полностью. При избегании
и уступчивости
решение конфликта откладывается, а сам
конфликт переводится в скрытую форму.
Компромисс
может принести лишь частичное разрешение
конфликтного взаимодействия, так как
остается достаточно большая зона
взаимных уступок, а полностью причины
не устранены.

В некоторых случаях
считается, что конфронтация в разумных,
контролируемых пределах более продуктивна
с точки зрения решения конфликта, чем
сглаживание, избегание и даже компромисс,
хотя данного утверждения придерживаются
не все специалисты. Вместе с тем встает
вопрос о цене победы и что представляет
собой поражение для другой стороны

Это
крайне сложные вопросы при управлении
конфликтами, так как важно, чтобы
поражение не явилось базой формирования
новых конфликтов и не привело бы к
расширению зоны конфликтного
взаимодействия

Типы личности по Социологии

Макс Вербер

• рационалист (все делают по закону и добиваются успехов)
• иррационалист (все делают по своему, новаторски, какими-то интересными путями идут — совсем неизвестными никому. Нестандартное мышление, креативность)

Эрих Фром

• рецептивные (пассивные — готовые подчиняться)
• эксплуататоры (любят, когда на них работают)
• накопители (рыночное мышление)

Социология также предлагают следующее типирование личности

• традиционалисты — чтут традиции и всеми силами держутся за них, уважают закон и нормы морали;
• реалисты — если они видят, что это реально — идут к этому. Могут не впадать в панику и действовать в реальности — в моменте, в ситуации. Нравится самореализация — потому что это реально!
• идеалисты — независимы, против устоявшихся традиций.
• гедонисты — получить удовольствие от жизни — это их. К ним можно отнести как тех, что часто играют в компьютерные игры, бухают и веселятся так и тех, кто любить получать от жизни удовольствие по другому не прибегая к безконтрольным инструментам.
• фрустрированный тип — ему характерна низкая самооценка, которая может довести до того, что он начнет себя считать за кордоном нормальной жизни и просто довести себя до изгоя. До такого состояния можно и довести человека — часто это наблюдается в школах и даже в ВУЗах: человек пришел учиться, а там оказалось, что только за этим пришел он один, а остальные еще пришли повеселиться и если в группу будет агрессивные и чувствующие безнаказанность и не знающие границ люди — то возможно они найдут козла отпущения — вот вам и будущий фрустрированный тип. Очень тонкая грань, которую можно сломать в неокрепшей психике.

Типология конфликтных личностей

Всего можно выделить 5 типов. Рассмотрим каждый из них.

1

Демонстративный тип

Он хочет хорошо выглядеть и быть в центре внимания. Любит провоцировать поверхностные конфликты и любоваться своими страданиями.

В поведении руководствуется эмоциями, избегает кропотливой деятельности. В конфликтах чувствует себя как рыба в воде, не пытается их сбежать, наоборот – сделает так, чтобы конфликт состоялся и на него обратили как можно больше внимания.

2

Ригидный тип

Отличается мнительностью и прямолинейностью. Самооценка завышена и требует постоянного подтверждения со стороны.

Редко считается с чужим мнением, игнорирует точки зрения, отличные от его собственной. Негибок.

Очень болезненно относится к критике, не выносит несправедливого отношения к себе (даже если оно только кажется ему таким). Обидчив и не любит признаваться в собственном несовершенстве.

3

Неуправляемый

Очень импульсивный, его поведение невозможно спрогнозировать. В неудачах обвиняет других. Часто нарушает нормы общения между людьми.

Из прошлого опыта никаких выводов не делает. Не соотносит свои поступки с глобальными целями, не умеет планировать.

4

Сверхточный

Завышенные требования как к окружающим, так и к себе. Скрупулёзен и придирчив, внимателен к деталям. Отличается высоким уровнем тревожности. Чувствителен к комментариям окружающих, но при этом малоэмоционален и имеет низкий уровень эмпатии.

5

«Бесконфликтный»

Противоречив и легко поддаётся внушениям. Зависит от мнения своего окружения, часто меняет мнение, непоследователен. Слабая сила воли, готов идти на компромисс. Не склонен к осмыслению причин своих поступков и поступков окружающих его людей.

Если вы узнали в своём собеседнике один из этот типов или одну из описанных черт – будьте осторожнее. Не поддавайтесь на провокации, старайтесь перевести конфликт в рациональное русло. Будет полезно пройти урок по предотвращению конфликтов и управлению ими.

А если вы узнали один из типов или одну из конфликтных черт в себе, постарайтесь её искоренить. Мало кто хочет иметь дело с людьми, которые провоцируют ссоры и вызывают стресс. Станете менее конфликтным – сумеете добиться большего.

Желаем успехов!

Советуем также прочитать:

• Ицхак Адизес «Союз непохожих»
• Конфликты и стратегии поведения в них
• Подход к разрешению конфликтов по методу IBR
• Конфликты в рабочем коллективе: какие бывают и как избежать
• Разрешение конфликтов в команде
• 13 причин возникновения конфликтов
• В споре рождается истина: актуально или нет?
• Стратегия разрешения конфликтов: как получать то, чего хочется
• Преодоление страха конфронтации
• Восемь причин конфликтов по Беллу и Харту

Ключевые слова:1Коммуникации

Виды общения

Общение может быть конфликтным или доверительным. Доверительность — это важный признак всех форм контактирования, без нее нельзя вести переговоры, решать личные вопросы. Конфликтное общение — это взаимное противостояние людей, взаимные выражения недоверия и неудовольствия.

Общение подразделяют на деловое и личное, прямое и опосредованное (при помощи дополнительных средств — аудио-, видеотехники, писем, электронной почты).

В социальной психологии выделяют такие типы социально-ролевого общения, как:

• Императивное общение – это авторитарная форма контактирования с партнером, с целью достижения полного контроля над его поведением, мыслями, установками и принуждения его к определенным решениям или действиям. Партнер выступает пассивной стороной. В качестве форм оказания влияния используют приказы, требования и предписания. Самые яркие примеры применения императивного общения – это при ролевом общении «начальник – подчиненный», «командир – солдат». Но такой тип контактирования совершенно неуместен в супружеских взаимоотношениях, в отношениях между детьми и родителями, в системе педагогических взаимоотношений с учениками.
• Манипулятивное общение – это форма общения, при которой влияние на собеседника осуществляется скрытно, но цель остается такой же, как и при императивном виде, то есть оказание влияния и достижение полного контроля над собеседником. При таком типе общения партнер воспринимается не как индивидуальность, а как носитель нужных манипулятору качеств и свойств. Но часто случается так, что человек, который выбрал этот тип общения с людьми, становится сам жертвой собственной манипуляции. Он начинает себя воспринимать фрагментарно, руководствуется мнимыми целями и мотивами, переходит на стандартные формы поведения. Как правило, манипулятивная форма общения используется не совсем порядочными людьми в бизнесе, деловой сфере, в СМИ.

Что определяет склонность к конфликту и формы участия в нём

Надо обязательно обратить внимание не только на личностный момент, но и на проявление в конфликтном взаимодействии разных культур. Культурное пространство предопределяет набор ценностных и моральных ориентиров, основных смыслов и целей существования

В данном случае под культурным пространством подразумевается не столько этнически окрашенное мировоззрение, сколько принадлежность к определённой группе, выделяемой по самым разным основаниям.

Так, люди высокого общекультурного уровня закономерно стремятся минимизировать остроту столкновений, сгладить острые углы. Ограничивается напряжённость противостояния, оно вводится в чёткие рамки, приглушающие противоречия.

В этот момент более всего обостряется борьба и даже невинные, с точки зрения одних людей, поступки, слова трактуются другими как принципиальное неуважение. Имеет значение не просто большая или меньшая эмоциональность. Отличаются границы допустимого и запретного, обсуждаемого и необсуждаемого; отличается сила реакции на те или иные события, факты.

Типы личности в соционике

В 1970-х годах на основе типологии Юнга и теории информационного метаболизма Кемпинского возникла соционика – новая концепция типов личности и взаимоотношений между ними.

В соционике типы личностей рассматриваются в зависимости от того, как в индивиде сочетаются следующие признаки:

• интроверсия и экстроверсия;
• логика и этика;
• рациональность и иррациональность;
• сенсорика и интуиция.

Кратко рассмотрим соционические типы личности.

ИНТРОВЕРТЫ – движущей силой является интерес к себе. Это закрытые личности с проблемами в сфере общения, полностью ориентирующиеся на свой внутренний мир. Характеризуются направленностью жизни внутрь.

ЭКСТРАВЕРТЫ – движущей силой являются внешние факторы. Экстраверты открытые и готовые к общению люди, не всегда способные к самостоятельности. Характеризуются направленностью жизни наружу. Подробнее про экстравертов и интровертов рассказано тут.

ЛОГИКИ опираются на логическое мышление, которое помогает им прийти к истине.

ЭТИКИ придерживаются традиционных моральных норм и понятий. Люди с таким типом личности живо интересуются искусством и творчеством.

РАЦИОНАЛИСТЫ ставят на первое место разум с устоявшимися в социуме принципами и традициями.

ИРРАЦИОНАЛИСТЫ пытаются самосовершенствоваться и постоянно стремятся к новшествам. Им присуще нестандартное мышление и креативность.

СЕНСОРИКИ пытаются обрабатывать информацию не во времени, а в пространстве. Они считают важным получение ощущений. Их интересует искусство и красота природы

Сенсорики уделяют внимание событиям, происходящим в настоящее время, а вот будущее их мало волнует

ИНТУИТЫ предпочитают знакомиться с разной информацией в соответствии со временем, и только потом наблюдать за тем, как будут развиваться события. Люди такого типа отличаются рассеянностью и не стремятся к совершенствованию.

Типы конфликтных личностей и их характеристика

По определенным характеристикам можно различить 5 типов конфликтных личностей и их модели поведения: демонстративный тип конфликтной личности, ригидный тип конфликтной личности, сверхточный тип конфликтной личности, неуправляемый тип конфликтной личности, бесконфликтный тип конфликтной личности.

Демонстративный тип конфликтной личности
наиболее часто встречается у с холерическим . Такие люди особенные тем, что их стихия – это конфликт

Они, не стесняясь, выражаются в нем, не особо обращая внимание на тон своей речи или ее уместность. Из незначительного спора они могут раздуть целую эпопею

В серьезном конфликте держатся крепко, мужественно. Настрой такого типа личности в конфликте определяется тем, как к нему самому относится соперник.

Демонстративные типы конфликтной личности никогда не примут ту мысль, что сами часто являются источником спора, они всегда найдут виновных

Такие люди постоянно окружены публикой, они любят популярность и внимание, это повышает их , греет тщеславие. Они никогда не сидят долго над одним делом и все время куда-то торопятся

Ригидный тип конфликтной личности
можно узнать за тем, что такой человек абсолютно не умеет слушать других и это ощущается уже в первых минутах разговора с ним. Понять чужое мнение и принять тот факт, что оно может быть верным для него что-то невероятное. Всегда говорит то, что у него на языку, не думает о том, насколько это уместно в той или иной ситуации. Если выразить свое мнение, противоположное его принципам, он расценит это как обиду и запомнит это надолго. Очень злопамятный человек, не умеющий следить за собственными поступками.

Неуправляемый тип конфликтной личности
можно определить по таким поведенческим характеристикам: неконтролируемое агрессивное поведение к окружающим, импульсивность, непредсказуемость поступков. В группе к такому индивидууму относятся с опаской, остерегаясь его . Часто такой человек изолирован тот коллектива, потому что пользу их общей деятельности не приносит, не поддерживает ценностей группы и их целей.

Сверхточный тип конфликтной личности
можно сразу узнать по придирчивому поведению. Он всегда старается быть точным, следовать собственным правилам. Чрезвычайно озабочен тем, чтобы всегда все было сделано идеально, иногда это становится даже занудным. Очень переживает из-за того, что может куда-то не успеть или не сделать, пунктуальность у него на первом месте. Все переживания, мысли о возможных неудачах, расчеты приводят к состоянию повышенной , бессонницы и . Все эти головные боли исходят от самого человека, из-за его излишней чувствительности, сверхточности и подозрительности.

Бесконфликтный тип конфликтной личности
отличается от других тем, что когда завязывается конфликтная ситуация он старается уйти от нее и переложить свою ответственность на кого-то другого. Такой тип легко поддается внушению, его нетрудно заставить сменить свое мнение, поскольку он сильно принимает к вниманию мнение окружающих. Свои решения принимает, не глядя на их перспективу в будущем, не задумываясь о последствиях. Можно сказать, живет моментом.

Кроме рассмотренных типов конфликтных личностей, существуют другие. Есть также такие, как люди-максималисты, они желают получить все, что им нужно, требуют этого в избытке, даже если оно им потом не пригодится. К тому же очень нервничают, если не получают желаемое сразу. Есть такой тип людей «вечные пессимисты», находиться с ними в постоянном общении очень трудно, нужно или обладать огромным терпением или научиться игнорировать их высказывания. Почти каждую ситуацию они видят в негативном свете и наперед предсказывают неудачу.

Еще один популярный тип конфликтной личности – «с ума сводящие», такое название по причине их противоречий в высказываниях и поступках. Они любят что-то пообещать, но потом забрать свое слово назад, таким образом, являются ненадежными коллегами.

Важно понимать одну вещь: все вышеперечисленные типы конфликтных личностей и их модели поведения, хоть как бы не раздражали своим поведением, заслуживают на понимание и сочувствие. Эти люди не от добра такими стали

В них должна была произойти в жизни какая-то ситуация, которая подействовала травматическим образом на их сознание и в ответ на эту ситуацию возникла защитная реакция, из-за которой они и ведут себя подобным образом. В ходе индивидуальной психологической консультации с таким клиентом, анализируя его жизнь, можно прийти к той причине, которая послужила образованию защитного поведения. Человеку нужно понять, что посредством строгого , программируя свое поведение и упорядочив свои мысли можно стать личностью, которую будут воспринимать как адекватную и станут приглашать в свою группу.

4.1) Три типа поведения людей в конфликте

Люди неодинаково ведут
себя в конфликтных ситуациях: одни чаще
уступают, отказываясь от своих желаний
и мнений, другие – жёстко отстаивают
свою точку зрения. Доктор психологических
наук Н. Обозов выделяет три типа поведения
в конфликте: поведение «практика»,
«собеседника», «мыслителя».В
зависимости от типов включенных в
конфликт личностей он может протекать
по- разному.

«Практик»действует под лозунгом «Лучшая защита
– нападение». Действенность людей
практического типа способствует
увеличению длительности конфликта. Его
неуемная потребность в преобразовании
внешнего окружения, в том числе в
изменении позиций других людей, может
приводить к разнообразным столкновениям,
напряженности в отношениях. «Практик»
менее чувствителен к мелким недомолвкам,
поэтому в результате конфликта отношения
нарушаются очень сильно.

Для «собеседника»характерен лозунг «Плохой мир лучше,
чем хорошая война». Главное для него –
общение с людьми. «Собеседники» более
поверхностны в отношениях, круг знакомства
и друзей у них достаточно велик, и близкие
отношения для них этим компенсируются.
«Собеседники» не способны на длительное
противостояние в конфликте. Они умеют
так разрешить конфликт, чтобы как можно
меньше затронуть глубинные чувства.
Этот тип личности чувствителен к
изменению настроения партнера и,
стремиться сгладить возникающее
противоречие в самом его начале.
«Собеседники» более открыты для принятия
мнения другого и не очень стремятся
изменить это мнение, изначально
предпочитая сотрудничество. Поэтому
очень часто они становятся неофициальными
эмоционально-исповедальными лидерами
коллектива.

«Мыслителям»свойственна позиция «Пускай думает,
что он победил!». «Мыслитель» ориентирован
на познание себя и окружающего мира. В
конфликте он выстраивает сложную систему
доказательств своей правоты и неправоты
своего оппонента. «Мыслитель» хорошо
продумывает логику своего поведения,
более осторожен в действиях, хотя и
менее чувствителен, чем «собеседник».
В общении «мыслители» предпочитают
дистанцию, поэтому реже попадают в
конфликтные ситуации, но больше уязвимы
в близких личных отношениях, где и
степень включенности в конфликт будет
очень высокая.

Люди по-разному
чувствительны к противоречиям и
конфликтам, затрагивающим их. Так,
«мыслители» более всего чувствительны
к противоречиям и конфликтам в сфере
духовных ценностей или идей. «Практику»
важнее единство практических исходов,
целей совместной деятельности.
«Собеседники» остро реагируют на оценку
эмоционально-коммуникативных способностей,
оценка же интеллектуальных качеств или
практической хватки затрагивает их
значительно меньше.

Понятие о статусе, роли и характере общения в зависимости от статуса

Элементами социальной структуры общества выступают роли и статусы. Последние характеризуют устойчивость общества. Статус – это позиция личности в социальной системе, которая определяется по характерным признакам, например профессиональным.

Каждый человек обладает рядом статусов и играет определенные роли. Совокупность всех статусов, которые занимает человек, называют статусным набором. Они подразделяют на: социальные (класс, профессия, возраст, национальность), личные, предписываемые (мать, отец, теща, зять).

Человек относится к другим людям в соответствии со своим статусом, например, бедные завидуют богатым. Статусы определяют содержание, характер, продолжительность человеческих взаимоотношений и статусно-ролевого общения.